经理人如何把握激励效用

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所谓自我激励，就是通过激发人的行为动机的心理，使人处于一种兴奋状态。这种状态不仅能够使我们充满激情地面对工作、迎接挑战，而且可以让我们在平凡的工作中做出不平凡的业绩来，因为成功总是属于不懈努力和不断的自我激励的人。

合同管理软件下载激励现在可以说是很多酒店经理人经常采取的管理措施。按照马斯洛的关于人类需要的五个层次，最高的层次就是自我实现，自我实现是个人价值发挥的最高境界。作为酒店职业经理人，在激励我们所率领的酒店团队成员的同时，我们经常做到自我激励了吗?我们养成了自我激励、阳光每一天的职业习惯了吗?

1、自我激励的作用

1949年，一位24岁的年轻人充满自信地走进了美国通用汽车公司，应聘做会计工作。这位年轻人来通用应聘只是因为父亲告诉他，通用汽车公司是一家经营良好的公司，同时，父亲建议他可以去看看。于是，这位年轻人就来了。

在面试的时候，这位年轻人的自信给面试他的助理会计检查官留下了深刻的印象。当时，通用公司只有一个会计的名额，面试官告诉这个年轻人，竞争这个职位的人非常多，而且，对于一个新手来说，可能很难立即胜任这个职位的工作。但是，这个年轻人根本没有认为这是一个困难，相反，他认为自己完全可以胜任这个职位，更重要的是，他认为自己是一个善于自我激励、自我规划的人。

正是由于年轻人具有自我激励和自我规划的能力，他被录用了!录用这位年轻人的面试官这样对秘书说：“我刚刚雇佣了一个想成为通用汽车公司董事长的人!”这位年轻人就是罗杰?史密斯，从1981年以来，他一直担任通用汽车公司的董事长。

罗杰在通用汽车公司的一位同事阿特?韦斯特这样评价他：“在与罗杰合作的一个月当中，他不止一次地告诉我，他将来要成为通用的总裁。”

德国人力资源开发专家斯普林格在其所著的《激励的神话》一书中写道：“强烈的自我激励是成功的先决条件。”著名宗教领袖马丁?路德?金说过：“世界上所做的每一件事都是抱着希望而做成的。”事实上，正是这种高度的自我激励精神使罗杰朝着自己的目标不断前进，而且，他确实实现了他的目标。

美国哈佛大学的威廉?詹姆斯发现，一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20%～30%，而当他受到激励时，其能力可发挥至80%～90%，即一个人在通过充分的激励后，所发挥的作用相当于激励前的3至4倍。

1991年，一个名叫坎贝尔的女子徒步穿越非洲，不但战胜了森林和沙漠，更通过了400公里的旷地。当有人问她为什么能完成这令人难以想像的壮举时，她回答说：“因为我说过我能。”问她对谁说过这句话，她的回答是：“对自己说过。”

圣女贞德说：“所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。”确实如此，每一个人的内心都存在着需求激励的欲望，只有激励才能激起他的激情和热情。因此，如果一个人在其他方面都具备的条件下，又善于自我激励，他的成功率就会高得多。

2、情绪低谷时需要自我激励

你一定不陌生“情绪低谷”，它像过境蝗虫，一瞬间冲击你的理智，让平时职业温文的你在刹那间失去控制，掉入情绪黑洞。

老板会因这三秒钟的失控给你打一个“不职业”的低分数，同事心里，你经营了许多年的“专业”的口碑也被打破，情绪低谷破坏力如此巨大，不加以控制引导，甚至会导致精神崩溃，行为 失常。或许你会耸耸肩：没有这么严重吧，找个人发发牢*就好了。事实上，绝大多数的情绪低落，都是在为日后的崩溃蓄积力量，若不做及时的排遣调节，总会有一天，做出令自己后悔的事情。

请假设一下：你投入最大精力去做的一个项目，被老板pass掉了，此时的挫折感，是否会导致你在午饭中暴饮暴食，用胃的饱涨去冲淡自己的失落，然后在连续一周的暴食后开始疯狂减肥?还有，你的对手春风得意地升做你的上司，你是不是请了一个下午的假，出去疯狂shopping，买了一大堆又贵又难看的东西，第二天睡醒后想起信用卡又刷暴了后悔的吐血?

