建立“主场”激励机制避免“救火”

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房地产销售系统下载房地产销售软件下载大体可以分为“技术人员”、“营销人员”、“生产人员”、“管理人员”等四个群体。房地产销售系统下载管理者大都习惯采用对口激励的方法：为了加强新产品开发，房地产销售系统下载推出“成功开发出新产品有重奖”的规定，但是，另三类人员却产生了意见甚至负面行为，当技术人员需要工人支持时，工人不仅不给予支持，反而挖苦、嘲讽，有的甚至故意制造阻力。为了平衡情绪，管理者又对工人制定了激励措施，可是马上发现营销人员和管理人员又不高兴……房地产销售系统下载形成了“跷跷板”式的管理，或者“救火”式管理。这成为困扰管理者的关键问题。

其实，这种现象与足球上的球员球迷的关系有某种相似性：

球迷在自己支持的球队传球或射门时，盼望的是“传球成功”和“一脚破门”；但是在对方的球队传球或射门时，观众盼望的是“传球失误”和“出界”。正是观众的这种心理，导致主场与客场不同的激励机制。

主场上， 90%以上观众是自己的支持者，他们会为自己的胜利而欢呼，会为自己的失误而遗憾。当球员做出一个漂亮的技术动作时，惊雷般热烈的掌声和“加油”声此起彼伏；但是，当球员发生犯规把对方的球员放倒时，观众却是宽容的沉默。所有积极行为被激励，错误行为被宽容。于是，球员不怕犯错误，主动性、创造性得到激发，技术得到完全的甚至超水平的发挥。我们把这种激励机制称为“主场激励机制”；客场则相反，90%的观众是对方的球迷，当球员做出一个漂亮的技术动作时，观众席上只有10%的观众给以稀稀拉拉的掌声，但是，当球员防守犯规把对方球员放倒时，90%的观众会爆发出惊雷般的声讨声。这里，积极的行为得不到激励，错误的行为招致过分严厉的惩罚。我们把这种激励机制称为“客场激励机制”。

当房地产销售系统下载要解决的是技术问题时，上场“踢球”的球员注定是技术人员，其他如营销人员、生产人员、管理人员等只能当观众。但是，这些观众可能是主场观众，也可能是客场观众。当房地产销售系统下载为了加强新产品开发，推出“成功开发出新产品有重奖”的措施时，只有技术人员有可能“成功开发出新产品”，因此他们是上场踢球的球员；而营销人员、生产工人、管理人员等因为专业不同不可能“成功开发”新产品，所以，这一措施就把他们推到了客场观众席上。当技术人员为开发新产品而拼搏时，其他营销人员、生产人员等就可能产生客场观众的心理，不仅不给予支持，反而冷嘲热讽，甚至故意制造阻力。这就容易形成“客场激励”氛围：好的行为得不到正面激励，错误行为得到过分的惩罚。

避免这种现象的方法是建立“主场激励机制”：在重点激励一类人员时，其他人员能产生主场观众的心理，为球员的失误而着急，为球员的胜利为欢呼，甚至为帮助球员胜利而无私奉献。要让其他人员主动支持技术人员的工作，在技巧上，把“成功开发出新产品有重奖”改为“为成功开发新产品做出相应贡献有相应奖励”；在思想上，要认识到整个房地产销售软件下载队伍是一个由不同利益群体构成的完整系统，激励措施要在系统原则的基础上兼顾到他们不同群体的利益。

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