压力管理:让负向结果变成正向动机
宾馆客房管理系统下载压力无处不在:小到门店的服务员因为压力与顾客吵架,大到宾馆客房管理系统下载领导者因为压力管理不当而做出不恰当的致命决策。
人类面对压力时,就像面对所有危险中求生存的本能一样,我们会立刻启动心理防御机制:战或逃。如果我们评估危险可控,就会放手一搏,以期获取利益;如果我们评估压力管理不可控,就会立刻逃之夭夭,以求保全性命。
同时,我们总是更加焦点聚焦于负向信息所启动的压力管理系统,就像我们会对为了应对压力管理而创造的成就视若无睹般。在人类进化过程中,我们如果错失压力管理正向信息(例如哪里有可以维生的水果)并不会立刻让我们死亡,但是如果错失一个负向信息(例如周围有老虎),就会立刻、马上把我们带入万劫不复之地。
看起来,压力管理总是给我们带来负向结果。为了应对压力,我们必须如履薄冰,似乎稍有不慎,就会坠入深渊。为了在必要时提起精神,也为了偷得片刻闲暇,我们无意识地发展出许多的处理方式来帮助自己从现实中片刻抽身:看恐怖片(压力越大恐怖级别越高)、饮食失调(大量进食或者厌食)、疯狂购物(买超出自己承受能力的商品)、睡眠障碍(失眠或者整天昏昏欲睡)。
在压力与压力管理应对模式共同作用下,我们无意中变地越来越焦虑,越来越难停下来面对压力源,进行有效思考,或平心静气地针对相互沟通,创造性地解决问题、寻找有用的压力管理解决方案。我们被自己想象出来的结果吓倒,我们被自己编出来的故事吓倒。然后,我们把这些负向的结果都归咎于压力。
张一、张二和张三三兄弟出门探亲。在他们必经之路上有条大河,适逢急雨连夜,河水暴涨,河中间还有一个特别大的漩涡。三人必须跨过河流,才能到达亲戚家。
张一一看漩涡,联想到自己平时从来不运动,身体条件不行,于是他打了退堂鼓,躲回家里,逢人便说那条河有多危险。
张二是个蛮汉子,自恃体力过人,哪里容得这漩涡挡他前路,遂一头扎进漩涡中,才发现漩涡叹力很大,十头牛都拉不动。他挣扎良久,体力终告不支,被吸进漩涡中,白白送了一条性命。
张三个性谨慎、不冒进,却对目标持之以恒。他虽然害怕漩涡,却还是想到亲戚家。于是,他站在岸边仔细观察,慢慢发现了漩涡的一些规律:水流哪里急、哪里慢、哪里平缓、哪里急促。他深吸口气,将自己投入水中,放松身体,感受水流的动力,让动力带着他慢慢度过漩涡最危险的部分,将自己送到岸边。
压力就像河流中的漩涡一样。张家三兄弟向我们示范了不同压力管理的态度、行动方式带来的结果。张一呆在舒适区,只做自己能做的事情,就能有效降低焦虑,却会感觉无聊、空虚、沉闷、无意义、没有活力。张二冒进挑战,却没做好准备,付出了沉重的代价。
压力,是学习向沉闷的自己挑战、重新出发,以活力、激情,冒险去抵达一片生命未曾经历的地带。压力管理,是学习在过程中管理风险、不冒进,不将自己置于危险之地。
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