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对中国企业来说,通过应用
OA系统来加强企业治理,提升管理水平和办公效率已经成为一件非常普遍的事情。
OA系统在帮助中国企业提升内部管理方面发挥了巨大的作用,但其应有的价值和潜力,还是没有被充分发挥出来。虽然成千上万的企业已经实施了OA系统,但是对应用中遇到的一些问题却显得缺少对策。
有些问题是个性化的,有些则比较共性。
1、领导者不能持续支持
有人会觉得奇怪,既然领导者不支持,怎么能采购OA系统呢。其实,的确有很多企业,在领导者的指示下采购了OA系统,又因为领导者不能够持续的关注和支持,而无法用好系统。
2、员工抵触
什么样的员工容易抵触OA系统呢?主要是一些老员工、中层主管、业务人员,以及个人利益受到影响的员工,他们会以各种理由来为自己开脱,比如太忙、没时间、年纪太大、系统不好用等。
3、使用无法深入
这是一种非常普遍的现象,很多企业实施了OA系统后,只使用了一些最简单的功能,比如信息发布、文件传递。即使用到了流程审批的功能,也都是一些非常简单的流程。
4、需求不能完全满足
有的企业在实施了OA系统之后才发现,自己的很多需求满足不了,这怎么办呢?凑合用吧,心有不甘;
二次开发吧,费用太高;换掉系统吧,钱白花了。
对OA系统这种新生事物来说,员工需要有一个了解、熟悉、习惯、依赖的过程。对项目负责人来说,应该尽量把这个过程缩短,这就要缩短实施周期,设置好阶段目标,循序渐进,不要试图一步到位,把实施周期拖得太长,这样很容易导致员工的气馁和抵触。
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