服务行业客户信息管理系统下载激励问题分析以及对策

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（一）了解客户档案管理软件下载的需要
      首先，客户信息管理系统下载管理人员要高度重视客户档案管理软件下载的需要，要意识到满足客户档案管理软件下载的合理需要时调动客户档案管理软件下载积极性的基本前提，要把尽量满足客户档案管理软件下载合理的需要作为调动客户档案管理软件下载积极性的基本策略和方法。其次，管理人员要花时间去研究客户档案管理软件下载的需要。研究客户档案管理软件下载的需要，除了要经常进行认真观察外，管理人员还要时常与下属客户档案管理软件下载谈心，了解客户档案管理软件下载较隐秘的个人需要。最后，管理人员根据调查的结果具体分析客户档案管理软件下载的需要，再结合餐饮客户信息管理系统下载的实际情况采取有针对性的客户档案管理软件下载激励措施。对于那些目前能够满足的需要，餐饮客户信息管理系统下载管理者应该充分调动组织力量来尽快解决；对于那些合理但当前餐饮业却不能满足的需要，应当创造条件逐步解决，并对客户档案管理软件下载做好解释工作。而对于客户档案管理软件下载的不合理要求，应当进行教育引导和纠正，而不是嗤之以鼻。
        沟通不畅是很多饭店都存在的问题，而客户档案管理软件下载管理的很多问题根源实际上都在沟通上。客户档案管理软件下载在工作中产生一些怨气是必然的，如果管理者能及时体察，主动坦诚地与客户档案管理软件下载沟通，将矛盾消灭在萌芽中，无疑是争取双赢的必要途径。上下之间良好的沟通能激发客户档案管理软件下载的创造性和培养客户档案管理软件下载的归属感，一家饭店的组织沟通是否良好，对吸引人才留住人才都是一个重要的条件。为了调动团队成员的积极性，须让客户档案管理软件下载参与到可能对他们造成影响的决策中去，而不是仅仅在事后把结果通知他们。如果有人表示对一个新的计划心存顾虑，想一想该如何减少他们的顾虑。对他们提出的具体问题进行解释，让他们知道是如何进行计划和开展工作的，并听取他们的建议。在工作的早期阶段，就让客户档案管理软件下载参与其中，这会使客户档案管理软件下载感受到他们在发挥着举足轻重的作用。但是，良好的沟通需要有效地沟通方法，以达到沟通效果的最大化。
（二）创造优秀的客户信息管理系统下载文化
日本著名客户信息管理系统下载家稻山嘉宽曾在回答“工作的报酬是什么”时指出，“工作的报酬就是工作本身。”可见工作激励在激发客户档案管理软件下载的积极性方面发挥着重要的作用。人有好奇心，越是变化和新颖的事物，越能引起人的好奇心，并对其进行探究。因此，工作本身越具有挑战性、新奇性和变化性，就越能激发人的工作积极性、创造性。实际工作中。餐饮客户信息管理系统下载可以通过对客户档案管理软件下载实行工作轮换，培养多面手，让客户档案管理软件下载选择自己感兴趣的工作和岗位，以及改进不合理的工作流程等来丰富工作内容。人具有实现目标的欲望，当人经过努力实现了既定目标后，就会感受到一种满足，产生成就感，这种成就动机促使人们自觉自愿地投入工作，不断的挑战新目标。餐饮客户信息管理系统下载为客户档案管理软件下载设定明确的、富有挑战性的工作目标，使客户档案管理软件下载在不断努力地过程中增长知识和经验，将产生很大的激励作用。每个客户档案管理软件下载都希望在一个有发展前途的客户信息管理系统下载中充分展示自己的聪明才智，已实现自身价值。