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物业管理下载

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   泛普物业管理软件:最实惠实用、兼容性好的物管软件

  对CPU、内存消耗极低。 操作方便,物管人员直接上手,无须复杂培训; 多用户分权限管理,确保数据安全无泄漏;

  设置基本收费项目和收费费率,水、电、气、热、光纤、停车等一应俱全; 收费通知单和收据自动生成并可打印;

  可自动集体发送欠费短信,确保用户手机收到催缴通知,费用低于0.09元/条;重大事件短信广播,确保用户手机收到;

  汇总收支报表,并导出标准EXCEL文档,可打印存档;汇总已交费和未交费用户及统计数量;

  自动生成重要通知公文标准格式,并导出标准WORD文档,可打印张贴;

  提供联接开放式系统的标准接口,接收或导出数据;

  物业公司内部共享联网,多人操作。

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  1.资源管理--建立统一资源档案基础信息库:

  通过对楼盘权限的精细划分,将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,采用可视化的树形结构图,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

  2.客服中心--建立统一的客服服务调度中心:

  通过综合服务平台前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果,通过对以上信息的掌握,可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加,内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度。建立即时用户全生命周期信息档案库,实现电子信息化服务追溯监管平台。

  3.收费管理--建立规范化快速收费管理平台:

  通过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程,避免了收费人员的私收费、人情费等,从根本上堵塞“跑、冒、漏”,提高收缴率,增加公司收入,实时提供给公司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作,财务管理层全程参与到各个业务环节,突出财务的审核和审计功能。

  4.付款管理--建立规范严谨的付款管理流程:

  各个项目管理处所有的押金收费类项目,譬如装修保证金 等自动生成对应的应付项目,有公司总部统一支付或者公司总部授权支出,并建立统一的付款支出报表,使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。

  5.三表管理--建立统一的三表台账管理平台:

  记录各项目的水电气三表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数,加强水、电、气三表台帐管理,优化抄表计费流程,可对房间进行单个或批量进行水电气表装表。可根据物业公司实际抄表情况,进行水电气表灵活抄表,并会自动对已录入的数据进行保存,支持EXCELL导入导出方便操作。

  6. 短信平台--建立统一的短信服务平台:

  通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。

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发布:2010-06-13 21:46    编辑:泛普软件 · hh    [打印此页]    [关闭]