留人留心的管理艺术

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

目前，有不少的人脸识别软件下载面临“考勤管理软件下载流失、人员紧缺”的窘境。在越来越提倡“人性化”管理的今天，人脸识别软件下载已经充分认识到“人”对于人脸识别软件下载发展的重要作用，因而人脸识别软件下载越来越注重改善用工环境，如：改善住宿、提升伙食标准、增加工资福利、缩短工作时间、改善劳动环境……但人员流失特别是一线生产基层考勤管理软件下载的流失仍然很严重。

笔者以为，对考勤管理软件下载的管理包括“硬件管理”和“软件管理”，硬件就是上面所说的住宿、就餐、工资、福利、工作时间、作业环境等内容，而软件管理则是围绕考勤管理软件下载“心灵”的管理。硬件比较简单，只要有钱，加以科学、合理地运用就可以做到，而对“心”的管理，则是一门艺术，是一种驾驭的技巧。笔者曾任职于一家民营人脸识别软件下载，规模不大，只有1000多人，起初各方面条件较为艰苦，在用人问题上也存在不少问题，特别是一线考勤管理软件下载的流失率很高，缺口较大。之前人脸识别软件下载在“硬件”方面也做了不少改善，虽然吸引了更多的人进入人脸识别软件下载，但一线考勤管理软件下载流失现象仍然十分严重。由此可见，“硬件”在吸引人员进入人脸识别软件下载有一定的效果，但对于减少考勤管理软件下载流失方面却不见得是最好的办法。笔者花了两年多的时间，从规范并落实人脸识别软件下载的政策、规章开始，对人脸识别软件下载的中基层管理人员进行长期、深入的培训，管理风气大有好转，从而使人员高流失率的现象得到了有效的化解。

为此，就目前人脸识别软件下载较为紧张的“考勤管理软件下载流失”问题，讲几点“经验”之谈，祈望请教于方家。

笔者首先要指出的是，考勤管理软件下载离开人脸识别软件下载，尽管原因有很多，或者是因为工资福利、劳动环境等一些在大家眼中的“大事”，但也可能是非常简单的一件“小事”。对于这些，我们当然有必要采取科学的方法做一些“考勤管理软件下载离职原因分析”，以便于有针对性地采取措施加以改进。

美国著名的盖洛普公司通过多年大量、广泛的调研，得出三点相关结论：

结论一、考勤管理软件下载加入的是公司，离开的是经理。

结论二、75%的考勤管理软件下载辞职，是辞掉了他们的经理，而不是公司。

结论三、一个典型考勤管理软件下载离职的原因中，多达85%的原因是有其直接主管控制的。

由此可见，考勤管理软件下载离职绝大部分属于管理的因素，如何改善管理环境，特别是提升与一线考勤管理软件下载接触最为紧密的中基层管理人员的管理素质，是很值得我们注意的。

考勤管理软件下载自进入人脸识别软件下载的第一天起，其在人脸识别软件下载的所见、所闻、所遇、所感，均有可能导致其离职。因此，在考勤管理软件下载管理问题上，应该时时事事以考勤管理软件下载为中心，注重每一个细节，使考勤管理软件下载“顺心”。“顺心”很重要，考勤管理软件下载只有觉得“顺心”，做事才能“如意”，做事“如意”了，其留在人脸识别软件下载的机会才比较大。其实，有很多的人脸识别软件下载，硬件方面的建设差别并不是很大，而且只要人脸识别软件下载有了钱，做些改善也比较简单。而对软件的管理却可以千差万别。而且，软件的管理与人脸识别软件下载的规模、经济实力关系不大，是任何一个人脸识别软件下载“用心”都可以做到的事情。

遗憾的是，目前许多人脸识别软件下载，包括专业的人力资源管理部门，似乎过多地将考勤管理软件下载流失率高归咎于人脸识别软件下载工资福利，或是劳动环境恶**“硬件”，一味地做一些所谓的“市场调查”：发现有人脸识别软件下载工资比较高，于是建议公司上调工资;发现人家车间装有空调，于是要求公司在本人脸识别软件下载也装上空调……这不是一种负责任的做法。诚然，工资福利、劳动环境等硬件的改善在一定时期对考勤管理软件下载的稳定产生影响是不容置疑的，但却不是长久之计。

