培养汽车美容系统下载人员的七项核心能力

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随着中国经济发展，买方市场的形成，汽车美容系统下载人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的汽车美容系统下载人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万汽车美容软件下载大军中想成为一名优秀的汽车美容系统下载人员谈何容易，因此对于当前的汽车美容系统下载人员，首先应审视自己是否具备胜任汽车美容系统下载工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。　　

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做过汽车美容系统下载的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入汽车美容系统下载行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做汽车美容系统下载。

在汽车美容系统下载过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。象做敲门汽车美容系统下载，一栋几十楼层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？

二、自控力

很多时候汽车美容系统下载人员是单兵作战的，汽车美容系统下载人员每天要去开发客户，维护客户等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。做出成绩不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。

三、沟通力

沟通是汽车美容系统下载人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。

良好的沟通是成功汽车美容系统下载的关键,没有完全公式化的沟通方法，但是切忌一交谈即只奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货完全可以放心。”这套说白对或许有用，但并不是唯一的办法,由此可以看出沟通能力在汽车美容系统下载过程中举足轻重。

四、观察力

观察不是简单的看看，很多汽车美容系统下载人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的汽车美容系统下载人员可以观察出更多信息：

你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察，很多汽车美容系统下载人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合汽车美容系统下载这个工作。

汽车美容系统下载人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是汽车美容系统下载人员的一大职责。

五、分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为汽车美容系统下载人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

六、执行力

执行能力体现的是汽车美容系统下载人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。汽车美容系统下载人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

七、学习力

作为汽车美容系统下载人员所需要接触的知识甚为广泛，从汽车美容软件下载知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说汽车美容系统下载绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以汽车美容系统下载技巧为例，从引导式汽车美容系统下载到倾听式汽车美容系统下载，继而提问式汽车美容系统下载只至顾问式汽车美容系统下载……汽车美容系统下载技巧不断变化翻新，作为优秀的汽车美容系统下载人员只有要掌握各种汽车美容系统下载技巧才能在竞争中胜出。当然汽车美容系统下载人员需要学习的远不止汽车美容系统下载技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

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