物业公司使用网络版的物业管理系统好不好？

　　WEB版物业管理系统WEB版的研发采用面向对象的系统开发方法，严格按照组件的思想进行设计，增强了软件的稳定性和代码运行效率地高效性。采用标准WEB页面设计，用户端无需安装任何软件，系统集中安装在服务器上，极大降低维护成本。集中式的管理。实现集中式管理，对不同地域分支机构所有数据集中在一个数据库中统一处理。采用过程化的管理流程，有利于建立现代企业的管理规范。多种灵活的缴款方式系统提供现金、银行托收、部分缴款及预缴款等多种缴款方式，极大的满足了各类用户的不同需求。丰富的数据查询统计查询功能，为领导决策提供即时的可靠的数据。多种统计信息及财务分析图表，系统自动计算出售率、出租率、入住率、建筑面积及人口总数、绿化面积等各种统计信息和财务的各种分析对比图。可任意自定义多个收费项目，查询、修改方便，保证享有最大灵活性。该软件系统部分功能模块介绍如下。

　　1、资源管理

　　①管理区资源：管理区资源的主要功能是浏览、新增、修改、删除管理区、大楼、楼层、每套房等基本信息以及每套房的业主和住户水表、电表的基本信息。

　　②房产验收：定义、浏览、新增、修改、删除房产资源验收的档案。

　　③本体维修：管理本体维修过程，对本体维修从申请，到审批、维修、验收进行过程化管理。

　　2、住户管理

　　①入住管理：房间入住的管理，业主入住的资料登记。

　　②出租管理：住房出租管理，查看出租信息，新增，删除，修改等功能。

　　3、住户服务

　　①住户报修：住户申请服务的过程化管理。对住户提出的服务进行维修申请，维修派工，维修记录进行过程化管理。

　　②住户投诉：住户向管理公司投诉管理，对业主的投诉过程化管理。

　　③业主装修：业主装修服务的过程化管理。对住户提出的装修服务进行装修申请，审批申请，装修缴费，实施装修，装修验收进行过程化管理。

　　④电话管理：通过获取来电的电话号码信息，与业主档案中电话信息进行对比，自动调出住户的房间位置，快速的进行报修受理;同时可以对住户和客服人员的通话进行录音，一方面可以对住户恶意的投诉进行记录，另一方面提高客服人员的服务质量，进而提升公司的业务形象。

　　4、收费管理

　　①水电气录入：房间水电气表，大楼水电气总表的每月水电数的录入。

　　②费用核算：房间水电表、房租费、管理费等等各项费用的核算、记录、和查阅，以及打印缴费通知。分为房间核算、自动核算、打印缴费通知和应收费用汇总等几部分。

　　③住户交款：住户交纳各种费用的管理。包括：现金交款、预交款划款、住户预交款、交款汇总表、滞纳金明细。

　　④收费标准：各种收费标准的定义。包括：物业费、电梯费收费标准，自定义收费标准、收费参数定义。

　　⑤缴费通知：打印业主欠费催费单。

　　⑥短信催缴：以短信方式进行欠费催费。

　　⑦发票管理：物业费、电梯费等费用的单据打印。

　　⑧收费员管理：定义收费员所负责的管理区域，通过区域划分算出收费员的收费率情况。

　　⑨会计合账：对收费员软件录入交费金额与实际金额进行核查。

　　5、安全消防

　　①保安员记录：保安员记录是记录保安员管理档案的专用系统，主要记录保安员的保安证号、值勤岗位及其领用警械的记录。

　　②物品出入：对小区内物品出入记录管理，浏览、新增、修改、删除物品出入的记录。

　　③来人来访：来人来访记录管理，浏览、新增、修改、删除来人来访的记录。

　　④消防管理：包括消防区划分、消防检查记录、消防演练记录、消防事故记录四部分。

　　⑤巡逻记录：巡逻记录模块的主要功能是每次巡逻的详细情况。

　　⑥停车场管理：包括收费卡定义、收费记录、车辆档案等信息。

　　⑦邮件收发：邮件收发记录管理，浏览、新增、修改、删除邮件收发的记录。

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发布：2010-06-21 13:06 编辑：泛普软件 · dmq [打印此页] [关闭]