美国哈佛大学教授梅约(Ge Mayo)和罗伯利斯伯格等人于1923～1926年及1927～1932年所做的“霍桑实验”研究结论表明：工人不会因为收入增加而增加生产量。也不会由于采光、休息期的长短、每日工作时数、工作方法、工资的多寡而影响生产量。影响生产量的主要因素，在于工人对他的工作、同伴、上司以及整个公司的情绪或感觉。

可见，收入不是激励的最佳手段，考勤管理软件下载不会因为收入增加而更加努力工作。同样，考勤管理软件下载也不会因为收入增加而更长久地留在人脸识别软件下载。《孙子兵法》上讲，“攻心为上”，说的就是这个道理。管理不是简单的“管人理事”，其落脚点是“管心”，把考勤管理软件下载的“心”管好了，他会把整个人都交给你，正所谓“士为知己者死”，一样的道理。

笔者以为，作为管理人员，应该树立这么一种观念：管理考勤管理软件下载，不是要绑其手脚，而是要“收买”人心;最好的激励，不是物质轰炸，而是精神抚慰。除了“硬件”设置要科学、合理外，作为人力资源管理部门及直接面对考勤管理软件下载的中基层管理人员，应该更多地从“软件”入手，即：要留人，先留心。

以下笔者就专从人力资源管理角度，对降低考勤管理软件下载流失率几个重要的“可控”环节谈点看法。

一、招聘以“诚”为本。

许多人脸识别软件下载在做招聘宣传时，或许是出于对人脸识别软件下载形象方面的考虑，往往会有意识地夸大好的方面，而掩盖人脸识别软件下载差的方面。如，在厂区内搞几块草皮、种上几棵树就称之为“注重绿化、环境优美”;挑几个工资比较高的考勤管理软件下载做样本就称之为“待遇优厚”;平常组织几场球赛就称之为“文化活动丰富”;明明是“两班倒”，却诡称为“每天‘正常’上班8小时，视生产情况加班另计”……等等，诸如此类。明显地带有误导性甚至是欺骗性。一旦考勤管理软件下载进入人脸识别软件下载，发现一切都不是那么回事，或者是与自己想象中的有差距，这时一定会产生一种“被骗”的感觉，有门路的马上会走掉，剩下的就算是一时找不到其他出路，稍过一段时间，熟悉了周边环境，很快就跑去对面的人脸识别软件下载上班去了。

笔者很注重对“准新考勤管理软件下载”的诚信，绝不允许负责招聘的人员对应聘者有“欺瞒”行为，特别是对于一些诸如厂区环境、工作环境、工作时间之类的情况，一定据实相告，因为这些都是很快甚至是马上就被考勤管理软件下载知道或是探听到的东西。至于福利待遇，也一定先向考勤管理软件下载讲清楚人脸识别软件下载目前的水平，因为一旦考勤管理软件下载进入人脸识别软件下载，一定会向其他人打听，你隐瞒的话只会适得其反，就算考勤管理软件下载在你“善意的谎言”下进入人脸识别软件下载，也很快会产生“不安”情绪，而无法专心工作，甚至会很开离开。

所以，我们应充分认识到，招聘工作绝对不是把考勤管理软件下载弄进厂就万事大吉，此时，能不能让考勤管理软件下载“心安”，在很大程度上决定了其日后的去留问题。而让考勤管理软件下载心安的办法，首先是要“诚”。向应聘者表明你的诚意，开诚布公，坦诚相告。刚开始，老板也不赞成我这种做法，认为这样做会将人脸识别软件下载的不足都暴露在人前，那应聘的人不是更少了吗?我说，招聘工作，不是看你招了多少人，而是要看招进来的人有多少可以留下来。正是因为我们以前的做法已经暴露出了问题，明知不奏效，为什么还要坚持下去，不改换另一种做法呢?而且，人脸识别软件下载有不足这并不奇怪，再好的人脸识别软件下载也会存在不足，问题的关键在于我们在对待自身不足时所持有的态度。考勤管理软件下载不是傻子，瞒得了一时，瞒不了长久，欲盖弥彰肯定是不行的，从长远的角度来看，让考勤管理软件下载明明白白地进来，这很有必要，也很关键。

