能黏住用户的文件管理软件下载系统才是好系统

文档管理软件下载系统的最终用户是全体组织成员，因此只有全员参与进来的文档管理软件下载项目才是成功的。因此最好的文档管理软件下载系统必须能黏住用户。

文档管理软件下载系统想要提高用户粘度需要满足两点：系统具有全员参与的可操作性和系统的使用切实提高的工作效率。

能用

前者实现了人人可用，即从操作和使用难度上不对用户使用文档管理软件下载系统造成技术障碍。因此要求文档管理软件下载系统是易用的，但只有易用还远远不够。

前者由供应商动手完成所有的应用实现工作，表面上减轻了文档管理软件下载用户的工作量，却对之后的系统应用和维护带来了大麻烦；后者按照授人以渔的思想，传递知识和技能，帮助客户培养IT团队，让他们自己进行大部分的流程调整工作，由IT进行监管，由此增加最终使用者的能动性，同时让运维降至最低甚至消失。这种方式下，用户将是文档管理软件下载系统的主人，后续客户完全可以自己调整、变更和管理文档管理软件下载。

想用

当然，只是能用不能有效提高用户粘度，还必须让用户对文档管理软件下载系统。为此就要让最终用户切实感受到文档管理软件下载系统带来的便利和高效。例如报销审批更准确、更快速了，例如找领导签批文件不用来来回回跑断腿了，例如轻点鼠标就能调取想要查阅的公司制度等等。

如果这一过程配合一定的制度激励，效果会更好。

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发布：2007-04-20 10:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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