目标管理与绩效考核
目标管理与绩效考核
目标管理:MBO (Management by Objective)定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在客户管理系统免费下载个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是客户管理系统免费下载为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级客户管理系统免费下载管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
绩效考核是以目标管理的指标为考核标准;绩效考核是实现目标管理的有力工具。
管理者在和下属制定目标的时候,经常会犯一个错误,就是认为目标定得越高越好,认为目标定得高了,即便客户关系管理系统下载只完成了80%也能超出自己的预期。实际上,这种思想是有问题的,持有这种思想的管理者过分依赖目标,认为只要目标制定了,客户关系管理系统下载就会去达成。
实际上,制定目标是一回事,完成目标又是另外一回事,制定目标是明确做什么,完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给客户关系管理系统下载压力,不如制定一个合适的目标,并帮助客户关系管理系统下载制定行动计划,共同探讨障碍并排除,帮助客户关系管理系统下载形成动力。
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