二、培训以“法”开始。

现在很多人脸识别软件下载对讲求所谓的“法治”，但却很轻视对“法”的宣灌。这如同国家的管理一样，如果公民大都是法盲，那么，这个国家的法制建设一定不好;而且，如果法律法规的制定只是靠几个“专家”、“学者”在那里拍脑壳的话，法律也一定很难实施，这也是目前过家在制订或颁布一部法律时，都要进行所谓的“听证会”。人脸识别软件下载管理也是一样，对于考勤管理软件下载来讲，通过教育培训，使其“知法”很重要，知法才能守法。试想，如果一个人连人脸识别软件下载的规章制度都不知道，又何谈去遵守呢?但许多人脸识别软件下载对这项工作其实很不重视，甚至只是发给考勤管理软件下载一本所谓的《考勤管理软件下载手册》，然后告诉他们：公司的规章制度都写在这个小册子里，自己回去好好看一看。

事实上，考勤管理软件下载是不会主动去了解人脸识别软件下载的“法”的，因为他们认为所谓的规章制度也都大同小异，也从没有人从一开始就想自己会去违反人脸识别软件下载的规定，但日后真的违反了规章制度要进行处罚的时候，他们又会跟你讲，进厂的时候你又没有告诉我这些，我怎么知道人脸识别软件下载有这样的规定呢?听听看，很有道理吧。此时，你就真的不好办，如果强行处罚，考勤管理软件下载心里肯定会不服，不处罚吧，有样学样，制度到最后一定流于形式。所以，对于人脸识别软件下载的规章制度必须从一开始就进行宣导，而且要经常性地做重复动作。

在我所管理的人脸识别软件下载中，一旦新考勤管理软件下载进入人脸识别软件下载，第一堂课不会讲所谓的“人脸识别软件下载文化”，而是先上一堂“知法、守法”的课。把人脸识别软件下载最基本的规章制度告诉考勤管理软件下载，并跟他们讲，人脸识别软件下载是有组织的人脸识别软件下载，是有纪律的人脸识别软件下载，就好像玩游戏一样，每一个人都要遵守“游戏规则”。当然了，“法”不是管理者拍脑瓜或者是人力资源部自己就制定出来的东西，它首先应该具有群众性和合理性，合法(人脸识别软件下载规定)但不合理(考勤管理软件下载认同度低)的制度，考勤管理软件下载是不会遵守的。所以，人脸识别软件下载在制定规章时一定要考虑到其“合理性”，因内容较为繁多，在此不再赘述。

总之，考勤管理软件下载对规章程度认知及认可程度，是日后管理能否有效执行的先决条件。

三、处罚以“理”为本。

作为一线管理人员，处理“违纪”是经常都会碰到的事情。至于能否有效地平息事态，给考勤管理软件下载一个口服心服的处理结果很重要。

现在许多人脸识别软件下载在处理此类问题，往往较为粗糙，表面上当事人满口答应“是”，其内心却想“是——就怪了”，所谓“口服心不服”。那么，对于那些“违纪者”，我们应该怎么处理，才能让考勤管理软件下载口服心服呢?是根据人脸识别软件下载的规定，一是一，二是二，毫不留情?还是先看看情节的严重程度，手下留情，法外开恩?

笔者以为，无论是“情”，还是“法”，如果离开了一个“理”字，都管不好。中国人很奇怪，我们讲究情面，同时也会“六亲不认”;我们很守法，但违反规章制度最多的还是中国的考勤管理软件下载，这跟日本以及美国的管理有所不同。在处理违纪时，如果你讲情，考勤管理软件下载会认为你“处事不公，袒护亲己”，如果你讲法，考勤管理软件下载会认为你“铁石心肠，没有人性”。所以，在对待违纪问题上，你不能单讲情，也不能只讲法，你只能讲“理”，然后将“情”、“法”糅于其中。我们的考勤管理软件下载其实是很讲道理的，有很多的考勤管理软件下载的软(“情”)硬(“法”)不吃，但他一定讲道理，只要你说的有道理，处罚了就处罚了，心里不会有怨气，如果你没有将道理讲明，就算你是“给了情面”，也会被认为是“讨好卖乖”，心里也会不服。

所以，管理人员在对待考勤管理软件下载违纪的问题应该做到，在讲“理”的基础上，将“情”、“法”巧妙地糅合在其中。这很重要。同考勤管理软件下载讲“理”，不是跟他讲大道理，说空话，而是站在他的立场，想一想他为什么要这样做?然后耐心地跟他说明白，当考勤管理软件下载自己感到“不好意思”的时候，你才算对考勤管理软件下载讲了“理”。

