巧用百会CRM 让公司业务流程滚动起来

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      李总开设了一家专门策划会议营销的公司，公司的主要业务来源即是从大量的线索信息资料中筛选、集中目标顾客，然后进行现身说法，制造销售热潮氛围，从而产生阶段销量最大化，实现会议营销目的。

　　每次举行会议营销前，李总都会安排十几个业务员进行电话邀约。每个业务员在打电话前都被分配了几千条以上的线索，对于如此庞大的数据，早期都是通过统一记录在Excel表格中进行管理，然后分成若干部分，由于数量多，每次都是定期分批进行联系的。在每次联系时从中确定、筛选出接受邀约的目标客户。

　　这种方法虽然能够收集到自己的目标客户群，但却使业务员日常的邀约过程过于机械，且不能准确细分当前线索联系的进展状态，随着数据量的不断增多，业务员已经不能清晰的区分自己线索的联系周期和分类批次。

　　面对这种现状，李总非常苦恼，通过朋友的介绍开始在公司内部使用CRM/baihui/ target=_blank class=infotextkey>百会CRM。经过将近一天的时间，李总就用百会CRM搭建起了公司的组织架构，将下面的十多个业务员都加入到了CRM机构中，并分配好了相关角色权限。业务人员经过半小时的远程培训，就开始熟练的进行相关操作了。

　　百会CRM为李总的公司提供了一套完整的解决方案，包括整个企业的销售管理、市场营销管理、客户服务支持和进销存管理。最大的特色是系统可以根据李总公司的业务流程需要进行定制。李总主要应用了销售管理部分，并且他将所有线索数据都导入到了线索模块，然后根据分配规则将这些线索自动分配给了相关业务员。

　　业务员在分配到相关线索后，只需登陆到百会CRM系统，在“我的线索”视图就能查看到。在百会CRM系统里，每一条线索都可以进行分类管理。在线索详细信息页面，业务员可以查看到每一条线索的详细信息。

      在该线索模块，李总做了一些特殊的设置，如在“线索状态”的基础上又添加了“联系阶段”。这样不仅能够判断该线索是否有效，还能很清楚的了解到当前所处的沟通阶段及邀约结果。

　　为了能进一步带动整个电话邀约过程，使其能够按计划自动“滚动”起来，李总特意添加了一个“下次联系时间”字段。业务员每次在打完电话后，根据实际沟通结果更新该线索的相关内容，同时设置好下次联系时间。

　　这样，业务员每天来上班后只需登录百会CRM系统，在线索模块查看自己今天需要联系的线索即可，从而完全从海量、繁杂的数据中挣脱了出来，巧妙的让自己的工作流程“滚动”了起来，大大提高了工作效率。

      同时，自从使用了百会CRM以后，李总花在管理邀约环节的精力也减轻了很多，从而有更多的时间去应对其它工作。无论在何时何地，李总只需要登录百会CRM，在首页仪表板中，就可以了解到相关业务情况。百会CRM提供的灵活、可完全定制的报表&统计图表，例如，通过自定义报表和统计图表设置，李总可以生成“今日业务员未完成联系任务的线索”列表和图表统计。这样只要李总进入百会CRM，就看到当日的相关业务，工作效率极大提升。

      有了百会CRM的帮助，李总的公司业务流程实现了真正的“滚动”，由最开始的一个月进行一个会议营销，逐步发展到一个月可同时进行2-3个会议的营销，公司业务显著提升，而员工的工作量却没有因此而感觉增加。这就是选对利器，游刃有余的进行业务开展的典型应用。