做个聪明的主管 “打断”也是一种激励

而主管在激励时，也要技巧性地只奖励已完成的任务，对于未完成的工作暂时不予以任何奖励，这样更会激发客户档案管理软件下载完成任务的意愿。
　　在日常生活中，你是不是有过这种经历？尽管人们很厌恶电视剧中的广告，但又不得不硬着头皮看完，生怕因换台而错过了关键部分；再比如听评书，总是在关键时刻，一声惊堂木外加一句“且听下回分解”，足以让你第二天准时准点儿地守候着；如果你对朋友讲一件事，说到一半却卖起关子留半截话不说，那么对方一定会“奋力”催促你赶快接着说。
　　可见，在一个事件中，人们一旦被打断，便会对结果有更多的想像和渴求。尽管，有时这种结果不一定令人满意，但人们因为未完成而充满的不死心，却是积极的正向情绪。
　　事实上，无论是在人生还是在职场中，这种适当的中断对于大多数人来说，反而会更加激发斗志，使人更有勇气和动力去完成任务。必要的时候，外界的一些干扰和打击，对成功并非是坏事。
　　纵观古今中外，众多名人志士无不是经历了挫折甚至不幸，而迈向成功的。还有许多成功者，在被迫中断自己的事业的情况下卧薪尝胆，多年之后重拾最初的梦想，获得了成功。事实上，正是这种中断和挫折，成为了心理上的催化剂，更增强了对结果的美好想像和渴求，而成功也就自然不期而至了。
　　“打断式”激励的艺术
　　那么，团队主管该如何利用这种常规心理，对客户档案管理软件下载进行激励，实现更高的团队绩效呢？
　　第一，工作并非不可以打断。如果你不知道这个心理实验，那么你可能认为这个主管一定是脑子坏掉了，让客户档案管理软件下载一鼓作气还来不及，为什么还要打断？
　　很多时候，一项工作可能需要较长时间和几位客户档案管理软件下载的共同参与才能完成。但任何团队都会有紧急和重要的事件发生，此时利用时间管理四象限来安排工作无可厚非。而这样必然会打断现有工作的进程。常常有主管因此非常郁闷，抱怨人手不够，为了不影响大家手头的工作，甚至自己去充当救火队员，接手紧急任务。
　　可想而知，长此以往，客户档案管理软件下载会认为发生类似事件时，我的手头有工作而不能去做新工作理所当然，并丝毫不会有愧疚感。
　　但聪明的主管，会善于适时地打断客户档案管理软件下载，告诉他这些紧急和重要任务非他不可，此时多数客户档案管理软件下载的心理状态将与实验一致：我还有××工作没做完呢，得赶紧干。也就是说，中途中断任务的强化效应，将促使客户档案管理软件下载产生更强的力图完成任务的欲望。
　　而主管在激励时，也要技巧性地只奖励已完成的任务，对于未完成的工作暂时不予以任何奖励，这样更会激发客户档案管理软件下载完成任务的意愿。如果客户档案管理软件下载有过完成任务获得奖励的体验，则中断将会更将强化这种美好的回忆，团队绩效又怎能不提高呢？
　　第二，把工作划分为小目标。尽管未完成的工作更让人耿耿于怀，但如果主管选择的打断时机不对，不仅达不到正向激励的效果，反而会让客户档案管理软件下载消极沮丧。比如客户档案管理软件下载的一项工作刚刚开始，主管就去打断他并分配新的工作，那么客户档案管理软件下载会由于工作刚刚开始而还未形成更强的成就愿望，很可能反而耽误了之前的工作内容。
　　因此，在日常工作中，为了避免不恰当的打断，主管需要指导客户档案管理软件下载将工作划分为一个一个小目标，每一个目标都相当于一个成果。这样即使被中途打断，也会因为阶段性成果的即将达成，而产生正面的激励效果。
　　第三，了解客户档案管理软件下载的成就欲。有一个现实不可否认，有的客户档案管理软件下载具有高成就欲，他们有更强的自我驱动力，凡事愿意内归因——“是不是自己不够努力”、“自己是不是可以做得更好”，因此，对已完成的任务能很快忘记，而更专注于尚未完成的任务和新的挑战；而有的客户档案管理软件下载则恰恰相反，他们自我约束力和激励性弱，更需要外在驱动力的推动，凡事更愿意外归因——“因为领导打扰了我的工作，所以我不能更好地完成现有工作”，这种低成就感客户档案管理软件下载就不适用于经常被打断工作，并且也要将工作进行更有效的切分。