目前物业管理中亟待解决的问题主要有哪些？

　　目前物业管理中亟待解决的问题：

　　1、许多业务的处理和操作工序繁杂，统计汇总工作量大、信息可靠程度差;

　　2、客户服务界面繁琐、复杂，使得客户提出服务申请时无所适从，企业内部易于产生扯皮现象，造成服务响应的延迟和服务质量的低下;

　　3、对客户的计费和收费不能直观监控和催交，导致业务人员经常性的不能按时出帐和结帐;

　　4、对于设备的保养不能严格按照设备的要求来定期完成，往往在出现故障才去维修，这样不但不能做到"防患于未然",反而会大大缩减设备的正常使用寿命;

　　5、库存材料、物品的管理不清，采购、入库、出库价格体系混乱，数量变动频繁，导致经常性的出问题;

　　6、对于数据资源的管理不能用科学的方法去编码和分类，退、调、换等档案记录可靠程度差，而且很难进行决策数据的统计;

　　7、各管理部门之间的数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，时常出现一个作业在多个管理部门重复作业的情况。而且，随着物业公司的扩大，承接的物业增多，所属单位地域分散等，出现信息传递失真，团体工作失控等问题;小区物业管理系统

　　8、各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性;

　　9、企业领导无法对业务过程进行监控，对企业资源无法进行科学地、有效地、及时地最优化配置;

　　10、大量的极其有价值的历史数据(特别是维修保养记录)被丢失，对企业业务的长期发展造成了巨大损失。（泛普软件-小区物业管理软件最新资讯）

发布：2006-12-04 11:04 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]