别让激励变惩罚

激励体制是人类群体得以维系延续的重要基础。时至今日，我们回首这次充满谐趣的40先令的服装进销存软件下载激励，不得不承认它是人类史上最成功的激励之一。漫不经心的打赌，野心勃勃的旁听，虔诚执着的追问，万般无奈的推演——四个科学巨人联手上演了十七世纪这台最富喜剧色彩的激励大戏，而其中蕴含的组织管理中激励理论的逻辑规律，陈禹安在其大作《激励相对论》中，做了一个简洁明快的总结！

“激励三律”的“宇宙效应”

现代天文学家经过海量观测和严密推算，大致为我们描述了宇宙的轮廓、年龄、趋势和规则，其中最能解释我们心灵律令的，就是宇宙三洞：黑洞、白洞、和虫洞。

宇宙黑洞是一个能量惊人的幽深存在，由于其不可观察性，时至今日我们依然无法指出它们在宇宙中的数量、体积和质量。但是尽管目不可视，它们却占据着宇宙空间70%以上的物质和决定了天体的归宿。连光线这种速跑健将都无法逸出，可见黑洞的引力之巨——这个特点及其类似于组织管理中的激励盲区——看不见、摸不着，但能量巨大。习惯于以黑白二元论价值观看待组织管理的各级管理者必须从《激励相对论中》看出作者的洞见和苦心，那就是，一个组织中往往是看不见的决定看得见的！没有激励也没有惩罚（盲区）就是最大的惩罚和激励（黑洞）——其实是惩罚你希望得到的结果，却奖励你最厌恶的行为。

宇宙白洞是宇宙的开始。如果说黑洞是物质的坟墓，白洞就是物质的襁褓。在这里宇宙正在积聚能量，准备一次又一次的猛烈爆炸。宇宙的这个状态与每个人的自我偏见异曲同工：自信心爆棚，一切从自身出发来揣度外部世界。如果能理解了每个白洞的爆炸规律，我们就能客观看待每一个人如何理解自身贡献与组织绩效的真实关系：宇宙是由很多次爆炸和出发形成的，组织成就是由每个个体贡献集成形成的。面对黑暗每颗恒星都认为光芒由自身发射，但遥远的地方有大得多的恒星和星云在熠熠生辉；每个人都认为自己的工作贡献巨大，但俯视整个组织才有可能知道事实真相。

宇宙虫洞是迄今为止最为诡谲的推论，它的深奥已经超出我们普通人的理解。在宇宙的白洞（出发点）和黑洞（目的地）之间，可以通过超光速弯曲折叠宇宙，把原本相聚20万光年的空间变成几分钟的距离，这个通路被称为虫洞——我们以为遥不可及的距离实际上近在咫尺。如果藉此看待组织激励，我们每针对一个对象进行奖惩，都会对周边看似不搭界的人产生巨大的影响。组织虫洞无处不在！

找到了我们激励相对性的心理诱因之终极源泉之后，我们知道：也许正是宇宙运行的大原则决定着我们人际互动的小原则——这是现代意义上的“天人合一”！而组织恰恰像一个小宇宙，有大量的黑洞，有自我评价甚高的个体，也有各式各样的信息和心灵虫洞。

偶然与必然中的“激励三律”

胡克和雷恩一时兴起的打赌是掀动这场激励风暴的蝴蝶之翼，但风暴将以何种形式开始、扩展和收尾，并不是他二人能够预料的，两年后哈雷博士也并未得到奖品兑现。如果大家都没有回答这个问题，当然也没有任何处罚。《激励相对论》中作者把常人往往忽略的不惩罚、不奖励其实就是奖励和惩罚（对懈怠的奖励；对勤奋的惩罚）称为“激励盲区”，这是激励第一律。

