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   物业行业的主营业务是为业主提供全面的物业管理服务,包括但不限于清洁、安保、绿化、设施维护以及停车管理等,旨在确保物业的保值和增值,为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住或工作环境。

  一、物业行业做什么产品及服务对象

  产品:

  1. 清洁服务:包括公共区域的日常清洁和定期深度清洁,确保环境整洁。

  2. 安保服务:提供24小时的保安巡逻,以及监控系统,保障业主和物业的安全。

  3. 绿化服务:负责公共区域的绿化和园艺维护,提升物业环境的美观度。

  4. 设施维护:定期检查和维护物业的公共设施,如电梯、空调系统等,确保其正常运行。

物业行业做什么产品

  服务对象:

  1. 入园企业(对接人、员工):身份认证、查费、缴费、信息填报、报事、报修、业务申请、服务评价、办公出行、生活消费、活动参与。

  2. 访客:报事报修、留言/评论、信息查阅、办公出行。

  3. 园区的管理方:招商管理、资源管理、协议管理、文档管理、数据采集、合同管理、党建管理、企业服务、事务受理、车辆管理、物品管理、维修管理、巡检管理、数据分析。

  4. 政府单位:业务查询、事务审批、资料反馈、档案查询、政策发布。

  5. 园区管理方员工:下单或业务受理、指派、接单、撤单、关闭、改派、完工、客户回访、离线任务下载、任务处理、业务预警、管理决策、信息查询。

  6. 产业伙伴合作商家:素材提供、栏目更新、活动推广、优惠发布、业务接单、服务分派、服务处理、费用结算。

  二、物业行业目标客户群体

  1. 住宅小区业主:这是物业服务的主要客户群体,提供全面的物业管理和服务。

  2. 商业楼宇租户:为商业楼宇的租户提供专业的物业服务,确保办公环境的舒适和高效。

物业行业目标客户群体

  3. 政府部门:为政府部门管理的公共设施提供物业服务,确保设施的正常运行。

  4. 投资商和开发商:为新开发的物业项目提供前期物业管理和咨询服务,确保项目的顺利运营。

发布:2023-12-19 10:33    来源:泛普软件    [打印此页]    [关闭]
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