收费管理

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　　收费管理

　　此模块主要用于进行日常的物业费用收缴、退款，以及执行预收款操作。

　　生成物业费

　　此功能用于定期生成各单元/楼层业主每月/季/年要收取的物业费用台帐。首先在左侧选择要生成的费用项目，然后在右侧选择本次要生成的房产范围，费用起止日期、缴费限期，输入本次费用台帐名称和备注。

　　² 定位房间功能：当“房间”的下拉框中记录数过多选择比较困难时，可以使用定位房间功能快速定位到指定房间。支持关键字模糊检索。

　　点击“生成明细帐”后即可生成全部应缴费用，接着可以适情况点击每条费用收取记录后的“编辑”链接进行单独修改，最后点击“保存为台帐”按钮即完成生成待收台帐。

　　

　　如果是需要抄表的费用项目，如水费/电费等，则可以在生成了明细帐后先不要保存为台帐，而是通过“收费管理》抄表数据导入” 模块来快速导入抄表数据后再保存为台帐，这样可以有效提高录入效率。

　　其它细节提示如下：

　　² “费用起期”即本次收费的开始日期;“费用止期”即本次收费的截止日期;“缴费限期”指本次收费的最终缴费截止日期，不能小于费用起期，本系统的滞纳金计算是以缴费限期为准进行计算;

　　² 可以按照整个房产，或者具体某个房产下的楼宇、单元、房间或物业类型生成台帐，以满足物业公司灵活的收费需求;

　　² 如果未勾中“包含已入住”选框，则系统只会生成维护了入住日期的房间信息;否则才会生成绑定了该费项的全部房间信息;

　　

　　² 档案名称会自动按照“wy+费项名称+年月日+房产/楼宇/单元楼层/房间名称”进行自动命名，且该名称不允许重复。

　　² 费项管理(物业费)文件夹下显示的是常规费用项目;费项管理(公摊费)文件夹下显示的是公摊费用项目;

　　² 单价：当在“费项设置”中设置了“允许【生成物业费】时直接修改此费项单价”时，将可以直接在此修改当前费项单价，系统将根据最新单价生成物业费台帐。

　　² 如果是阶梯费项，则可以点击“查看阶梯单位”在下图所示弹出窗口显示详细阶梯价格。

　　

　　² 如果是收费方式为“自定义”的费用项目，则在生成了物业费后，可以点击每行的“编辑”，修改如下图所示的“计费单位”栏，同时，在本次保存后系统将会记住本次录入的值，并在下次生成此项费用时自动显示上次录入的计费单位。

　　

　　批量生成物业费

　　此功能用于批量生成多个月份的物业费，目前只有收费方式为“按住户、按房屋面积、按使用面积、按阁楼面积、按储藏室面积、按加建面积、按车位面积、按车库面积”收取的、且收费周期为 1 个月的费项允许批量生成，其它费项将不允许批量生成。

　　Ø 费用起期：即本次批量生成的起始日期;

　　Ø 生成月份：即本次批量生成的月份数量;

　　Ø 缴费限期：即本次批量生成的全部台帐的最终缴费日期，不能小于费用起期;

　　Ø 台帐名称：默认批量生成的台帐名称为“批量生成+wy+费用名称+房产名称+费用起始月”;

　　

　　抄表数据导入

　　此功能用于对“按使用量”收取的费用项目台帐，通过 Excel 文档的方式快速导入抄表数据。操作步骤如下：

　　(1)首先勾选一条或多条已通过“生成物业费”模块生成且尚未保存的台帐记录后，点击“生成 Excel 模板”按钮生成 Excel 文件后下载到本地;然后点击“问号”图标参考导入说明在 Excel 文档中输入抄表信息;最后选中录入完成的 Excel 文档并点击“确认导入”按钮后即可。

　　

　　(2)导入完成后，可以回到“收费管理》生成物业费”模块中，查看导入的结果，确认无误后“保存为台帐”即可。

　　常规台帐修改

　　此功能用于对已经生成出来的常规物业费用台帐(非公摊台帐)进行修改、拆分或删除。只有尚未收费的记录允许拆分或修改。

　　

