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如何开发客户管理系统免费下载的潜力

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未来的竞争一定是资源的竞争,即客户资源和人才资源,客户资源的把控需要人,因此人才将会是未来客户管理系统免费下载间最大的竞争,客户管理系统免费下载人才也将是客户管理系统免费下载的核心竞争力,如何将核心竞争力发挥到最大化,也就是人才潜力最大化,那么这个就值得客户管理系统免费下载去深思。泛普软件小编结合自身工作经验,简单的分享客户管理系统免费下载在激发客户关系管理系统下载潜力可以做的四个方面。
 

第一:好的激励制度
 

我们先从激励带来的效果来看看,当在工作中没有激励的时候,上司给客户关系管理系统下载分配任务或目标的时候,客户关系管理系统下载更多的时候会有这样的心态:“要我干”这样的情况下客户关系管理系统下载有一种被压迫、被命令的感觉,心态好的客户关系管理系统下载的只会认真做好,心态不好的客户关系管理系统下载就会跟上司对着干。 如果有激励,客户关系管理系统下载一般会产生争先恐后抢着干的状态,由“要我干”转变成“我要干”,变被动为主动,这样的状态下,客户关系管理系统下载一般是积极主动的,做事的状态也会由认真转变为全力以赴,认真也是个很好的状态,可是相比全力以赴来说看稍微欠缺些,由此可见激励对客户关系管理系统下载积极性的调动是多么有用的。

在实施激励的过程中一定要注意激励的制定方法,很多时候客户管理系统免费下载在制定激励的时候,带着感情色彩或是处于人性化考虑。这样制定出来的激励一般达不到激励的目的。如:在制定激励过程中只有正激励没负激励,这样只会对自我要求积极上进的客户关系管理系统下载起到激励作用,对于安于现状,不思进取的人是没有任何推动作用,很多工作的推动或者结果要好,更多需要的是团队的合作,同时人是环境的产物,如果整个工作的环境都是积极上进,相信团队所有的成员都会更加积极向上,如果只是部分成员积极向上,部分积极向上的客户关系管理系统下载也会逐步被环境影响,从而达不到当初制定激励的目的。也有客户管理系统免费下载在制定激励的时候只有物质激励,而很少有精神激励,其实这样的激励也是不合理的,根据马斯洛的需求理论,人在处于不同的时期或阶段,他的需求是在不断的变化的。如:笔者刚从学校出来到一个客户管理系统免费下载,当时我的想法是待遇能保证我衣食住行,我都非常的满足,当在客户管理系统免费下载做了一年之后,也具备了一定的能力和经验,还是原来的待遇,我开始有想跳槽的想法了,因为我此时的需求也在发生变化,需要参与一些社会活动,比如交际的需要,谈谈女朋友等。

可是原来的待遇远远不够我去参与这样的一些活动。两年之后,随着能力和经验的不断提升,此时的需求是希望自己能在职位上有所提升,那么客户管理系统免费下载制定激励时如果没这个方面的考虑,相信制定出来的激励也不能达到激励的目的,还有可能导致客户关系管理系统下载的离职,因为客户关系管理系统下载的需求没得到满足,客户关系管理系统下载在公司工作的肯定很不开心,工作是否开心也成为客户关系管理系统下载选择客户管理系统免费下载的一个标准。因此在制定激励的时候,还要去了解公司客户关系管理系统下载的想法,针对广大客户关系管理系统下载的心声去指定相关的精神激励更加能起到激励的效果。比如下达一个任务,在达成任务了,给予个人物质激励,奖励团队的时候,可以采取精神激励(如:集体旅游、卓越团队等)。

同时在客户管理系统免费下载管理过程中,同样需要不断的给予客户关系管理系统下载激励,在实际的管理过程中,我们经常会遇到这样的情况,一、客户关系管理系统下载非常的拼命和努力,可是一段时间后,发现客户关系管理系统下载的积极性没那么高了,这对团队是不利的,遇到这样的情况,通常是因为团队的领导在管理的过程中,对这些积极上进的客户关系管理系统下载缺乏激励。当团队中有这样的客户关系管理系统下载存在的时候一定要及时给予表扬激励,让上进的客户关系管理系统下载积极的行为得到肯定和认同。这样客户关系管理系统下载的积极性只会越来越高。二、在团队中还会这样的情况:有成客户关系管理系统下载作能力非常强,也要求非常积极上进。团队的领导者由于自身能力和高度的问题,不知道如何去管理这些客户关系管理系统下载,有些领导者在遇到这样的客户关系管理系统下载时,还采取打?
 

