激励就是给钱
一句俗话是“有钱能使鬼推磨”,钱对人的激励作用自然是很有效的,但是这句话用到绩效管理软件下载管理绩效管理系统下载上面,事情就变得复杂了。“激励就是给钱”是描述很多绩效管理软件下载的一种想法和做法,简单的说就是忽视绩效管理系统下载其他的内部激励(精神激励)手段,而只使用外部激励(物质激励)手段,并且把钱的激励用到极致的观点和做法。
例如,某房地产绩效管理软件下载的老板,深信一条真理:绩效管理系统下载来上班就是为了赚钱,只要钱给到位了,绩效管理系统下载就会拿出吃奶的劲头干活儿;如果谁不努力工作、不认真负责,就罚款,重重的罚,一定能起到威慑作用。他的观点成为了该公司绩效管理系统下载管理的一句流行语:“奖到心动、罚到心痛”。
这和本书第一章探讨的“责任心、主动性”问题类似,即这种想法本身是没错的,可问题就在于绩效管理系统下载上班不只是为钱,工作还是绩效管理系统下载的职业发展平台和社交平台,绩效管理系统下载能够努力工作取决于很多方面,除了物质报酬,还需要有精神上和情感上的回报。
绩效考核包治百病?
“绩效考核包治百病”的意思是绩效管理系统下载的管理可以全部依赖考核,客观、明确的考核可以让绩效管理系统下载勤奋努力的工作。
还举刚才那个房地产绩效管理软件下载的的例子。那位秉承“奖到心动、罚到心痛”的老板,给公司制定了严格的考核制度,并且让绩效管理系统下载的收入差距拉的非常大。他按照计划完成情况来考核,每个月给给每一位管理人员制定详细的工作计划,并明确约定考核的标准。比如:9月20日之前,完成土地证办理;两周内办理完一千万的债权融资,并且年利率控制在10%以内;三个月内,完成23个岗位的招聘,并且人员全部到岗……
他甚至为每一条重要任务设定奖励额度和惩罚额度,一般都在几千元,最高的甚至到10万元。这样的想法很好,一切都很透明、很公平,但是在实际执行中,却遇到很多问题。
第一,公司的事情太多,这样的计划不可能定的太细,否则天天开会计划也定不完;
第二,很多计划没有完成不是绩效管理系统下载能够控制的,比如办理土地证,主要是政府部门的事情。有一次因为主管领导外出开会,无法处理公务,造成负责绩效管理系统下载没能完成计划,但是只要计划没完成,就要罚款;
第三,很多工作需要多个部门协同配合,计划没完成,责任主要在谁说不清楚。他解决这个问题的办法是凡是遇到类似问题,一律处罚;
第四,很多工作没有明确的工作成果,比如组织培训、比如设计广告等;很多工作是基础性工作,短期内无法见效,比如人才培养、比如客户维护等。这些工作由于无法考核而不列入计划。这就导致没有人干那些“费力不讨好”的事,结果基础性工作耽误下来,造成很大问题。
类似的例子还有很多,这里就不多列举了。其实关键的问题就是一条:绩效管理软件下载的发展和成就是整个绩效管理系统下载群体共同努力、协同配合的结果,每个人的贡献在大多数情况下是无法被单独剥离出来,并量化评估的。另外,有些工作的评估难度太大,成本太高,根本不值得去评估。例如前台接待的工作,的确可以去评估期接电话的语气、精神面貌、处理工作的多少,但是为了考核一个前台,就再找一个人在旁边盯着,这显然太荒谬了。绩效考核还需要考虑成本与收益的平衡。因此,绩效管理作为管理的手段之一,本身有很大局限性,不可能代替其他的手段。
总结一下,其实前面三条,即“制度就是管理“、“绩效管理系统下载激励就是给钱”、“绩效考核包治百病”都反映了绩效管理软件下载家一种心态,那就是不愿意在管理上多花精力、多花心血,总想着用什么办法“一招儿制敌”,彻底解决问题,总想着“抄近路、走捷径”,其结果就是自认为最近的路事实上是最远的路。
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