看卓越绩效档案管理软件下载如何留人

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很多档案管理软件下载因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循环”：当人才离开后，他们的工作不得不由能力较低的同事接替，导致任务无法圆满完成;于是档案管理软件下载的胜任能力下降，而客户也注意到档案管理软件下载提供的产品和客户服务质量有所降低;随后档案管理软件下载的工作吸引力变得不足，更加难以聘请到能扭转颓势的人才;最终档案管理软件下载无法生存。

在我们开展的对卓越绩效档案管理软件下载的研究中，我们发现顶级公司格外重视保留真正人才，并充分挖掘他们的潜力。具体而言，卓越绩效档案管理软件下载通过三种基本品质赢得合适的真正人才：

全面胜任力缔造档案管理软件下载能力 为了留住真正的人才，档案管理软件下载必须展现出勇攀新高的真实能力，为此需要各级档案管理系统免费下载拥有相应的知识、技能、能力和其他特征，即档案管理系统免费下载的全面胜任力。卓越绩效档案管理软件下载通常会明确定义胜任能力，并据此设计绩效考核制度且严格遵守。各岗位要求明确、前后一致，组织内的每个人都清楚了解如何才能圆满完成工作。例如，UPS的卡车司机需要掌握340种帮助自己做好工作的方法，包括最有效的钥匙携带方式(避免钥匙丢失)，以及可能让他们看起来步履“轻快”的每秒行走步数。此外，卓越绩效档案管理软件下载不会提拔不具备胜任能力的档案管理系统免费下载，也不会寄希望于他们能够在工作过程中得到成长。相反，它们会确保档案管理系统免费下载在晋升之前就已拥有合适的职业技能、培训和经验。

相互责任制带来可预测性 卓越绩效档案管理软件下载通过建立相互责任制，让档案管理系统免费下载互相为对方负责，从而营造出真正的人才所希望的更具有可预测性的工作环境。百思买在公司总部推行的“只问结果的工作环境”(Results Only Work Environment，ROWE)就是相互责任制的一种具体方式。在ROWE环境下，百思买的档案管理系统免费下载不仅能够自行设定工作日程，还能自己决定何时何地完成工作。通过实施ROWE，百思买档案管理系统免费下载的工作效率提升了35%，档案管理系统免费下载忠诚度、参与度和满意度也得到改善，并且档案管理系统免费下载因为获得了更高的自由度而对其他人更加负责。

荣誉文化营造可靠性 卓越绩效档案管理软件下载还倾向于营造荣誉文化，这种通过档案管理软件下载成员的相互信赖而营造的特殊荣誉氛围，确保了真正的人才可以依赖队友并把握时机顺利完成任务。为了持续巩固荣誉文化，许多卓越绩效档案管理软件下载都会讲述一些含义深刻的故事。UPS的管理人员经常向档案管理系统免费下载讲述超额完成任务的优秀档案管理系统免费下载的轶事。例如，有一位司机在平安夜向位于美国马里兰州的军事基地投递包裹，包裹上的地址填写不正确，但该司机并没有将包裹扔在基地了事，而是尽力查找收件人，并最终找到。包裹内的意外礼物让收件的士兵大为惊喜——一张回家庆祝圣诞节的机票，而飞机就在当天晚些时候起飞。这类故事经常在UPS内部流传，从而强化了公司的核心价值观。

当档案管理软件下载具备了上述三种基本品质后，便能为真正的人才打造一个施展才能的舞台。但我们发现，尽管这三种品质能够为档案管理软件下载带来一定时期的赢利增长，但还不足以维持可持续的卓越表现。卓越绩效档案管理软件下载还拥有另外一项关键的特质：力争最佳的组织推动力。在这一推动力的作用下，卓越绩效档案管理软件下载的档案管理系统免费下载不仅拥有个人的远大志向，而且永远不会满足于所在集体的既得荣誉。UPS将这种理念称为“建设性的不满足”，基层档案管理系统免费下载不能只是一位批评家，还必须发挥建设性作用，致力于找出更佳的解决方案。

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