第二:完善的PK机制
 

经常听到客户管理系统免费下载讲要营造良性的竞争氛围,其实就是说的PK机制,不管是国家还是客户管理系统免费下载,不管是集体还是个人,都离不开竞争。缺乏竞争的环境,就像闭门造车走向衰败或灭亡。没有改革开放之前,中国是计划经济,资源匮乏,人民生活的很安逸,也享受不到高品质的生活,改革开放之后,变成市场经济,为了取得更多的客户,为了赚取更多的财富,各行各业都相互竞争,在产品质量、款式、外观、设计、技术等多方面展开激烈的竞争,客户管理系统免费下载和客户管理系统免费下载之间进行全方位的PK,获胜者自然就能抢占市场的大部分份额,处于霸主地位,因此要想激发团队的活力和潜力就必须有竞争,良性的竞争才会保证客户管理系统免费下载健康持续的发展,因此就要建立完善的PK机制。

PK机制就像玩游戏一样的游戏规则,要么不玩游戏,要玩必须遵守这个游戏规则,不想参与PK的人,首先从心态上已经是有问题的,因此这也是很好的筛选优秀客户关系管理系统下载的一种方式。在制定PK机制的时候,想让客户关系管理系统下载更加努力去做什么工作,就可以制定这个方面的PK,不过PK的结果要能进行量化,这样才更加具有说服力。(如:危机下,店面的人流量越来越少,客源又是销售业绩提升的前提,因此在店面可以设定主动邀约客户方面的PK,半个月或者一周为一个周期,制定详细的PK机制,不同时期内的冠军可以获得相应的奖励。在产品同质化越来越严重的现状下,销售人员显得尤为重要,销售人员未来不仅是客户管理系统免费下载的核心竞争力,也是利润的主要来源。因为一个沟通能力强,亲和力好的销售人员,可以把原本单值小的订单做大,把原来犹豫不决的客户锁定下单。

也就是说终端销售人员的技能和服务会改变销售困难的现状,这样在销售人员技能和服务方面可以设定相应的PK,比如微笑之星,一个月评比一次,在店面见到所有的人都必须微笑,每发现一次没有微笑就扣分,最后看谁剩下的分最多,其实一个月之后,客户关系管理系统下载都坚持这样去做的话,我相信亲和力一定会提升,客户的信任度更容易改善了,成交率一定会有所提升,客户关系管理系统下载收入也会增加,这样客户关系管理系统下载就会把这个动作持续做下去,无形就提升了整个店面的服务,一段时间之后,这个动作逐步会转变成客户关系管理系统下载的习惯,客户关系管理系统下载就会很自然的看到客户都会微笑,其实很好的服务也是对客户尊重举措之一,很多客户购买不像之前买东西关注是品质和结实,现在人购买更多买的是一种被尊重的感觉,客户关系管理系统下载对客户提供良好的微笑就更加容易成交,客户关系管理系统下载就会更加努力去改变一些不好的习惯,无形中就把客户关系管理系统下载潜在的能力发掘出来了。
 

第三:人才的制衡
 

笔者在服务经销商的过程中,经常聊起老客户关系管理系统下载及关键岗位人员难管理的问题。作为定制家居产品来说,在设计和安装环节对技术的要求还是相对比较高,因此设计师和安装相对来说在一个区域还是比较难招,因此很多设计师或安装工很难管理,管理稍微严格点,就有抱怨,还动不动提出要辞职,客户管理系统免费下载害怕招不到合适的人,就对这些设计师或安装工管理很松散,客户管理系统免费下载里面如果有这样的情况出现,所有客户关系管理系统下载都会跟公司的管理制度对着干,显然这样的管理方式是不对,那么如何管理好这些客户关系管理系统下载,让他们发挥出潜力。正确的做法是,当发现客户管理系统免费下载里面有客户关系管理系统下载不服从管理又很高傲。一定要去储备相关岗位的人员培养起来,当这些老客户关系管理系统下载再跟规章制度对着干叫板要提出辞职了,立马批准他,相信这个时候这些客户关系管理系统下载就不会轻易的说辞职了,同时在这个过程中,时刻要暗示他的位置有人随时能替代,当客户关系管理系统下载发现自己的位置无人可替代的时候,就会得意忘形,对客户管理系统免费下载的发展,对客户关系管理系统下载个人潜力的发掘都是不利的。对于人才的制衡,从古到今在官场和客户管理系统免费下载都存在,记得康熙年间就有四位辅佐大臣,一方面是辅佐康熙,另一面也是稳定政权,四个人之间相互制衡,无形中四位大臣就会相互制约相互牵制,想要突出的就要非常努力,这样潜力也能发挥到极致,又能稳定局面。

未来市场的竞争归根结底是人才的竞争,如何让人才能够留在客户管理系统免费下载,如何让人才发挥出最大的潜力,如果做好客户关系管理系统下载激励就是客户管理系统免费下载老总要去思考的问题了,笔者结合自身的工作经验,简单的总结了几个方面,主要是围绕实现客户关系管理系统下载价值最大化来进行分析的,在实现客户关系管理系统下载价值最大化之前,一定要做好客户关系管理系统下载愿意在客户管理系统免费下载实现他价值最大化,也就是先让客户关系管理系统下载在客户管理系统免费下载能感受到他期望的幸福指数,再通过一系列手段去实现客户关系管理系统下载价值最大化,相信一定能激发客户关系管理系统下载的最大潜力。

 

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发布:2007-05-12 16:53    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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