广州地区有好用的物业管理系统吗？

　　物业管理是一种新型的综合性服务体系，近几年，随着我国城市化建设的推进，物业管理的服务范畴也在不断扩大，具有广阔的服务前景。本行业的发展需要符合客观的经济规律，符合广大消费者的需求。在发展过程中还在不断完善，随着社会的进步，物业管理还有很多的空间可以发展进化。目前这种网络化的物业管理已经渐渐被大众所接受，城市化的发展也促进了物业管理的发展脚步。

　　随着科学技术的发展与不断进步，计算机科学技术在近几年发展超前迅速。人们将其运用到生活的各个方面，它已是人们生活必不可少的一部分，也为我们带来了极大的便利。运用计算机技术对小区物业进行网络化管理，也是形势所向，它完善了手动化管理所存在的缺点，使其成为优势，如：管理便利，运行流畅，操作便利，安全性好，成本低等。

　　一、需求分析

　　在软件工程中，需求分析指的是在创建或更改一个系统时描写系统的目的、任务、范围、定义和功能时所需要做的一系列的工作[8]。物业管理主要是处理住户与住宅的各种问题，服务于住户群众，给予居民群众良好的生活环境。物业管理的范围主要是对住户的日常管理，管理范围较广，如水费，电费缴纳，房屋报修，维修，住户投诉，处理等。

　　考虑到小区物业管理的普遍要求，国际花都小区物业管理系统主要功能模块有六大模块。账户登录管理，住户信息管理，房屋信息管理，物业缴费管理，房屋报修管理，住户投诉管理。系统所面向的使用对象为管理员及住户，实现管理员通过网络系统对小区住户，房屋等的管理。

　　二、系统模块

　　1、账户登录模块

　　①登录模块面向的对象是管理员与住户。

　　②物业管理员以管理员身份获得账号和密码，登录后可修改自身密码。

　　③住户通过用户注册获得登录名和密码，登陆后可修改自身密码。

　　2、住户信息管理

　　①管理员登录后有对住户信息进行增加，修改，删除，查询的功能。

　　3、房屋信息管理

　　①管理员登录后有对房屋信息进行修改，删除，查询的功能。

　　4、物业缴费管理

　　①管理员账号登录后有对物业缴费信息进行增加，修改，删除，查询的功能。

　　②用户登录可对本人的物业缴费进行查询功能。

　　5、房屋报修管理

　　①管理员登录后有对房屋报修信息进行查询，修改的功能。(如查询住户的房屋报修信息，处理后可将处理结果修改为已处理)。

　　②用户登陆后可对房屋报修信息进行查询，增加，删除功能。(如对房屋报修信息进行增加，查询，对已处理的报修信息进行验证，若成功解决，可关闭问题，即删除功能，若未解决，可将处理结果修改为未处理)。

　　6、住户投诉管理

　　①管理员登录后可对住户投诉信息进行查询，修改功能。(如查询用户的住户投诉信息，处理后可将处理结果修改为已处理)。

　　②用户登陆后可对住户投诉信息进行查询，增加，删除功能。(如对住户投诉信息进行增加，查询，对已处理的投诉信息进行验证，若成功解决，可关闭问题，即删除功能，若未解决，可将处理结果修改为未处理)。

　　三、系统特点

　　1、系统采用人机对话方式，界面美观友好，操作方便。

　　2、业主可以及时获得物业公告及小区新闻。

　　3、业主可以随时了解各项费用的欠费情况。

　　4、实现业主在线投诉及设备报修，并提供及时周到的服务。

　　5、智能化管理业主车位及车费的缴纳情况。

　　6、全方位的数据查询，提高工作效率。

　　7、完整的数据及服务档案管理提高管理水平。

　　8、完善的权限管理，提高系统的安全性。

　　9、系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。

发布：2010-06-21 15:10 编辑：泛普软件 · dmq [打印此页] [关闭]