国际巨鳄进军中国 探路家庭快递业务
本报讯 （记者 杨群）全球最大的包裹运送服务公司UPS（美国联合包裹速递服务公司），已开始瞄准中国庞大的网购市场，并考虑从本土家庭业务快递市场分一杯羹。对于亟待破解电商物流难题的上海来说，国际巨头的加入也有望引发“鲶鱼效应”。
去年，UPS获批在中国的7个城市运营国内快递业务，上海就是其中之一。这一开放举措也意味着，在又一个领域中，实力雄厚、经验丰富的跨国公司要进场了。对商机敏感的跨国企业看好快递市场的家庭业务，也是因为看到了现有市场有待提升的空间。近年来，快递与居民用户之间矛盾频发，投诉不断升级。换个角度看，市场对优质、高效、标准的服务需求还远远没有得到满足。如果有资质的外企进场，或许可以提升市场整体服务水平。
当然，由于很多的市场差异性和本土文化因素，未必是“外来的和尚好念经”。UPS打算探路家庭业务快递，对中国消费者在家时间不固定、双职工家庭居多、社区管理标准不统一、城市规模庞大居民区分散等特征，是否做好了充足的思想和技术准备？还有，中国消费者很看重价格因素，如果是优质却昂贵的增值服务，本地市场是否会买单？外资与本土快递业的角力，究竟孰高孰低，还有待观察。
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