营销管理erp软件
ERP软件产品营销策略
企业根据产品生命周期模型预测出各阶段的分界点后,就可以根据各阶段的特点,采取相应的营销策略.
(一)导入期
在这一阶段,由于大众对软件产品了解甚少,尚是一个全新概念,市场竞争不激烈,再加上erp软件作为典型的高技术产品,其导入期时间远远长于一般技术产品,企业应结合这一主要特征制定相应的营销策略,以便尽可能宿短导入期.由于产业市场的创新采用者对erp软件的价格每感性不高,主要追求其先进技术的解决方案,以满足企业当前的需求.因此,企业应注重产品平台,即强调产品的新颖性和创新性(相对于以前的MRP产品),强调产品的功能,使创新采用者产生并坚定购买的欲望。促销策略应以人员推销为主,选拔一些市场营销型的科技人员,直接向潜在顾客推销erp产品.用友在市场初期即派公司的erp工程师直接去产业市场中的目标公司进行推销,取得了巨大成功.
(二)成长期
Erp软件进入成长期后,随着市场的不断发育,吸引了众多的erp厂商进入,竞争日益激烈。由于技术的逐渐成熟,使产品性能日益相近,同质化产品增多,只靠产品优势已不适用.建设好服务平台和交货平台成为erp企业竞争制胜的去宝.
对ERP厂商而言,渠道建设的意义十分重大,渠道政策失败会给企业造成严重后果,甚至出现企业生存危机。国际巨头0racle(甲骨文〉在中国的发展便是如此,由于苛刻的渠道政策,使其渠道商损失严重,直接导致公司陷入窘境,发展受到严重挫折。因此,渠道构架和建设至关重要。
(三)成熟期
在产品的导入期和成长期,企业主要采用了差别化营销策略.而在产品的成熟期,由于成熟产品的差异化缩小,价格开始成为顾客选择产品的标准,低成本在这个阶段显得尤为重要.因此,在这一阶段,企业应注重价格平台竞争.
市场研究结果表明,在客户采购erp产品时,50%的用户愿意购买3-5万元的erp产品.目前,国内高端市场竞争激烈,发展潜力不足,而中低端市场需求旺盛,潜力诱人,使得众多致力于中高端市场争夺的erp厂商纷纷加入到中低端市场的争夺战中.因此,进入成熟期后,价格竞争将不可避免,但过度的价格竞争会损害整个产业的利润水平.低价并不是一个能够长期取得竞争优势的手段,企业可以通过价值创新来延长产品的生命周期.吉姆和曼泊奈提出,大多数成功的价值创新“企业都是利用了所有三个平台,即产品、服务和运输”,对于erp厂商而言,则是产品平台、服务平台和交货平台.需要指出,为了提高自身的竞争能力,企业在不断改进产品、延长产品市场生命周期的同时,应该未雨绸缪,早作准备,不断开发系列产品和换代产品,并及时将新产品投放市场.
(四)衰退期
在产品衰退期,因为技术进步竞争加剧,顾客的需求和偏好发生变化,导致销售量和利润的下降.这一时期的主要特征是,已形成的巨大生产能力和日益减少的销售量之间的矛盾突出.此时易犯两个错误:一是贸然舍弃,使新旧产品衔接不上,造成损失;
二是犹豫观望,勉强支撑,结果造成资源、时间、效率、声誉的损失.此阶段应将“企业资源集中在最有利的细分市场,精选最理想的渠道,尽可能降低促销费用,以较低价格吸引顾客,从中获取一定利润,对利润进行最后收割.同时,利用原有信誉和影响,积极开发新产品,主动替代成熟的老产品.
Erp软件市场容量和规模的不断扩大,已经成为潜力巨大的管理软件市场的主力军.而作为高价值、高风险的高技术产品具有自身独特的特点.本文通过对高技术产品生命周期模型的分析,给出了erp软件产品生命周期四个阶段的分界点及特征,提出了各阶段具体的营销策略,以期对erp软件厂商的市场推广有所裨益,并根据各阶段的特点采取相应的策略,在激烈的市场竞争中取得竞争优势。
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