保龄球效应—如何正确使用正面激励

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一、 保龄球效应的由来

保龄球效应是指两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球?倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好!打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了教练的职责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这就是著名的保龄球效应!

二、 保龄球效应的深层次意义。

从心理学角度来说，教练甲和教练乙分别实施的是正面激励和负面激励，这两种激励的方法，从事情的本质上来说，是一样的，都可以描述或者概括一个人所做的事情。但从心理学的角度来讲，正面激励是给人一种正向的心理暗示，使人们往积极的方向方法，在长期的积极的引导下，可以自然的将事情做好，还可以让自身不断的发现自己的闪光点。而负面激励是给人一种负面的、消极的、惩罚性的心理暗示。这种暗示会影响人们做事的心态和态度，很容易形成恶性循环。

同样的一件事情，做为管理者的我们需要不断的看到合同管理软件下载的发光点，用正向激励的方法给予引导，尽量的去避免负面激励。一个成功的管理者，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。相反，专爱挑下属的毛病，靠发威震慑下属的管理者，也许真的能够击败他的部下。

三、如何正确运用保龄球效应。

很多人认为，做这种事情的人往往是合同章软件下载的人力资源管理部门，但是在实际的管理过程中，如果管理者懂得如何运用激励方法，可以提高团队凝聚力，使团队向好的方向发展。那么做为管理者又该注意哪几个方面，才能运用好保龄球效应呢?

1、沟通方式。一种激励方法的最终实施，都是要靠管理者通过语言的、行为的、文字的沟通方式，告知被激励的对象。一个优秀的管理者善于用不同的沟通方法，身体力行的给予合同管理软件下载鼓励，沟通方式其实说白就是怎么说话。同样一件事，有的管理说出来，可以激励下属，但有的管理者说出来，就像是在挑刺。比如：上文所说的，“很好!打到了7只。”与“怎么搞的!还有3只没?倒。这两种说法就会给人不同的感觉。

管理者需要将激励的方法、内容写出来，不断的揣摩用哪种语气、哪种句式说出来，才能够达到最好的效果，如果激励本身很好，但管理者不善表达，效果也就千差万别了。

2、管理方法。其实正面激励不只是通过话语的表现，或是金钱的鼓励就可以达到效果的。管理者的管理方法方式，也决定着正面激励的实施。

做为管理者，只是通过口头表扬，这样的激励有点苍白，面对需要激励的对象，一般都有两种情况，一、工作干的好，鼓励他干的更好。二、工作做的不好，希望他能改进。针对第二种情况，如果只是给予表扬和鼓励，不实质性的解决合同管理软件下载实际工作中的困难是不行的，管理者需要深入的了解合同管理软件下载，帮助出现挫折的合同管理软件下载走出困境，这才是对合同管理软件下载最好的正面激励。

3、团队文化和合同章软件下载文化。正面的激励，以及做为管理者长期使用的激励方法，都可以看做是一种团队文化，而这种团队文化的长期存在就会形成合同章软件下载文化。

所以。管理者需要将自己的激励方法，正面的激励方法，融入到合同章软件下载文化当中，当一个合同章软件下载把正向激励已经看做是自己独到的合同章软件下载文化的时候，整个团队都会受到正向激励的影响，即使个别管理者，因为方法不得当，对合同管理软件下载进行了负面激励，那么有合同章软件下载文化这个大方向的引导，也会抵消负面激励的影响。

案例：我上司的正面激励。

我跟随校长工作两年，成绩做出了一些，但是在日常的工作中，还是难免有错误和不足，但是每一次我做错事情的时候，他从来不正面批评我，他喜欢用反问的语气：“这件事我知道你已经尽力了，不用灰心，其实如果你能多打几个电话，沟通好，事情不就解决了吗?”

每一次犯错误，他都会表扬我做的好的一面，但是最不好的一面，他只是很简单的给个路子，让很感觉其实就多做这样一点，就能做的很好了，使自己很有满足感。

四、正面激励的方式有哪些，如何实施?

实施正面激励的意义是通过这种激励方法，引导团队提高执行力，提高凝聚力，管理中需要更多的正面激励，而不是反面的。那么如何正面激励呢?

从宏观的角度上，正面激励的方式方法，应该通过制度或是规定，非常细化的深入到管理者的管理流程之中，深入到一个合同章软件下载的合同章软件下载文化之中。

1、语言激励。语言激励是我们最常见的一种激励方法，通常我们说“干的真好，太棒了”而不是“怎么才做到这种程度，还差的远了”语言激励是直观的，又比较容易实施的，对于表扬的语言，管理者不要太吝啬，及时的发现合同管理软件下载的闪光点，说出来，这样就达到了正面激励的效果。

2、肢体语言激励。肢体语言，是指人的行为动作，所给予人的心理暗示。通常大拇指、鼓掌代表一种鼓励和赞扬，而摆手、摇头通常给予人负面的暗示。在团队中，每做成一件事，管理者与队员们击掌鼓励，可以使团队得到正面鼓励，合同管理软件下载有新的想法和创意，管理者树起大拇指给予鼓励，可以激发合同管理软件下载的创新意识。而对于遭受挫折的合同管理软件下载，轻轻的拍着肩膀，给予安慰。这些都是肢体语言的激励。

3、书面激励。书面激励是基于制度或是某种文化基础之上的。颁发奖状、表扬通知，奖励通知，或是在内部刊物上的评奖等，都可以看做是书面激励。合同章软件下载也好，管理者也好，需要同书面的激励来形成一种文化。比如定期的优秀合同管理软件下载评选，表彰大会，这些活动都是具有正面激励效应的。

五、从人力资源角度看正面激励。

激励和鼓励，无论是物质上的，还是金钱上的，都需要有一个完整的制度来规范，这些都属于人力资源管理的范畴，一个合同章软件下载形成一种良好的正面激励机制，不只是合同章软件下载文化的一部分，也是建立合同章软件下载人力资源管理制度的一部分。

在人力资源角度考虑正面激励，需要注意以下几个方面。

第一、绩效考核。绩效考核正多的是以结果为导向的，在正面激励的过程中，很多行为都不是以结果为导向的，需要注意行为考核的要素。

第二、使用正面激励，应该注意到合同管理软件下载的各个方面，这些就要求激励不只是工作激励，合同章软件下载要从合同管理软件下载心态、工作、生活、学习等多个方面建立激励机制。这样才能达到全面激励的效果。

第三、管理者需要具备人力资源的相关知识，更多的激励是在管理团队之中的，只有不断的把合同管理软件下载激励方法形成合同章软件下载文化，才能够让合同章软件下载中的所有合同管理软件下载感受到正面激励。

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