胡克、雷恩、哈雷、牛顿，在《自然哲学的数学原理》没有出世之前，每个人都雄心勃勃，自认为知道行星的运转轨道。胡克是第一个描述了细胞的科学家，雷恩研究天文和建筑学，哈雷尽管博学多才也对行星轨迹莫知其详，牛顿更是把大量的时间用于提炼贵金属。他们智慧惊人、极其自负却在根本不知天体概貌的情况下都做出了一个判断：自己对于宇宙和行星规律的理解是正确的，只需要用一种方法证明即可。这种心理，即每个人都高估自己在组织中的贡献，低估别人的绩效，在《激励相对论》中被禹安兄称之为“激励偏见”，这是激励第二律。这个心理出发点无论高低贵贱，人同此心。

胡克和雷恩的激励是一种无靶向发射，哈雷的接招使得这个争论向着正确的方向迈出了关键的一步。哈雷不屈不挠地研究之后决定去找剑桥怪人牛顿，更是偶然中的偶然。如果哈雷没有听到这个打赌，如果听到之后他不作反应，如果反应之后他没有深究，如果深究之后他寻求其他人而非牛顿，可能这个结果还要等待很多年。雷恩的悬赏最终变成了牛顿的两年艰辛研究，这种“枪扎一条线、棍扫一大片”的激励传递效应被作者称为“激励迁移”——此乃激励第三律。

透过“三律”看三国

三国时期的蜀汉集团是被后人视作正统的正义势力。得此“人和”优势的蜀国却最终失去天下，被晋所灭，这是一个令正统人士实难接受的历史悲剧。因此天命不昌成为主流舆论。其实，蜀汉后期“蜀中无大将、廖化做先锋”这种人才青黄不接的格局才是它灭亡的真正原因，而后期主要的领导刘禅胸无大志、诸葛亮心胸狭隘，应负造成这种局面的主要责任。从魏延的悲剧性命运，我们可以看出诸葛亮作为国家主要领导人，压制异己、激励不当带来的巨大恶果。

魏延在长沙投靠之初，诸葛亮就对魏延抱有成见，险些处斩。这对像魏延一样敬慕蜀汉的外部军事将领是一个很大的心理打压——投降很有可能被视为道德瑕疵。魏延以后除了诸葛亮自己下决心要擒获的姜维，鲜有敌对阵营的人士投降，这是一个很大的原因。这是“激励三律”第三律，奖惩都在迁移。

随着五虎上将的逐步凋零，魏延在后期的对外作战中，已然上升为排名第一的战将。他不但武艺高强，作战勇猛，还颇富战略头脑。他曾经建议诸葛亮循秦岭兵出子午关这种极为厉害的杀招，说明了魏延的战略高度。可惜诸葛亮一生谨慎，对于这种奇兵战略不敢运用，反而斥责为弄险，诺诺而退的魏延落落寡欢。诸葛亮自认刘备去世后自己为第一战略家，压制下属，刚愎自用，事必躬亲，这是“激励三律”第二律。这使得所有的将领都成为只会领取锦囊妙计的应声虫——人才没有磨练就没有成长。

在五丈原诸葛亮自觉不久于人世，安排后事时让杨仪主宰三军，魏延断后。当时魏延的职务为前将军、征西大将军、南郑候，杨仪不过是一个长史（相当于秘书长），也从没有表现出什么过人的能力。这样能力、身份颠倒的安排是诸葛亮一个极大的错误：因为志大气雄的魏延肯定不会听从功小位卑的杨仪调度，诸葛亮授权和自己一样谨小慎微的杨仪。对魏延这样忠心耿耿、富有开拓性的老将没有信任（激励），实际是对魏延的严厉惩罚——这是“激励三律”的第一律。魏延的个人素质实在杨仪、姜维之上，诸葛亮死后，魏延被逼反而遭杀害，蜀汉集团的丧钟已经敲响。

蒲珀曾经写道：“大自然和大自然的法则藏匿于黑夜之中；上帝说，让牛顿出世吧！于是世界一片光明。”今天，组织服装进销存软件下载激励的法则也藏匿于黑暗之中！

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发布：2007-05-13 11:36 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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