绩效管理工作系统存在的几个问题

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在我们的绩效管理咨询中，发现大部分快餐点餐系统下载绩效管理工作方面都存在或多或少的问题，根据我们的经验，发现我国快餐点餐系统下载绩效管理主要存在九大问题。

一、绩效管理与战略实施相脱节

快餐点餐系统下载的一切行为和活动，都应以战略为出发点和归宿，绩效管理系统也是如此。我国不少快餐点餐系统下载绩效管理系统却与战略相分离，没有把战略目标及规划转化成各层级餐厅管理系统下载行动的动力，绩效目标与计划不能有效地支撑快餐点餐系统下载战略，甚至出现餐厅管理系统下载绩效目标与快餐点餐系统下载战略目标相悖离的情况，许多快餐点餐系统下载的绩效目标是来自于职责，而不是来自于战略，这只是一种面向事务的绩效管理系统，不能有效支撑快餐点餐系统下载战略发展，即便体系中的某些指标能指导局部战略的提高和改进，但却无法在整体上有战略性的改进，无法整体上促进战略目标的实现。良好的绩效管理工作体系应是战略绩效管理工作体系，把公司战略转化成各层级的绩效目标与计划，从而使绩效管理工作成为战略落地的手段。

二、绩效管理被认为是人力资源部门的工作，其他部门各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任

在许多快餐点餐系统下载中，当提到绩效管理，多数管理者认为是人力资源部的事情，与自己工作没有多大关系。当人力资源部推行绩效管理工作时，往往会遇到较多的阻力和障碍，其他部门人员往往认为绩效管理是多余的，不会产生价值，浪费快餐点餐系统下载时间、精力，如果要给下属打考核分时，往往走走形式，不会认真对待。绩效管理应更多是直接主管的事，管理者的核心工作是对自己绩效和下属绩效进行有效管理，以确保实现快餐点餐系统下载绩效，因此绩效管理是每个管理部门最重要的工作。

三、快餐点餐系统下载、部门、个人之间的绩效缺少联动

在许多快餐点餐系统下载中，考核的结果是每个餐厅管理系统下载绩效考核结果都比较好，但部门业绩、快餐点餐系统下载业务不好。绩效管理工作最终的目的是取得较好的快餐点餐系统下载绩效，但快餐点餐系统下载绩效、部门绩效不好，而个人绩效较好，这样的个人绩效没有任何意义，也不是真正意义上的好的个人绩效。由于存在差异，因此无法实现快餐点餐系统下载绩效、部门绩效和个人绩效的联动。可见，有效的绩效管理工作体系是通过个人绩效管理、实现部门绩效，最终才能实现快餐点餐系统下载绩效。

四、绩效目标重点不突出

许多快餐点餐系统下载绩效指标非常全面，包含了快餐点餐系统下载经营管理的方方面面，每个部门、每位餐厅管理系统下载考核的内容都非常多，管理者好像担心如果某方面没有考核到，快餐点餐系统下载管理就会出现问题。太多的考核指标，意味着考核非常全面，但同时也会面临着绩效管理工作重点不突出的问题。按照“二八”定律：20%的关键绩效领域，决定了80%的业绩。因此，绩效管理工作应重点关注关键业绩领域，而非面面俱到。

五、注重短期绩效，忽视长期绩效

不少快餐点餐系统下载在绩效考核中，非常注重短期指标的考核，忽视长期发展性指标。“以业绩论英雄”，这说明他们非常关注利润、市场份额等财务性指标，而忽视市场培育、产品研发、餐厅管理系统下载教育培训、管理体系建设与改善，这样的结果会给快餐点餐系统下载的可持续发展带来问题。理想的绩效管理不仅应关注短期绩效，同时也要关注快餐点餐系统下载长期发展。

六、绩效目标缺少绩效计划支持

有些快餐点餐系统下载虽有绩效目标，但缺少有效的绩效计划来支持绩效目标的实现，这对绩效管理来说还是不够的，因为绩效目标需要切实可行的绩效计划和资源计划来支撑，否则绩效目标是比较难以保证的。实现一个指标的方法和途径有很多，快餐点餐系统下载给管理部门一系列指标后，管理部门应积极思考和探索，寻找出实现绩效目标的最佳绩效计划和资源支持计划，并将日常工作同绩效计划结合起来。否则，没有具体的绩效计划来支撑，很容易形成工作与目标脱节的现象。

七、绩效管理工作缺少绩效沟通

不少快餐点餐系统下载在绩效管理中非常容易忽视餐厅管理系统下载的参与度，绩效考核不透明，基层餐厅管理系统下载不知道考核指标是怎样定的，考核是怎样进行的，考核成绩是怎样计算的，甚至有些快餐点餐系统下载餐厅管理系统下载还不知道考核结果是什么，只是稀里糊涂地知道绩效奖金多了或者少了。良好的绩效管理体系应该更加透明，让餐厅管理系统下载清楚地知道努力方向、取得绩效应获得的奖金以及绩效应改进的方向。

八、绩效管理仅仅是奖金分配的手段

不少快餐点餐系统下载管理者认为绩效管理仅仅是奖金分配的手段，因此在绩效管理时，把餐厅管理系统下载奖金分配放在了非常突出的位置。当然，把餐厅管理系统下载绩效与餐厅管理系统下载奖金有效结合在一起是非常重要的，但绩效管理工作还有非常多的工作去做，如通过帮助下属把绩效目标分解和制定绩效计划，指引下属去实现更好的绩效，通过对餐厅管理系统下载绩效实施的辅导，发现问题，及时纠正偏差。通过绩效结果的反馈，向餐厅管理系统下载提出需改进的问题，以便使餐厅管理系统下载进一步改善提高，这些工作都非常重要。

九、把绩效管理看成灵丹妙药，忽视其他系统的建设

有些快餐点餐系统下载非常重视绩效管理工作，但忽视其他系统的建设，他们把绩效管理工作看成灵丹妙药，仿佛能解决快餐点餐系统下载所有的管理问题。绩效管理工作有一个非常重要的管理系统，但也需要许多其他管理系统的协同，如它需要清晰的发展战略体系、明确的组织职责体系、良好的激励机制、健康的快餐点餐系统下载文化体系等，否则，绩效管理体系的作用会大打折扣。

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