这些事都会令你在事后痛恨自己愚蠢，但事实上，就在当时，你别无选择，因为你需要激励自己，帮助自己从坏情绪中走出来，你的出发点没有错，只是没有找到更好的方法而已。

3、挫折失败时需要自我激励

每次失败都是一块成功的垫脚石。

一天，一个农民的驴子掉到了枯井里。那可怜的驴子在井里凄惨地叫了好几个钟头，农民在井口急得团团转，就是没办法把它救起来。最后，他断然认定：驴子已经老了，这口枯井也该填起来了，不值得花这么大的精力去救驴子。

农民把所有的邻居都请来帮他填井。大家抓起铁锹，开始往井里填土。

驴子很快就意识到发生了什么事，起初，它只是在井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，令大家都很不解的是，它居然安静下来。几锹土过后，农民终于忍不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了。

每一铲砸到驴子背上的土，它都作了出人意料的处理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚踩紧。

就这样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口。它纵身跳了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不已。

其实，生活也是如此。各种各样的困难和挫折，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法只有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重地踩在脚下。因为，生活中我们遇到的每一个困难，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石。

4、信心不足时需要自我激励

谦逊是人之美德，不谦逊的人，不受人们拥戴的人是办不成事的。但不能不相信自己，不肯定自己的智慧和作用，时时感到自卑，在微小之处都会体现一种自我否定的思维方法，因而会极大地影响自己生活和事业的成功。只有不断地进行自我肯定的练习，才能够改变我们对生活的态度和期望。

自我肯定可以默不作声地进行，也可以大声说出来，还可以在纸上写下来，甚至可以歌唱或吟诵。每天坚持进行有效的肯定练习，就能逐步抵消许多年的思想习惯。可以这样说“在我所从事的领域，我是出类拔萃的”;“我有足够的时间、能力、智慧来实现自己的美好愿望”;“谁说我比别人差，既然我们考入同一个学校，就证明我不比别人差”;“每天我都激励自己去实现人生目标”;“我建立了积极、健康的自我形象”;“我找到了自信、热情的自我”等。

当然，在肯定自我的时候，也不要忘了对自己过失的否定，要始终保持实事求是的态度。运用自我肯定应该遵循以下原则。

(1)始终要以现在时态而不是将来时态进行肯定。例如，应该说：“我现在很幸福”，而不能说：“我将来会很幸福。”

(2)始终要在最积极的方式中进行肯定。肯定所需要的，而不是不需要的。不能说“我再也不偷懒了”，而是要说“我越来越勤奋，越来越能干了。”这样做可以保证我们总是创造积极的思想形象。

(3)一般来说，肯定词越简短，也就越有效。一番肯定应该是一番传达出强烈情感的清晰陈述，情感传达得越多，给人的印象越深，如“我真棒!”

(4)在进行自我肯定时，尽可能努力创造出一种相信的感觉，一种它们已经真实存在的感觉。

5、自卑时需要自我激励

心理学认为，自卑是一种过多地自我否定而产生的自惭形秽的情绪体验。其主要表现为对自己的能力、学识、品质等自身因素评价过低;心理承受能力脆弱，经不起较强的刺激;谨小慎微，多愁善感，常产生猜疑心理;行为畏缩、瞻前顾后等。

自卑心理可能产生在任何年龄段和各种各样的人身上，比如说，德才平平，生命仍未闪现出“辉煌”与“亮丽”，往往容易产生“看破红尘”的感叹和“流水落花春去也”的无奈，以至把悲观失望当成了人生的主调;经过奋力拼搏，工作有了成绩，事业上创造了“辉煌”，但总担心“风光”不再，容易产生前途渺茫、“四大皆空”的哀叹;随着年龄的增长，青春一去不回头，往往容易哀怨岁月的无情和生发出红日偏西的无奈……这种自卑心理是压抑自我的沉重精神枷锁，是一种消极、不良的心境。它消磨人的意志，软化人的信念，淡化人的追求，使人锐气钝化，畏缩不前，从自我怀疑、自我否定开始，以自我埋没自我消沉告终，使人陷入悲观哀怨的深渊不能自拔，真是害莫大焉!

自卑的对立面是自信，自信就是自己信得过自己，自己看得起自己。别人看得起自己，不如自己看得起自己。美国作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”又说：“自信是英雄主义的本质。”人们常常把自信比作发挥主观能动性的闸门，启动聪明才智的马达，这是很有道理的。确立自信心，就要正确地评价自己，发现自己的长处，肯定自己的能力。

人们常说人贵有自知之明，这个“明”，既表现为如实看到自己短处，也表现为如实分析自己的长处。如果只看到自己的短处，似乎是谦虚，实际上是自卑心理在作怪。“尺有所短，寸有所长”。每个人都有自己的优势和长处。如果我们能客观地估价自己，在认识缺点和短处的基础上，找出自己的长处和优势，并以己之长比人之短，就能激发自信心。要学会欣赏自己，表扬自己，把自己的优点、长处、成绩、满意的事情，统统找出来，在心中“炫耀”一番，反复刺激和暗示自己“我可以”、“我能行”、“我真行”，就能逐步摆脱“事事不如人，处处难为己”阴影的困扰，就会感到生命有活力，生活有盼头，觉得太阳每天都是新的，从而保持奋发向上的劲头。“天生我才必有用”。自己给自己鼓掌，自己给自己加油，自己给自己戴朵花，自己给自己发锦旗，便能撞击出生命的火花，培养出像阿基米德“给我一个支点，我将移动地球”的那种豪迈的自信来!

