陌生拜访的价值所在
陌生拜访是指与顾客无预约的拜访,也称为Door to door,是一种简单、易操作的开发客户的方法。在进行会员卡管理软件下载技巧培训时,针对陌生拜访,常常被人怀疑是否真的有助于会员卡管理软件下载业绩的提高,而且有些人认为这样有损公司形象。可是公司总是要求业务代表,尤其是新业务代表这样做。到底有没有用?
在杭州企业培训结束后,笔者认为,有用!Door to door是一种成功方法,不断使用它,帮我们敲开又一扇成功之门!——作用在于:陌生拜访是任何会员卡管理软件下载的基础。推销员要练就不要有很强的认同需求的品质。因为,他们在最初往往遭受无数的拒绝和打击,如果认同需求强,就会承受不住。所以,好的推销员,经过员工职业化培训,都是意志坚强的人。李嘉诚先生,早年就做过陌生拜访,这件事对他日后成功的影响,他至今仍念念不忘。
做陌生拜访需要勇气,尤其是第一次。许多人,一想到待会儿就要和素不相识的说话,就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了,因而会感到更加害怕。其实,这是很正常的生理反映。
人也是一种动物,动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境,不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能,紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入,就好比带来了一个新的环境,因为你不熟悉他,所以你紧张是很正常的。
一般来说,新的业务代表往往十分不愿去做陌生拜访。但是陌生拜访却提供了实战和随机应变的机会,这也许是练就坚实的会员卡管理软件下载技巧基础的惟一可行的方法。注意:忘掉盲目的自尊,一个一个地进行下去。第一次和第二次可能令你发抖,但是从第三次起,感觉就没那么难了。
除了可以锻炼意志,Door to door,还有一个正确循环,即拜访后记录,再回访,再拜访。Door to door是天道酬勤的最好证明,苦中有乐,贵在坚持。比如,美国著名的乔吉拉德就是世界上发名片最多的一位会员卡管理系统下载大师。
在系统的学习了泛普软件管理课程之后笔者认为,做陌生拜访时第二个要具备的要素是韧性,你要持之以恒。做直销是门生意,也是你的事业,你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话:“作为一个真正的企业家,是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样,你要成功就必须要有这样的意识。
第三、准备周详。“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情因此会员卡管理系统下载人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象:工资软件下载、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
最后,笔者提醒您要学会赞美。你会感谢顾客吗?对于我们会员卡管理系统下载人员来说:“我们每个人都要怀有感恩的心”!世界上只有顾客最重要,没有顾客你什么也没有了!有再好的会员卡管理软件下载技巧也没有用。谭小芳呼吁所有会员卡管理系统下载人——做个真诚的人!用真诚的赞美让顾客永远记住你!
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