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剖析不同类型客户信息管理系统下载的激励技巧
在现实中,客户信息管理系统下载内的客户档案管理软件下载类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。经过泛普软件的一系列管理培训之后,了解到针对不同类型的客户档案管理软件下载,领导者应该分析其类型特点,采取不同类型的激励技巧,这样才能取得良好的激励效果。
一、指挥型的激励技巧
指挥型的客户档案管理软件下载喜欢命令别人去做事情,面对这一层次的客户档案管理软件下载,领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点:
支持他们的目标,赞扬他们的效率;
领导者要在能力上胜过他们,使他们服气;
帮助他们通融人际关系;
让他们在工作中弥补自己的不足,而不要指责他们;
避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作;
容忍他们不请自来的帮忙;
巧妙地安排他们的工作,使他们觉得是自己安排了自己的工作;
别试图告诉他们怎么做;当他们抱怨别人不能干的时候,问他们的想法。
二、关系型的激励技巧
关系型的客户档案管理软件下载关注的对象不是目标,而是人的因素,他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的客户档案管理软件下载,领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧: 在泛普软件网络培训中经常可以看到类似的课程。杭州客户信息管理系统下载管理培训在今年也开设了客户档案管理软件下载激励类课程
对他们的私人生活表示兴趣,与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊重;
由于他们比较缺乏责任心,应承诺为他们负一定责任;
给他们安全感;
给他们机会充分地和他人分享感受;
别让他们感觉受到了拒绝,他们会因此而不安;
把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎;
安排工作时,强调工作的重要性,指明不完成工作对他人的影响,他们会因此为关系而努力地拼搏。
三、智力型的激励技巧
智力型的客户档案管理软件下载擅长思考,分析能力一般很强,常常有自己的想法。这类客户档案管理软件下载喜欢事实,喜欢用数字说话。领导者在激励这部分客户档案管理软件下载的时候,应该注意到:
肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣;
提醒他们完成工作目标,别过高追求完美;
避免直接批评他们,而是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误;不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇;
诚意比运用沟通技巧更重要,他们能够立即分析出别人诚意的水平;
必须懂得和他们一样多的事实和数据;
别指望说服他们,除非他们的想法与你一样;
赞美他们的一些发现,因为这是他们努力思考得到的结论,并不希望别人泼冷水。
四、工兵型的激励技巧
工兵型的客户档案管理软件下载主要特征是喜欢埋头苦干。这类客户档案管理软件下载做事谨慎细致,处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的客户档案管理软件下载,领导者要采用的激励技巧有以下几点:
支持他们的工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错;
给他们相当的报酬,奖励他们的勤勉,保持管理的规范性;
多给他们出主意、想办法。
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