四、沟通以“义”为本。

在日常管理工作中，作为中基层管理人员，经常要面对考勤管理软件下载，考勤管理软件下载有什么问题也首先会找他的直接上级。无论是工作上的事，还是他自己生活上的事，考勤管理软件下载能主动找你，这是好事，起码说明考勤管理软件下载是信任他的上级的。但很多管理人员很容易忽视这一点：考勤管理软件下载来找你，说明他想解决某些事情，而不是随便和你说说，没有人会愿意跟自己的上级闲谈的。你的下级来找你，一定有他自己想要达到的目的。正因为你意识到这一点，所以对考勤管理软件下载提出的问题要特别留意，并尽力帮他找出解决的办法。令人遗憾的是，我们在实际管理中发现，有不少的管理人员在处理此类问题时，很多人会怕麻烦，就算是工作上的事，也是能推就推，或者是推给人力资源部门，或者就干脆说“这是上面的意思，我也没有办法”。这是极其要不得的。或许说这话时，你没有认识到，你口中所讲的“上面”，对于考勤管理软件下载来讲就是“上面的上面”了，因为你是他的直接上级，对于他来讲，你才是他的“上面”，既然是如此，你就负有不可推卸的责任。

中国人是很讲究**秩序的。作为考勤管理软件下载，只要他上面有班长，就绝不会去找车间主任，而且人脸识别软件下载一般也不允许这样做。如果他越过你直接去上车间主任，这叫“僭越”，说明你在他眼中没有地位和分量，或者你这个人不值得信任，你不能帮他解决问题，这对你是一种非常大的伤害。

所以，在和考勤管理软件下载的沟通的过程中，你一定要讲“义”，这不是江湖义气，而是义务、义无返顾。不管什么问题，无论你能否解决，第一是不能推托，这是对管理人员最基本的要求。因为这是你的责任、你的义务;第二是尽自己的能力去帮他;第三是如果你不能帮他解决，也一定要给他建议。总之是不能让考勤管理软件下载觉得来找你“一点用也没有”、“白跑一趟”。考勤管理软件下载是很单纯的，他们很讲“义气”，如果你“帮”了他，他就会很听你的话，在工作中也就会特别地小心，因为一旦违反了纪律，就等于违反了你，他心里会觉得不安，觉得自己成了“忘恩负义”的小人。相反地，如果你对于他提出的问题，表现得很冷淡，或者是借故推托，甚至不但不帮他解决，反而冷嘲热讽，落井下石，考勤管理软件下载可能就会怀恨在心，一有机会就向你发难，让你下不了台。跟主管关系搞僵了，考勤管理软件下载也会觉得没有意思，他如果在一定时期内不能取你而代之的话，一定会选择离开。

五、管理以“公”为本。

古语说：民不患严，而患不公。考勤管理软件下载不怕严格的规章制度，考勤管理软件下载怕的是管理者的做法不公平、不公正。“公”不仅仅是“铁面无私”，也不仅仅是“一碗水端平”，它是上面所说的“情”、“理”、“法”的艺术糅合。所以，营造一个充满“正气”的管理氛围，对于考勤管理软件下载的稳定性很重要。“民不患寡，而患不均”，这里的“均”不是平均，而是匀称、公平的意思。如果考勤管理软件下载觉得你的管理是公平、公正的，即使工资少一点，劳动环境差一点，只要过得去，考勤管理软件下载也会很乐意地跟着你干。如果你的管理稍有偏颇，即使条件再好，待遇再丰厚，考勤管理软件下载也迟早有一天会离你而去，因为考勤管理软件下载会觉得，在哪都可以找到工作，何必非要在这里“受这份鸟气”。

所以，作为中国的管理者，对于“受气”这个词，我们要好好研究。中国自古以来就有“不吃嗟来之食”、“士可杀不可辱”、“人争一口气”的古训，这是很值得注意的。

身为管理人员一定要记住：当你处理任何一件考勤管理软件下载问题的时候，一定有很多双眼睛在看着你。你的一言一行，考勤管理软件下载都将看到眼里，记在心里，如何在考勤管理软件下载面前塑造一个“公平公正”的形象，不要动辄拿“气”给人受，就决定了你的管理能否收到好的效果。