　　批量删除台帐：系统只会删除未作过任何收费记录的台帐。

　　删除整个台帐：当台帐内的全部记录均未执行过收费操作时，将可以看到下图所示的“删除台帐”按钮，点击后将删除当前整个台帐。台帐删除后可以在“收费管理》生成物业费”中重新生成。

　　

　　² 修改台帐明细：当因为操作失误或其它原因导致要修改台帐内部分记录的本次读数、应交费用、上次费用止期、本次费用起期、本次费用止期或缴费限期时，可以在下图所示修改类型位置选择“录入错误更正”，然后输入正确的信息，并勾中要更新行前面的复选框后，点击“更新”按钮即可。

　　“按使用量”收取的费用项目可以修改“本次读数”、“按房屋面积或按住户”收取的费用项目可以修改“应交费用”。

　　

　　² 删除台帐明细：当因为操作失误或其它原因导致要删除台帐中部分业主记录时，可以勾选要删除的记录后点击“删除”按钮。

　　

　　² 拆分台帐：当某些业主不能一次性足额缴纳物业费用，需要分期多次缴纳时。需要在在“常规台帐修改”模块中对相对应台帐中该业主的记录进行拆分操作，然后再到“收费管理》收取物业费”模块中执行费用收取。

　　

　　公摊台帐修改

　　此功能用于对已经生成出来的公摊物业费用台帐(非常规台帐)进行修改或删除。只有尚未收费的记录允许修改。

　　

　　² 删除台帐：当台帐内的全部记录均未执行过收费操作时，将可以看到下图所示的“删除台帐”按钮，点击后将删除当前整个台帐。台帐删除后可以在“收费管理》生成物业费”中重新生成。

　　² 修改台帐：当因为操作失误或其它原因导致要修改公摊台帐内部分记录的本次分摊量、分摊金额、上次费用止期、本次费用起期、本次费用止期或本次缴费限期，可以下图所示弹出窗口输入正确的信息，并勾中要更新行前面的复选框后，点击“更新”按钮即可。

　　

　　

　　常规台帐复制

　　对于每月规律化收取的费用项目，可以通过本模块基于历史台帐，快速复制出来一个新台帐，有效提高物业收费效率。

　　首先，查询出来历史费用台帐：

　　

　　点击名称在弹出窗口中维护好新台帐的相关信息，单价可以设定变动比率，最后“确定复制”即可。

　　

　　收取物业费

　　此功能用于对已经生成出来的物业费用台帐进行收费操作，收过费的记录将不能再重复收取。分为“简洁模式”和“标准模式”两种检索模式。

　　Ø 简洁模式：可以通过输入业主编码、证件号码、手机号码或房间编码，快速检索出该业主的相关房产记录;

　　Ø 标准模式：可以通过 Tree 树型结构逐级筛选本次要收取的房间;

　　

　　首先在左侧选中要收费的房间，然后在右侧将自动显示出该房间所有欠缴的费用，勾选本次要缴的费用后点击“计算费用”按钮将统计出本次要交的全部费用。

　　² 费用起期：为便于快速收费，默认费用起始日为 2010-1-1;

　　² 本次应付 = 费用金额 + 滞纳金

　　² 减免金额：如果需要对当前业主的某项费用进行减免时，则可以直接点击减免金额在弹出窗口中输入要减免的金额后保存即可。注意减免后滞纳金将重新计算。

　　² 超期天数：即超过“缴费限期”的实际天数。

　　² 上次欠缴：即最后一次收费完成后，当前房间业主未缴纳的费用;

　　² 本次应收= 应付合计 + 上次欠缴 – 优惠金额，输入后将自动更新其它金额;

　　² 本次欠缴 = 本次应收– 本次实收，此功能主要是便于物业财务人员在收取费用时，可以本次只收取整数，系统自动将未收取的小数金额记录为本次欠缴后下次再收取。

　　² 实际收款：即实际业主付的金额，仅用于显示不记录;

　　² 可以通过“费用起期”和“费用类型”来过滤出此房间的部分欠缴费用;

　　² 帐户余额：显示的是当前房间业主的预付款金额，可在“收费管理》预付款管理”中维护;