餐饮客户信息管理系统下载管理人员要想方设法改善经营管理，在创造更多效益和更良好客户信息管理系统下载形象的基础上，使客户档案管理软件下载对本餐饮客户信息管理系统下载产生自豪感和归属感，才能有效激发客户档案管理软件下载的工作热情。饭店应该有一个清晰明确的发展目标，因为经营的短期性会使客户档案管理软件下载看不到饭店的未来，缺乏安全感。即使饭店有清晰的远景，如果不能使客户档案管理软件下载明白自己与饭店远景的关系以及自己在饭店实现远景的过程中将起到的作用，也就无法给客户档案管理软件下载以满足感和希望。因此，饭店可通过各种手段和渠道如文件、饭店报纸、客户档案管理软件下载会议、面对面交流等方式明确饭店前景，制定饭店的长远发展规划。让每一位客户档案管理软件下载都知道饭店的发展目标。饭店应将客户档案管理软件下载的个人进步融入饭店的长远规划之中，让客户档案管理软件下载在饭店有自己明确的奋斗目标，感到自己在饭店里的发展前景和价值，从而使客户档案管理软件下载愿意在饭店长期工作下去。
     影响客户信息管理系统下载发展的因素有很多，但是归纳起来无非是天时地利人和。其中，人和最为宝贵，有了“人和”才能去争取”天时”;有了人和菜油可能逐步完善和发挥地利.如果没有人和,经营者与客户档案管理软件下载纠纷不断,客户信息管理系统下载领导班子,上下级之间,各部门之间遇事互相扯皮,则再好的创业机会也将错过.良好的际关系和群体气氛不但可以增加个人安全感和归属感,而且能够提高客户信息管理系统下载的生产力,所以培育客户信息管理系统下载内部良好的人际关系是有效极力客户档案管理软件下载的温床。饭店创造与培养一个好的客户信息管理系统下载文化环境对稳定客户档案管理软件下载队伍，减少流动具有重大意义。开放的用人制度与工作气氛对一个新入职的客户档案管理软件下载来说很重要，科学的管理制度与和谐的工作环境也是客户档案管理软件下载愿意在饭店长久工作的一个重要原因。饭店在客户信息管理系统下载文化建设上应注意客户信息管理系统下载文化的统一与均等，应在整个饭店内部建立一个统一的良好的风气。要用饭店独特的文化魅力与文化机制吸引和留住客户档案管理软件下载，使客户档案管理软件下载建立起对工作的自豪感。
（三）建立健全的考核奖罚体系
     调查表明,餐饮客户信息管理系统下载的普通客户档案管理软件下载最看中客户信息管理系统激励。餐饮客户信息管理系统下载管理者要充分重视这一调查结果，将客户档案管理软件下载不太看重的福利等开支削减，而集中优势财力于客户档案管理软件下载的奖金发放上，这样将取得明显的激励效果。而对于高层管理人员、技术和业务骨干可采取不同于普通客户档案管理软件下载的客户信息管理系统分配方式。如实行年度分红、期权激励等。认可和奖赏不仅能加强反馈和沟通，还能增强客户档案管理软件下载的成就感和归属感。餐饮客户信息管理系统下载如果善于运用这种方式，有时可能比金钱更具有激励作用，认可与奖赏可采用多种形式，如属于最佳客户档案管理软件下载啊，佩戴公开标志啊，颁发证书扥发，将奖状奖品，照片上光荣榜，进行宣传报道，成为“店内新闻”人物等，起到形象激励和名誉鼓励的作用。考核时对客户档案管理软件下载完成工作目标或执行饭店各项计划实际情况进行考察、评估，是对客户档案管理软件下载奖罚的依据。奖罚是对客户档案管理软件下载的工作表现和贡献大小进行评估并采取相应举措的方法，也是饭店人力资源管理效能的反馈。饭店定期对客户档案管理软件下载的工作成绩做出正确的考核和评估，并建立合理的奖罚体系，会增强客户档案管理软件下载的工作积极性，提高工作效率和工作质量，起到奖勤罚懒，鞭策鼓励的作用。