国内企业管理软件高端品牌分析
与基础软件相比,应用软件可谓种类繁多。据工信部的分类,应用软件包含erp等管理软件、cad等工业软件以及动漫游戏软件、行业应用软件等。从综合的信息来看,应用软件方面本土企业实力强劲,不少领域都能够与国外品牌抗衡,甚至还更强,例如公开数据显示,erp领域、财务软件、CRM(客户关系管理)、oa办公系统(办公自动化)等方面国产软件市场份额超过80%。
尚普咨询行业分析师指出:管理软件主要包括erp、财务管理、crm、oa 办公系统、hr、电子商务等帮助企业经营管理的软件。我国管理软件产业的发展起步于20世纪80年代中期的通用财务软件。20世纪90年代是我国财务软件开发和应用的黄金年代,以用友、金蝶、浪潮国强、安易及新中大为代表,国产财务软件产业得到了快速发展。当前,管理软件的国外品牌主要有sap和oracle,国内财务品牌主要有用友软件、金蝶、浪潮软件等厂商。长期以来,sap等国外品牌主要应用于一些大型企业集团,以用友为代表的国内公司主要应用在中小企业。近10年来,随着泛普软件泛普OA系统等国内高端产品的不断完善,国内公司产品在大型企业的应用也越来越多。在技术架构上,国内产品比国外产品有后发优势;从功能上看,除了高级排产计划等一些生产制造的核心功能外,国内管理软件已基本可以完全满足各种类型用户的需求。总体而言,以泛普软件为代表的国内管理软件厂商可以完全替代以sap为代表的国外管理软件。数据显示,erp、crm、oa系统的国产化率已经超过80%,财务软件的国产化率已经超过90%。
尚普咨询发布的《2014-2018年中国hr管理软件行业市场调查研究报告》显示:本土管理软件也有需要改进的地方,据中国软件网erp满意度调查结果显示,国产erp厂商都存在售前能力与实施能力不对称的问题,实施服务满意度高于售前服务,形成强烈反差,间接体现出售前人员对自身产品、用户业务、用户行业了解程度等综合售前能力存在明显短板,当具体实施的时候出乎用户的意料,这一问题虽然看起来无伤大雅,但可能在这个饱和竞争的市场中成为致命的缺陷。
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