让激励体系发挥最大的作用
中小型企业管理软件下载人力资源管理的核心是通过激励体系的建立,保证激励过程的良性循环,实现人尽其才、才尽其用。在对中小型企业管理软件下载进行管理咨询的过程中,我们经常听到管理者抱怨“我现在已经无法激励企业管理系统下载,调动大家的工作积极性了。无论怎样使出浑身解数,组织的效率还是无法提高多少,企业管理系统下载、部属还是无精打采,整个中小型企业管理软件下载就像一台生锈的机器,运转起来特别费劲”。如果情况真是这样,那问题大多出自于管理者和组织,而不是企业管理系统下载本身。
分析该问题的根源,要从两个方面来考虑,一是中小型企业管理软件下载管理者是否为激励体系设定了价值标准,二是衡量激励体系本身是否真正对提高企业管理系统下载的工作绩效起了作用。
美国有一个管理专家叫米契尔·拉伯福,也许在美国、在中国他都并不那么有名,然而他写的一本小书《世界上最伟大的管理原则》,却比许多名家的长篇巨著还参悟得透。拉伯福认为,当今许多中小型企业管理软件下载、组织之所以无效率、无生气,归根到底是由于它们企业管理系统下载的考核体系、奖罚制度出了毛病。对今天的中小型企业管理软件下载或组织而言,其成功的最大障碍,就是中小型企业管理软件下载所要的行为和中小型企业管理软件下载所奖励的行为之间有一大段距离。
企业管理系统下载激励的精髓确实就是这样一条最简单明白不过却往往被人遗忘的道理:你想要什么,你就该奖励什么。作为一个管理者,不论是古代的君王、官吏,还是今天的总统、经理,你奖励什么,惩罚什么,无疑就是向世人昭示你的价值标准;你的下属、企业管理系统下载,或者认同你的价值标准,努力做你希望他做的事,成为你所希望他成为的那种人;或者不接受你的价值标准,脱离你的中小型企业管理软件下载、组织而去;或者就阳奉阴违,投机取巧。所以,作为一个管理者,建立符合中小型企业管理软件下载根本利益和发展目标的、明确的价值标准,并通过激励手段的具体实施明白无误地表现出来,应该是管理中的头等大事。
管理者往往奖励了他们不支持的行为,却没有奖励他们期望的行为。也就是说,你要求人们做出什么行为,与其仅仅停留在希望、要求上,不如对这种行为做出明明白白的奖励更来得有效。中小型企业管理软件下载往往犯这样的错误:我们希望得到A,却不经意地奖励B,而且还在困惑为什么会得到B。
在激励体系建立之前,管理者首先要明确中小型企业管理软件下载自身的价值标准和发展目标,并以此作为激励体系建立的依据。另外一个方面是衡量激励体系本身对提高工作绩效所起的作用,主要从以下三个角度来进行:
首先,企业管理系统下载是否相信他们的努力可以反映到绩效评估中去。对于大多数企业管理系统下载来说,答案是否定的。原因是多方面的,可能是企业管理系统下载缺少必要的技能,也可能是评估的标准无法准确衡量,甚至可能是认为上级不喜欢自己或对自己存在成见。所以,企业管理系统下载被激励程度低的一个原因是他们认为自己的努力不会得到回报。
其次,企业管理系统下载是否相信高绩效能带来高水平的奖励。许多企业管理系统下载认为高绩效与奖励之间没有多大关系。原因是组织的报酬不是仅仅以绩效为依据,如果奖励的标准是按资历或者是与上级的亲密关系,企业管理系统下载就可能认为绩效与奖励之间没多大关系,因而不被激励。
第三,也是最重要却最容易被忽略的原因,就是企业管理系统下载得到的奖励是否是他们希望得到的。其实无论是Maslow的需要层次理论、Herzberg的双因素理论还是Mcclelland的成就需要理论,都已经向我们说明了这样一个道理:一个企业管理系统下载努力工作,希望得到晋升,结果得到的只是加薪;一个企业管理系统下载希望能做更有乐趣和挑战性的工作,却只得到了几句表扬话;企业管理系统下载努力工作,希望能调到大连工作,却被调到了海南。这样的奖励是起不到预期激励效果的。 要想真正发挥激励的作用,必须促使以上三个方面达到均衡,也就是要使三个等式成立:
企业管理系统下载努力=绩效评估
绩效评估=奖 励
奖 励=企业管理系统下载需求
只有达到这种均衡状态,企业管理系统下载激励体系才能真正发挥作用,保证激励过程的良性循环。
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