办公自动化软件下载培训的误区
随着电话教务管理系统下载在我国的蓬勃发展,催生了诸多讲授电话教务管理系统下载技巧课程的专家。的确,我们非常需要有这样一批顾问专家,可以在我们免费教务管理系统 下载软件下载遇到难题的时候提供建设性意见,可以通过培训使教务管理系统 下载业绩倍增。可实际情况到底如何呢?问题真正的通过培训解决了吗?
大多数公司通过培训得到了一定的收益,但实际上培训并没有能够起到立竿见影的效果,而且培训后的两个月,他们的免费教务管理系统 下载软件下载人员的免费教务管理系统 下载软件下载成功率只是稍微提高了一点,而且再无法递增了。为什么会出现人力花大钱请的专家来指导一线免费教务管理系统 下载软件下载人员,但并没有达到预期效果呢?听过不少免费教务管理系统 下载软件下载类的课程,感受挺深的。我感觉之所以出现这类问题,主要原因有几点:双方沟通方面出现的障碍,咨询公司项目经理工作不到位;学员对课程了解不深,对自己的问题没有归纳;我们所说的专家在课程指导方面也有自身的缺陷。
首先,双方沟通方面出现的障碍,咨询公司项目经理工作不到位。
咨询公司分管培训的项目经理在培训效果不尽人意的时候,要承担相当大的责任。因为项目经理起着桥梁作用,对外要明确客户的需求和参加培训人员的实际工作情况,对内要和免费教务管理系统 下载软件下载专家传递客户的信息,以让专家进行前期课程内容调整,以有利于以课程更加针对性的开展。当然,课程在实际实施中,问题也会陆续出现,比如专家的授课风格,案例运用,现场互动等方面,应该由项目经理在课程中间和参加培训的学员进行不间断地交流,当然,培训不可能达到100%满意,但项目经理要不断地发现问题,促使免费教务管理系统 下载软件下载专家在授课中间进行改正。最后,我们说,为什么效果只持续了2个月,为什么不能长期有效持续下去,有一部分原因在于免费教务管理系统 下载软件下载专家的后续服务方面。这些专家在后续跟进方面都出现问题,这部分问题在国内免费教务管理系统 下载软件下载专家们问题比较严重。
这其中还存在有人力资源管理人员与基层电话教务管理系统下载人员的沟通,毕竟人力资源管理人员只是负责前期和咨询公司接触的部门,而接受培训的是电话教务管理系统下载部门,教务管理系统下载人员的实际需求情况直接影响着培训效果,如果培训的内容和业务部门的需求不能有效结合,这样的培训不做也罢。
其次,学员对课程了解不深,对自己的问题没有归纳。
无法达成预期效果有一部分原因在于一线免费教务管理系统 下载软件下载人员的自身。参加培训,仅仅当作是一种福利,可以大家聚在一起,有吃的有喝的,确实有学员会这么想,虽然只是极少数人,但这一部分人的影响也是比较大的,因为他们的这种思想会在参加培训人员中弥漫开来,难免会影响其他参加培训人员的心情。这样的结果往往是上课不专心,无法领会课程内容。如果参加培训的免费教务管理系统 下载软件下载人员对自己自身存在的问题加以总结,在接到人力资源或者是电话教务管理系统下载部门主管的培训通知后,认真学习课程内容,认真总结自己在免费教务管理系统 下载软件下载过程中的技巧不足,在课程中积极发言,那么在实际工作中提升的空间还是非常大的。,在培训前和培训后,成功率相差70%成功率的情况我们都有发现过,当然这位免费教务管理系统 下载软件下载人员教务管理系统 下载的产品不是特别复杂,所在企业客户的信任度也比较高。
最后,培训顾问在课程指导方面也有自身的缺陷。
电话教务管理系统下载方面的专家往往在授课时风格各异,不可能会在每个公司都能够如鱼得水。而往往一个集团公司,当集团公司请某一个专家去上免费教务管理系统 下载软件下载技巧课程,集团下属分公司人力资源管理人员在承担风险方面,会优先选择集团所选择的专家,当我们说专家只适合在南方人的风格,在北方却怎么讲效果不明显的时候,人力资源的管理人员在承担风险的时候,还是不敢大胆选择另外的专家,这种时候,我们说免费教务管理系统 下载软件下载培训效果不好的原因应该归究于人力资源管理人员。
所以要很好的实施一个免费教务管理系统 下载软件下载技巧培训课程,有几块工作要加强:
一,人力资源部门管理人员要和免费教务管理系统 下载软件下载部门之间要相互沟通,对讲师进行认真选择。
二,免费教务管理系统 下载软件下载部门要对参加培训的一线教务管理系统 下载人员认真考核,特别是培训期间的考核也纳入正常的绩效考核当中。要参加培训人员认真学习,前期做好总结分析工作,对课程内容有一个大体的了解。
三,人力资源管理人员在和咨询公司的项目经理接触时候,要对项目经理的工作进行考核,要求项目经理提供前期的调研报告,培训实施过程中的问题汇总,培训的效果评估,培训学员的考核评估,成绩评估,以后培训后期的跟进计划。流程清晰后,效果会提升很多。
四,最好的建议就是能够让免费教务管理系统 下载软件下载专家能够去现场调研,因为课程最终的由专家实施。调研的意义在于更加清晰地了解免费教务管理系统 下载软件下载人员的实际需要。
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