　　² 付款方式：默认为现金，当选择“预收款”时，将自动从该房间业主的预存帐户里扣除本次缴纳的费用。

　　² 收据号：如果显示为“系统自动生成”则代表由系统自动生成(每个小区有各自独立的流水号)，不能手工输入;

　　完成确认无误后，直接点击“收款”按钮，或按快捷键“ALT + S”即可完成本次收取。

　　

　　收款完成后可点击“打印收费单据”打印本次收费记录，如下图所示：

　　

　　临时收费

　　此功能可以用于收取一些经常变化的物业费用，例如根据不同楼层需要缴纳不同的电梯费、停车费、智能卡费等。本功能不需要提前生成物业费台帐，但需要用户先手工计算好各业主应缴纳的费用，然后再通过本模块完成收费操作。

　　² 定位房间功能：当“房间”的下拉框中记录数过多选择比较困难时，可以使用定位房间功能快速定位到指定房间。支持关键字模糊检索。

　　² 收据号：如果显示为“系统自动生成”则代表由系统自动生成(每个小区有各自独立的流水号)，不能手工输入;

　　操作步骤：

　　首先依次选择物业》楼宇》单元/楼层》房间，定位到业主;(1) 选择本次要缴纳的物业费用日期范围;

　　(2) 逐个选择本次要缴纳的费用项目，并根据情况输入数量或费用金额后点击“添加”按钮。如果有输入错误，可以勾选中费项前的复选框后，点击“删除”按钮;费用金额 = 单价 * 数量

　　(3) 选择“收款方式”，如果选择了“预收款”，系统将自动从当前业主的预收款余额中

　　扣除本次的实收金额。

　　(4) 最后点击“确认交费”按钮并点击输出打印即可。

　　

　　临客收费

　　此功能用于收取除业主以外的其它外部临时客人的各类费用，如广告宣传费、临时租位费等。临客收费用项目将不能选择使用“预收款”付费。

　　

　　物业费退款

　　当由于用户误操作等原因导致的原来已收的物业费需要退款时，可以使用此模块来完成退款操作。

　　² 退款成功后的常规费用可以再次通过“收费管理》收取物业费”模块进行收取。

　　² 退款成功后的临时费用将会直接删除，可在“收费管理》临时收费”模块再次收取。

　　

　　查找到要执行退款的已收款记录后，点击“操作”列中的退款链接，在如下窗口中输入“退款原因”后点击“确认退款”，最后点击打印输出即可。

　　

　　物业费作废

　　如果要直接作废原来已收的物业费记录，可以使用此模块来完成作废操作。

　　² 作废成功后的常规费用可以再次通过“收费管理》收取物业费”模块进行收取。

　　² 作废成功后的临时费用将会直接删除，可在“收费管理》临时收费”模块再次收取。

　　

　　查找到要执行作废的已收款记录后，点击“操作”列中的作废链接，在如下窗口中输入“作废原因”后点击“确认作废”，最后点击打印输出即可。

　　

　　预收款管理

　　此功能用于对业主向物业公司提前缴纳的预付款进行管理，支持收款(增)、支取(减)的两种款项操作。

　　² 凭证号：如果显示为“系统自动生成”则代表由系统自动生成(每个小区有各自独立的流水号)，不能手工输入;

　　² 经手人：默认为当前登录用户;

　　

　　发票号修改

　　此功能用于修改历史收款单中的发票号或收据号。

　　

　　临客收费修改

　　此功能用于修改历史临客收费单记录。

　　

　　常规收费修改

　　此功能用于修改历史常收费记录中的收费日期，修改时要改修改原因。

　　

　　收款单据审核

　　此功能用于财务定期核对各小区/房产的收款打印票据。

　　

　　收款现金审核

　　此功能用于财务定期核对各小区/房产的收款现金情况。

　　

　　自动缴费提醒

　　如果在“费项设置》常规费项设置”模块中设定了短信提醒业主的参数，同时在“销售管理》业主信息”模块中维护了业主的手机号码后，各临近缴费期的业主会提前收取本系统自动发出的提醒手机短信。