避开误区 中小企业网络建设几大问题须知

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我们都知道，在中国中小企业占到全国工业企业的97%以上，是中国的经济命脉。在今天竞争激烈的市场环境下，许多中小型企业都在追求高效的管理与沟通方法，发展跨地区、跨国业务，促进客户服务，增强企业的市场竞争力。特别在当今信息化的现代社会，企业的运作模式也发生了根本性变化。建设企业网络来提高企业运作效率的做法越来越普及。所以近年来，许多中小型企业都建立了自己的网络，但是，由于许多中小企业的决策者对网络的应用和管理，在认识上存有一定的局限，以及受到现有企业条件和信息技术力量的局限，往往会在用网，尤其是在如何管理好企业的网络、挖掘和整合企业网络资源优势、为企业发展核心业务服务等诸多方面，还存有许多不尽如人意的地方，致使不少中小企业的网络系统，从建立网络，到应用网络，直至管理网络，都缺乏一个科学性、有序化和规范化的发展态势，甚至直接影响乃至制约着企业核心业务的持续发展。

既然这么多中小企业在网络的实施建设过程中存在着不少的问题，而这些问题的存在和激化又影响了整个企业网络应用系统的发展，故此今天我们就来清晰的认识这些难点问题和盲区，希望企业用户能避开误区和陷阱，不断的改善和发展，最终为企业带来效益。

(1)对产品和技术不熟悉

部分的中小企业决策层在决定组建企业网络的时候，多是对网络一知半解甚至一无所知，同时企业里面又缺乏专业技术人员，这样就会对整个企业网络建设需要考虑的重点缺乏把握能力。不过我们要知道，尽管中小型企业网络建设项目规模不大，但技术的复杂性和施工的难度并不小，正所谓“麻雀虽小，五脏俱全”，综合布线、网络设备、防火墙、病毒防护软件等一个不拉下。所以这个时候，我们的企业就不要拍脑袋想当然的就去行动了，一来可以聘请专业技术人员加入公司来主持网络的搭建，二则可以考虑一下网络厂商对企业精心推出的解决方案，目前，3COM、思科、北电、华为、AVAYA、联想以及众多的网络厂商都针对中小企业推出整套网络解决方案，我们可以对比选择适合我们企业自己的。

当然，无论是采取哪种方式来建设网络，在选择方案之前，企业都需要根据自己的需求合理评估网络性能。以网络需求决定选用哪种档次的网络设备。其次要根据建网和网络升级的资金情况充分调研当今网络技术和网络产品的先进性和成熟性，以及相应网络产品能支持什么样的应用服务。总之，企业要根据实际需求和可能选择相关性能的网络产品和网络技术，绝不可为了节省成本而随便选择一个低成本方案或为了贪图简便而选择已经陈旧甚至面临淘汰的设备。当然，也不要片面追求高档网络产品一步到位，浪费不必要的投资，因为我们企业网络的性能应更多地通过对网络结构的合理优化调整、加强网络管理来改善，以及日后针对需求的发展不断地对已有设施进行升级扩展。

在现实中，由于中小企业既缺乏专业人员，又缺乏对信息化市场和产品的深入了解，项目初期对自身需求难以明确，只好由系统集成商主导企业进行IT体系架构建设方面的需求分析。系统集成商出于各方面的原因，往往很少考虑企业现有的设备和网络，极力向企业推销自己代理的产品，在前期对于企业的需求百般迎合，而在实施过程中，在提出诸多变更要求，以求减小施工难度，缩短施工周期，尽快回款，从而导致了企业网络建设出来的效果不理想。针对这个现象，企业应多邀请几个具有相应资质的集成商为企业做建议性方案，明确所需设备的品牌、型号，还要说明详细配置，所有材料和设备的保修期等均应明确，对进口产品还应要求投标商提供报关单。再组织评标小组对投标书进行评比，选择合适的中标集成商。建设完成以后，要严格按照深化设计形成的实施计划来控制进度、检验质量和验收。

(2)缺乏明确的管理认识

网络系统搭建起来了，很多中小企业接下来的做法就会去招聘一个网管回来管理。做过这些中小企业网管的朋友都知道，这些中小企业的网络混乱无序，特别是员工电脑技术、互联网知识较为薄弱的中小企业则更为普遍和严重。做这些企业的网络管理人员就等于当上企业网络的救火队员，绝对不是网络的管理者，整天被员工们上不了网、电脑中毒、IP地址冲突等小事缠着，根本没有时间来规划和优化整个企业网络。这折射出怎样的一个问题点呢?主要是企业网管系统建设思路不清晰、没有明确的目的。笔者认为，要想做好企业的网络管理工作，网管员要从参与企业的网络管理系统的建设工作入手，而不该是半路出家参与进来。

建设了网络系统就需要进行日常的管理，就要有一套管理方案。企业网络管理的主要目的是为了提高网络可用性、改进网络性能、减少和控制网络费用以及增强网络安全性等。而且网络管理平台的建设要注意与企业业务需求的结合，要根据应用环境和网络对业务流程，以及用户需求的端到端关联关系，来管理网络及其所有设备。在实践中，网络管理的维护成本是中小企业建网时考虑较少的问题，他们建网时关心的焦点在于初步的投入是多少，对切实能够减少后期网络管理维护的网管系统没有作综合考虑。从网络的管理维护成本来看，主要来自于人员费用，即使全网设备均支持标准的SNMP网络管理，对于故障点定位、设备配置、设备更换也需要经常到现场进行维护，对维护人员的素质、数量要求都比较高，使得人员费用高居不下。

所以，对于企业网用户来讲，关注对网络的稳定运行至关重要的网络管理与维护系统是很重要的。而在日常的管理中，部分中小企业或许会比较注重硬件设备的管理，但忽视了整个环境中运行的软件管理系统，这实际上也是一个盲点。一套简单方便、维护成本低的网管软件也是相当必需的。其实际的功能需求主要有两个方面：一方面是对全网故障准确定位、增强可维护性的功能，准确定位故障点可以大大提高工作效率，比如端口环回、移动告警等功能，都可以让网管员迅速、准确的对故障进行定位与解决;另一方面是降低网管员素质要求、节省成本的功能，如集群管理、分布式权限管理、批量配置、自动配置下载等。幸好主流网络设备厂商基本都提供以上功能，只要选择对了就基本可以解决问题。