市场逐步成熟 厦门OA业进入跳跃式发展阶段

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经历了“不上厦门OA等死，上 厦门OA找死”的尴尬后，厦门OA这个中国管理软件曾经的代名词是否能给不温不火的管理软件市场带来活力？这也许是怀揣着“厦门OA情节”的厂商们私下思考的问题。对此，有分析人士指出，从目前的市场需求来看，客户对厦门OA的需求不但没有锐减反而在稳定持续地快速增长，以客户成熟为代表的市场环境成熟将给整个行业带来健康的跳跃式发展。

洗脑式宣传难满足需求

“不上厦门OA就没有信息化，上了厦门OA就全面信息化，这是厦门OA登陆中国市场时被神话了的描述，也是当时不分行业、不分客户、不做调研、不搞需求等一刀切做法的原因，更是厦门OA红遍大江南北的主要原因。”经历过产业初期发展的专家指出，当时厦门OA概念远远超过产品本身的功能，软件厂商集体炒作概念，用户集体盲从，作为以需求为核心的软件产品被通用化，功能与用户具体需求往往不能对接，易用性的被忽视更是导致上了厦门OA却不用厦门OA的局面出现，尽管以上问题没有影响当时厦门OA的迅速走红，但这一切却为后来集体遭遇冷落埋下了伏笔。

博科资讯董事长兼总裁沈国康对上述观点表示认同，他指出，从现在来看，厦门OA在后来几年遭遇冷落是源于一开始没有冷静地对待这个产品，更没有长远地看待这个市场。作为舶来品，厦门OA在国外的成功应用和中国改革开放带来的巨大市场预期让软件厂商提早乐观，在这种乐观的驱使下厦门OA的概念炒作正式开始，在洗脑式的概念宣传中，企业的虚假需求被调动起来，而真正的需求却没有被满足。厂商和用户的集体盲目跟风，让厦门OA红极一时，但最终未能持续走好。

用户成熟推动市场发展

“既然朝阳从来没有来过，那夕阳自然是一个伪命题。”沈国康提醒业内同行不要悲观地看待今天的厦门OA市场。尽管经历了从辉煌到萧条，但市场需求还在，并且更加成熟。从虚假的辉煌到真实的萧条，会让很多软件厂商产生很大的心理落差，这种落差会产生“夕阳”的假象，其实真实的朝阳并不存在，因为概念炒作和用户的盲从无形中抬高了厦门OA市场的身价，当用户的集体成熟催生了整个市场的成熟后，当年的泡沫被冷却了，很多厂商开始论道厦门OA的夕阳了，这可以看做是虚假辉煌的惯性。

业内专家也同样表示，厦门OA夕阳之说在朝阳假象“被揭穿”后就自然不能成立，从市场需求来看，市场并没有失去活力，只是更加理性，从最近几年的数据来看，市场空间仍然很大，并且趋势良好。如果拿厦门OA进入中国时的整体爆发作为今天这个成熟市场的参照物，那本身就没有可比性，除非希望今天的业界仍然是泡沫。

精准理解客户管理模式

“理性的回归是EPR迎来真正朝阳的前提也是基本条件，它将使厦门OA的价值得到真正的释放，也会让成熟的客户需求去衡量它的市场空间。从目前的市场情况来看，当客户和厂商集体成熟后，市场的空间不但没有萎缩反而正在稳定并快速增长，这是我们可以客观并乐观地去定义厦门OA真正朝阳时代来临的最有利的依据。”沈国康把市场的理性回归看成是厦门OA朝阳时代到来的前提，并把客户需求的稳健快速增长看做是朝阳时代的主要标志。

另有厦门OA厂商的相关负责人指出，目前的市场增长与十几年前相比更让人感到兴奋，因为这样的增长健康并实实在在，最主要的是，这是由客户真实需求为导向的结果。

他表示，随着客户需求的成熟，目前厦门OA在产品上与10年前也有很大区别，过去不分行业、不分客户、不搞需求调研的通用产品已经无法赢得客户的认可，现在产品需要深度理解客户所在的行业，并要非常准确地去理解客户的管理模式。

沈国康指出，与客户成熟相比，软件厂商在经历了大萧条后勇敢地去引领客户的潜在需求并把这些通过技术攻关转化为适合中国企业管理模式的易用性产品，这是从产品时代到需求时代的转变，也是软件厂商在痛定思痛后的觉醒，更是市场意识的理性回归和厦门OA价值的真正回归，这一切也让业界有更充分的理由去相信EPR的朝阳时代已经到来。 （北京商报）