企业医院his系统下载员之不好习惯漫谈

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    根据泛普软件企业管理培训机构做市场医院his系统下载调查分析显示，医院his系统下载人员不能提高医院his系统下载业绩的根据就在于开发新客户的能力和积极性。调查显示医院his系统下载人员通常有以下不良习惯。

    1.只会抱怨，不做实事；

    2.说的太多，问的太少；

    3.不了解客户的潜在需求；

    4.在琐事上耗时太多；

    5.与客户争吵，说竞争对手的坏话；

    6.不愿分享信息，不想交叉医院his系统下载；

    7.在客户公司中只有一个联系人；
 
    8.寻找新客户不积极；等等。

    医院his系统下载经理的挑战，不是去识别医院his系统下载人员的不良习惯，更不是想方设法地改掉这些不良习惯，而是试图让医院his系统下载人员去改变那些不良习惯。

    为什么医院his系统下载人员不去改变他们的不良习惯？

    医院his系统下载人员坚持自己的不良习惯，不单纯是因为他们对改变的抵制情绪，其中的原因是多种多样的，例如：

    1.他们看不到改变不良习惯与提高医院his系统下载业绩之间的必然联系；

    2.当他们做出改变后得不到医院his系统下载经理的肯定（医院his系统下载经理通常只会对最后的结果-医院his系统下载量给予肯定，而很少对医院his系统下载流程中的改进给予肯定）；

    3.即使不做任何改变他们也没有任何损失（如果不进行度量，任务就无法完成！）

    首先，也是最为重要的，医院his系统下载经理应该让医院his系统下载人员了解为什么要进行一些棘手的工作，比如与更高层的管理者进行电话联络，向客户提一些敏感的问题，或与客户公司建立更多的人际关系。

    对于一些人，特别是那些墨守陈规的人来说，进行改变是多么痛苦的一件事。作为医院his系统下载经理，应该让医院his系统下载人员看到“美好的未来”，比如告诉他们进行改变将很快地促进签单、提高利润。

    给予适当的肯定

    传统意义上讲，医院his系统下载人员仅会在医院his系统下载协议达成后才会受到奖励。然而，医院his系统下载量是之前医院his系统下载流程的结果。

    所以，如果医院his系统下载经理认识到医院his系统下载人员不良习惯的改变将提高其医院his系统下载业绩的话，他们就会更积极地督促医院his系统下载人员改变不良习惯，帮助其养成良好的医院his系统下载习惯。

    一个有效的方法是给予医院his系统下载人员适当的肯定，哪怕是很小的进步也应如此。值得注意的是给予肯定应基于特定的改进，而不是进行泛泛的表扬。我们来看一个例子：

    “苏，我发现你最近与主要主要决策制定者的见面增多了。我相信只要你继续努力，你将会找出他们的真实需求，签几笔大额订单！”

    在上面的例子中，医院his系统下载经理详细地表明了给予肯定的原因，同时告诉医院his系统下载人员应该进一步改进的地方，以及改进后可能实现的目标。

不幸的是，大多数医院his系统下载经理只注意到医院his系统下载人员的不足，却忘记强调他们身上的优点。这并不是说医院his系统下载经理应该“迁就”医院his系统下载人员，而是说医院his系统下载经理在必要时应对医院his系统下载人员的表现给予肯定，让他们知道自己的工作是受到重视的。

    有评估才有结果

    医院his系统下载人员都是聪明人。他们只会做那些不得不做的事情。

    通常，那些只会抱怨、不做实事的医院his系统下载人员属于这类人。他们的抱怨有：

    *“我们的价格定得太高了”；

    *“如果我们进行更多的广告宣传就好了”；

    *“那些重要人物不想见我”；

    *“你没有教给我们说服客户购买的‘制胜法宝’”；

    *“我没有足够的资源在计划书中提供更多的信息”；

    *“我没有时间将客户信息添加到数据库中”；

    *“这不关我的事”；等等

    有时，他们抱怨仅仅是为了发泄。但有时，抱怨却是为没有完成计划寻找借口。

    如果后面的情况经常出现，这通常说明医院his系统下载经理对医院his系统下载人员的行为（不仅仅是医院his系统下载利润）缺少一套合理的衡量体系。想要督促医院his系统下载人员开拓市场、宣传商品价值，就应该建立明确的奖惩体制。疏于管制，这对医院his系统下载人员自身能力的提高没有任何激励作用。

    所以，有时医院his系统下载人员不思进取的原因很简单