自信不是孤芳自赏，也不是夜郎自大，更不是得意忘形，毫无根据的自以为是和盲目乐观;而是激励自己奋发进取的一种心理素质，是以高昂的斗志、充沛的干劲、迎接生活挑战的一种乐观情绪，是战胜自己、告别自卑、摆脱烦恼的一种灵丹妙药。自信，并非意味着不费吹灰之力就能获得成功，而是说战略上要藐视困难，战术上要重视困难，要从大处着眼、小处动手，脚踏实地、锲而不舍地奋斗拼搏，扎扎实实地做好每一件事，战胜每一个困难，从一次次胜利和成功的喜悦中肯定自己，不断地突破自卑的羁绊，从而创造生命的亮点，成就事业的辉煌。

6、关键时刻需要自我激励

关键时刻或危机关头，采用积极的自我暗示的潜能激励方法很有效。暗示是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，从而使人按一定的方式去行动或接受一定的意见，使他的思想、行为与自己的意愿相符合。暗示分为他人暗示、自我暗示、行为暗示、环境暗示、言语暗示等。从作用上讲，有积极暗示与消极暗示之分。如孩子上床睡觉前，母亲关照他：“玩了一天，当心尿床。”果然被母亲说中了。这属于消极的言语暗示。有个人特别怕下水井的盖子，生怕掉下去。后来心理指导者让他在接近井盖时用“男子汉区区井盖何以害怕!”的话语鼓励自己，然后站在井盖上讲十遍，跳十次，结果这种紧张消失了。这就是积极的自我暗示。

自我暗示对人的心理作用很大，有时甚至会创造奇迹。二战前苏联一位天才的演员，平时老是口吃，但是当他演出时克服了这个缺陷。所用的办法就是利用积极的自我暗示，暗示自己在舞台上讲话和做动作的不是他，而完全是另一个人—剧中的角色，这个人是不口吃的。

在自我暗示的作用下，一个人可以突然变得耳聋眼瞎。这种视力的丧失不是因为视神经受损，而仅仅是由于大脑管理视觉的那个区域的机能受到扰乱。这种病人的治疗也可以用暗示的方法。

当我们要参加某种活动前或面临竞争之时，注意不要受到消极的环境暗示，言语暗示和他人的行为暗示，而应适当用积极的自我暗示的方法使自己产生勇气，产生自信，争取意想不到的效果。

英国作家萨克雷说过。 “生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑;你对它哭，它也对你哭”，其实成功也是这样的，记得一副对联是这样说的，说你行你就行，不行也行;说不行就不行，行也不行，让我们给这对联改动一下，那就是我们今天的话题“自我激励”，你认为你行，你就能行，你认为你不行，那就真的不行。

7、自我激励的四个小动作

一直以来，专家学者都告诉我们，从事一份有意义的工作是建立自信最好的方法之一。然而当年轻上班族进入职场，却因为工作效率不高、工作表现不如预期，或人际关系出了问题，反而让工作剥夺了你的自信。美国《今日心理学》杂志推荐了4个简单的小动作，适时消除工作所带来的负面影响：

1)抓住空当，磨炼你的热情。即使一天只有15分钟也好， 每天花一点时间在自己最喜欢的兴趣上，比如利用上班前和另一半吃顿早餐;晚饭后整理阳台的花花草草;或上网和计算机玩15分钟的围棋。如此会让你更容易找回对工作的热情。

2)写下让你感到骄傲的努力。准备一张小卡，每天至少写下3件让你感到骄傲的事情。这里指的不是你今天又接到一笔多大的案子，而是当你已经付出百分之百的努力准备简报，即使最后提案并没有通过，也应该写下来鼓励自己。如果你真的想不出来自己到底做了哪些努力，或许可以找个值得信任的同事帮助你。

3)准备一个“奖状”公布栏。在家里找一个你每天最常经过的一面墙，挂上一个小小公布栏，把所有能够展现自我价值的“奖状”都贴在上面：比如说辛苦设计的提案报告封面;被老板称赞的一封email;或是生日时同事合送你的干花。每天经过看一眼，你就能吸收它带给你的正面能量。当然也要记得每个月更新。

4)专注于如何解决问题。停止任何负面的、责备自己的想法，专注于如何解决问题。或许在电话或计算机旁贴一个禁止标志，可以提醒自己不要陷入负面的思考中。调整自己的职业心态。

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