小区物业管理系统功能设计与功能模块设计图

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　　小区物业管理系统功能设计

　　1、总体设计

　　根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块，即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。泛普软件可以将系统分解为几个功能模块来分析设计，功能模块间的关系

　　2、物业管理系统功能模块图

　　本系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有5个主要功能模块：

　　(1)住户资料管理：包括业主基本添加和管理模块。

　　(2)投诉管理：物业OA系统包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。

　　(3)保修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理及产生的费用内容。

　　(4)缴费管理：是本系统的最重要的组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括制定业主的主要产生费用项目管理。

　　(5)停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位信息基本方面的添加于查询。

　　3、系统业务流程图

　　流程说明：

　　(1)用户填写基本信息交给系统管理员，由系统管理员将用户信息添加到用户信息库中储存。

　　(2)用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。

　　(3)业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。

　　(4)系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。

　　(5)用户查看停车位信息，缴费由管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。

　　3.1 数据流程分析

　　(1)首先，根据小区物业管理信息系统建设的总体要求，确定系统的外部项，即系统数据的数据来源和去处，物业OA通过分析，掌握系统的外部项和输出输出数据流，绘制本物业管理信息系统的关联

　　业主向本系统提供报修申请信息(F1)，得到报修汇总信息(F5)给管理员，而后管理员输入维修信息(F2)，并产生维修通知信息(F19)给维修人员，而维修人员先系统管理员提供施工情况信息(F18)，最后通过从本系统获得维修一览表信息(F6)。

　　系统管理员可由维修中所用到的物料领用信息(F7)及物料入库信息(F16)提交本系统进行管理，从而通过本系统查询获得物料库存量信息(F8)。

　　对于每个业主(住户)的仪表(水表、电表、煤气表)信息(F4)及报修所产生的费用，按照收费标准信息，计算出精确的费用，并产生收费一览表(F10)，付款通知信息(F13)，随后业主向本系统提交业主缴款信息(F12)，如业主因各种不同原因未能在规定时间内交款，则系统输出催款通知信息(F17)，以告知业主。

　　系统还可以对物料基本信息(业主、房屋、员工信息)(F3)和业主投诉信息(F14)进行处理，而分别获得查询响应信息(F9)和投诉汇总信息(F15)。

　　(2)在本系统最高层数据流图——关联图的基础上，泛普软件-小区物业管理系统根据小区物业管理信息系统的实际运行情况，划分出七个基本信息管理功能，并明确各功能之间的联系，绘制出数据流程图的顶层图

发布：2006-12-04 10:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]