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客户分析不受欢迎的汽车配件软件下载员(二)
客户真实感受:哎,我作为一名男性总经理,不喜欢生硬地拒绝年轻漂亮的女孩,怕她们面子薄,承受不了被拒绝的压力,所以不好意思直接回绝。我就希望她自己能知难而退,保全她的面子。可是,她就是感觉自我良好。她那么“风姿绰约”地坐在我的办公室里,给我在公司的威严造成了多么严重的影响!她这个样子出现在我的办公室,我都不敢从她手里买东西,怕别人说闲话。许多企业经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学,经过一段时间的学习和实践,对企业的发展还是有一定的帮助。
你说,她怎么就不开窍呢?幸亏今天XX撞过来了,呵呵,让他去处理这个烫手的山芋吧!
客户忠告:在泛普软件网络培训中经常可以看到类似的课程。杭州企业管理培训在今年也开设了汽车配件软件下载类课程。我希望汽车配件软件下载人员可以听得懂我的话外音,能够知道我的真实感受。我希望她能知道我不吸烟,不要做让我厌恶的事情。我希望她能珍惜我的时间,不要总认为她长得漂亮就能有什么特权。我希望她要把自己当作专业汽车配件软件下载人员来公事公办,而不要以为是靠美色赚钱,重要的是不要破坏我的领导形象。
⒊不知好歹型
汽车配件软件下载人员是为客户提供产品服务的,可有时候,他们竟然不晓得自己在客户面前应该保持什么身份,让客户大怒!
有一位朋友给我讲过一件真实的事情。有一天,王先生正在上班,突然铃声响起……接起来听到一个年轻的女声:
“你好,这里是美国XX公司……,请问你们经理是谁?电话号码、通讯地址、办公室地址,请问你们企业注册资本……”
“我为什么要告诉你?”王先生莫名其妙。
“咦?!我再说一遍,我们是美国XX公司,我们XX公司很著名的耶,你没有听说过吗?你能告诉我你们经理是谁吗?”
“我为什么要告诉你?”其实王先生的公司正使用着该著名的XX公司的产品。
“咦?你为什么不可以告诉我?人家别的公司都是很愿意告诉我们的?这样方便他们买我们的产品,你们为什么这样子不合作呢?”
王先生只有晕倒的份,自此对这家著名公司的印象打了折扣。
客户的真实感受:我购买了你的产品,我就是你的上帝,理应你感谢我,而不是你来要求我感谢你,到底谁是谁的上帝啊?
客户忠告:在经历了泛普软件网络培训开通了网络商学院的学习后,汽车配件软件下载就是你卖我买的过程,是互惠互利的,不能单方面说是谁帮助谁,谁要感谢谁。我购买了你的产品,我已经给你付了钱,所以我感谢你是我好心,我不感谢你也是正常的。而我购买了你的产品,帮你完成了汽车配件软件下载任务,你就得一定要感谢我。如果一名汽车配件软件下载人员感谢我的购买,我就愿意从他那里买东西;而另外一名汽车配件软件下载人员不主动感谢我反而让我感谢他,那我觉得我没有必要花钱做这个吃力不讨好的事情。
⒋呆傻冲愣型
优秀的汽车配件软件下载人员要给客户专业的良好印象,呆、傻、愣都给客户不放心的感觉,客户怎么敢从他手里买东西。
有一个年轻的汽车配件软件下载人员,随同主管一起来拜访我,我当时任某外企汽车配件管理软件下载总监。他一身名牌,发型时髦,可是手足无措,象根棍似的杵着,都不知道找把椅子坐下来,微笑也不会,面部肌肉僵化,好像是在被审判似的。在他主管讲方案的时候,他把光线给挡了也不知道。后来他在整理资料时,又把摆在桌上的水碰翻了,洒了一桌一地,他的主管终于发火了。看他的表现,我们也是哭笑不得,哪来这么一个呆瓜呢,浪费了这一身的好行头。针对企业里的员工都可以考虑开通泛普软件ELN企业学习在线,给员工提供一个很好的学习平台。
还有一个公司的汽车配件软件下载代表,30多岁的年纪。他第一次来拜访客户,竟然衣服皱巴巴的,不知几天没洗了,老远就闻到汗臭味。特别让人难以忍受的是,他竟然想用手指缝满是黑泥的手来和我们有洁癖的女上司握手。天啊!当场,女上司就面带不悦。
客户的真实感受:呆傻冲愣的汽车配件软件下载人员,让我不放心从他手里买东西。我害怕他的售后服务是否能到位,更担心他给我的产品是否有问题。如果从他手里买东西,我总害怕上当受骗。
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