OA办公系统在销售过程中会遇到哪些问题？

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　　对于整个销售过程实际上就是说服客户、解答客户疑问的一个过程，在这个过程中你需要让客户了解并相信你的公司、你的产品、你的服务能为他带来效益和价值。但是由于你的客户由于缺乏与你一样的知识结构，他对你传递的知识不能全部的接受，甚至对你传递的知识反而被他认为是垃圾或者对你产生负面的影响。
　　因此我们需要对我们客户常见的疑问做一个深度的了解，在客户没有问你之前你就可以知道客户想问的问题，以及客户想要的答案。
　　客户的问题无非集中在对你的公司以及产品、技术架构、项目实施、服务、系统集成等方面。因此我们只要掌握好每一个环节，我们就能轻松应对。
　你可以简单介绍一下你们公司吗
答案：厦门泛普OA软件是全国性的公司，核心也就是协同OA，目前我们在协同OA领域从规模、营业收入、成功的总量来讲已经是全国第一的公司。
备注：
你们公司的营业收入是多少？
答案：我们2011年度的营业收入是2.5个亿，我们连续三年都是100%的增长。
备注：这个问题请定期查看我们的系统当中的报表中心的数据，请定期更新一下这个问题的数据。

你们公司目前的客户是多少？
答案：厦门OA软件目前在全国大概有16000家的客户，而且在各个行业都有。在16000家企业中有60%是一些行业内知名的公司。
备注：这个问题的回答一定要注意。如果客户本身是一家大型的企业，他们关注的是服务质量，如果你的客户数量很大，他会担心你服务的对象都是小客户，只有小客户才能拉升整个量，所以，如果这样的情况，你需要补充一句：我们的60%的客户事我们直接销售，中小型的企业客户我们是由代理商负责销售与服务。避免这个问题被竞争对手打击。
你们的客户都是什么类型的？
答案：泛普OA软件从整个的客户数量来讲，我们大概有16000家左右的客户，其中30%的客户事在营业收入在10个左右。 包括我们还有很客户是世界500强的客户，还有中国500强的客户。 我们专门有针对大型客户的服务方案、中大型的客户应用方案以及相对规模较小的一点成长型客户方案。
备注：一般客户问这个问题的原因是他向了解一下我们的服务定位以及解决方案定位。
你们公司内部的组织结构是怎样的？
答案：厦门泛普OA系统内部也是按照事业部的方式来建立。我们有针对中大型企业的事业部。我们有针对中小企业的渠道事业部，还有针对异构系统集成解决方案的事业部。在中大型企业事业部中，我们还有细分行业的事业部。
备注：一般客户问这个问题是想了解一下公司内部的治理结构，他来评判你的服务能力。
你们公司是民营企业吗？
答案：泛普OA软件是一家民营股份制企业，企业也发展了将近10年，也积累了很多的客户。目前泛普OA软件已经成为了一家全国性的服务公司。 目前整个公司的经营是非产良好，目前我们在营业收入、公司规模、客户总量则三个指标是全国第一的公司。
备注：
你们公司在业务上主要是做OA吗？有没有其他的业务？
答案：厦门OA系统目前的核心业务是协同OA，但是我们理解的协同OA应该是一个管理平台，他主要定位在解决企业内部的组织管理方面。方案包括的内容主要是流程、知识、门户、以及综合行政事务处理等。这些内容要做深做好本身就是需要花很多的时间与精力，所以我们目前主要围绕我们核心的业务在开展。
备注： 有些客户是关心你的业务的增长性或基于其它竞争对手的比较而问得问题。