认可也是一种激励

裁员告一段落了，至少目前是这样。作为一名管理人员，你要收拾残局，和那些心情五味杂陈的客户档案管理软件下载打交道──他们可能感到愤怒，担心接下来会发生什么事，甚至因为幸免于难而松了口气。你需要尽全力预防客户档案管理软件下载士气一落千丈。下面就是一些窍门。

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找到替代性的激励措施。在波士顿的Greenough Communications，以往客户档案管理软件下载们表现出色时会收到月度奖金。公司负责人才发展的副总裁曼恩(StaceyMann)说，而现在，管理人员被迫找寻替代性的奖励办法。她说，现在不是发奖金了，而是给客户档案管理软件下载休假；1月份，我们设立了“冬天里的星期五”，受到奖励的人周五下午3点就可以下班了。公司计划全年推广这个激励措施，或是在经济好转前保持这么做。

保持透明是关键。Greenough会召开全员大会讨论公司的财务状况以及管理层计划如何应对不断变化的经济形势。她说，保持开放的沟通可以保持士气高昂。花旗集团(Citigroup)董事总经理施罗赫(DaveSchrohe)同意她的看法。他说，当存在不确定时，你不必再火上浇油。应该尽可能地让客户档案管理软件下载了解情况。他还说，让大家能见到你会很重要，不要把自己关在管理处办公室里。

对客户档案管理软件下载的认可也是一种激励。施罗赫发现，就算没有额外的奖金，客户档案管理软件下载仍会看重自己的努力被认可。不论是在公司大小会上，都要对表现出色的客户档案管理软件下载提出表扬。他说，当客户档案管理软件下载取得成功时，要对其表示认可。施罗赫说，即便是像打电话告诉客户档案管理软件下载他做的很好这样简单的举动，都能带来很大的影响。

不放松培训。在当前的经济形势下，几乎一切预算都被削减，继续教育也不例外。人力资源顾问公司翰威特公司(HewittAssociatesLLC)最近的一项民意调查显示，一半以上的机构都在削减培训预算。不过，该公司客户档案管理软件下载参与咨询活动负责人TedMarusarz说，还有其他可能花钱较少的继续教育途径。他说，考虑提供客户信息管理系统下载内训，跨业务任务或项目以及在职指导。Greenough最近推出了每月两次的午间培训活动；公司团队中不同成员牵头讨论各种各样的话题，从解决冲突的方法到如何使用Twitter等方方面面。

提倡工作和生活之间的平衡。施罗赫说，当日子不好过时，客户档案管理软件下载并不总感觉有时间和精力考虑工作之外的其他事。他说，没人想在家里引发危机。虽然这并不是花旗的明文规定，不过他告诉自己的客户档案管理软件下载：有时间的时候就要好好利用。他说，在某些艰难时期，平衡的工作和生活或许是不可能的，不过你仍希望你的客户档案管理软件下载知道，你明白他们所做的一切，你明白失衡状况不会无限期地持续下去。