crm客户管理系统激励该遵循哪些理论基础？

随着经济发展和CRM客户关系管理系统破解版下载管理体制的完善，crm客户管理系统管理也逐渐成为crm客户关系管理系统破解版下载人力资源管理和财务管理的重点，但是很多crm客户关系管理系统破解版下载还面临着如何制定合理的crm客户管理系统制度，选择什么样的crm客户管理系统策略以及如何控制crm客户管理系统成本等问题，因此基于财务角度的crm客户关系管理系统破解版下载crm客户管理系统管理也就成为所有crm客户关系管理系统破解版下载管理中最特殊、最激动人心和最富于挑战性的问题，也是具有创造性的问题，它的成功必然能为组织带来持续的竞争优势，它的研究也具有极其重要的现实意义。

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1：需要层次理论

需要层次理论告诉我们，crm客户管理系统在满足crm客户管理系统下载基本需要的同时，有助于crm客户管理系统下载追求高层次需要，具有良好的crm客户管理系统下载激励效果。基本工资必须设定在足够高的水平，为满足crm客户管理系统下载的基本生活需要提供经济支持。过高的风险工资会阻碍crm客户管理系统下载满足自己低层次需要，因此激励作用有限。同时，也应注意crm客户管理系统对于crm客户管理系统下载高层次需要满足的意义。

2：双因素理论

双因素理论对于crm客户管理系统激励同样具有重要的意义。crm客户管理系统下载的基本工资和福利属于保健因素，应当相对稳定，保障crm客户管理系统下载基本生活，原则上只升不降。否则会导致crm客户管理系统下载不满，影响其工作积极性。crm客户管理系统下载绩效工资属于crm客户管理系统下载激励因素，必须在考核的基础上保持其在总crm客户管理系统中占据一定比例，才能激发crm客户管理系统下载工作动力，提高工作绩效。

3：期望理论

基于期望理论，crm客户关系管理系统破解版下载向crm客户管理系统下载提供的奖励必须是对crm客户管理系统下载有吸引力的、可达到的。应该注意，不同crm客户管理系统下载的效价范围和权重取值不同，crm客户关系管理系统破解版下载应尽可能采用大多数crm客户管理系统下载认为效价最大的奖励。适当调整期望概率与实际概率的差距以及达成目标的难易程度。拉开crm客户关系管理系统破解版下载期望与非期望行为间的差异，也有助于增强激励效果。

总之，任何crm客户关系管理系统破解版下载在应用crm客户管理系统激励的方法的时候，都应该遵循这些理论基础，因为crm客户管理系统下载激励是一个环环相扣的复杂管理过程。同时，crm客户关系管理系统破解版下载要重视crm客户管理系统管理体系的公平性。

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发布：2007-05-13 11:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]