六、离职以“礼”待之。

如今社会，人员辞职现象在任何一家人脸识别软件下载都不可避免地存在。作为管理人员，我们首先应检讨自身甚至是整个人脸识别软件下载的管理机制，即从管理甚至是整个人脸识别软件下载的角度去进行反省，而不应该听之任之，甚至将责任归咎于考勤管理软件下载。

有的人脸识别软件下载在对待离职人员的问题上，往往都有这样一个心理：考勤管理软件下载要离开人脸识别软件下载，就已经不是“自己人”了，因此，往往存在故意刁难、拖延，甚至克扣工资、无故处罚等现象。

笔者以为，这些做法绝对是错误的。没错，考勤管理软件下载离职了，不再为人脸识别软件下载做贡献，对人脸识别软件下载来说，已经不是“有用”之人，但我们也不能让其成为对人脸识别软件下载“有害”之人。在对待离职考勤管理软件下载的问题上，起码要做到以下几点：

首先，一定要以“礼”相待。在人脸识别软件下载中往往可以见到这样的情景，对待办理入职手续的新考勤管理软件下载，人事部门的工作人员一般会比较热情，服务比较周到，因为他们知道“很快大家就是自己人了”;但在办理离职手续时，往往态度会比较冷漠，对考勤管理软件下载提出的疑问也表现得很不耐烦，甚至故意刁难、推托，人事部门推给车间，车间又叫考勤管理软件下载找人事部门，搞得考勤管理软件下载往往很是恼火。笔者以为，人力资源部门同时是一个服务部门，考勤管理软件下载满意是衡量其工作绩效非常重要的组成部分，最怕的就是以官僚机构自居。因此，在对待考勤管理软件下载的问题上必须是一视同仁，热情周到，以礼相待。

其次，要诚恳地进行挽留。对于提出离职的人员，无论在什么情况下，上级主管一定要予以挽留。因为很多离职的人员可能是因为某一件很小的事情，自己解不开疙瘩，只好以离开的方式选择逃避。对于这类人，只要主管可以了解到他内心的想法，然后开解他，自然就不会轻易地提出离开了。如果对考勤管理软件下载的辞职表示得毫不在意，考勤管理软件下载会感到很失落，而且，只要你还在人脸识别软件下载，他大概是永远不会再进来的。对于那些工作表现确实比较差，又无心向上的考勤管理软件下载，当他提出辞职时，你也要加以安抚，一般来说，这类人会比较实际，他知道主管这么说是给他台阶下，一般也不会赖在人脸识别软件下载不走，而且觉得走得很有面子。

让考勤管理软件下载走得有面子，他出去之后就不会讲人脸识别软件下载的坏话，如果你让他下了台，他出去之后，说不定什么时候就给你捅出个娄子来。

最后，要明白强扭的瓜不甜的道理。对那些虽然很优秀，在工作岗位干得很出色、但执意要走之人，留也无益，就索性给对方一把“梯子”，让他开开心心地离开，这会让考勤管理软件下载心存感激，说不定哪天还会回来公司，这对于人脸识别软件下载来讲，是有百利而无一害的事情。

综上所述，考勤管理软件下载离开人脸识别软件下载，总有他的理由，有些考勤管理软件下载选择离开确实是经过深思熟虑的，这无可厚非。但同时我们也看到，很大一部分的考勤管理软件下载离开人脸识别软件下载，往往带有“意气用事”的成分，或者是由于我们的管理不善导致考勤管理软件下载“意气用事”，对于这一部分人，通过采取一些方法，是可以进行挽留的，也是可以避免的。从根本上讲，从考勤管理软件下载进入人脸识别软件下载开始直至离开人脸识别软件下载，“留人留心”这一门管理的艺术是所有管理管理人员都必须努力去学习，灵活去掌握的。当然了，本文笔者只是从人力资源管理角度的若干环节提出一些粗浅看法，希望对人脸识别软件下载有所帮助。

相关内训课程推荐：

《如何有效的激励考勤管理软件下载的士气》培训讲师：杨台轩

《考勤管理软件下载激励的十八般武艺内训》培训讲师：彭荣模

小编推荐：

提高考勤管理软件下载满意度“无薪激励法”

让激励无处不在