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丹麦零售业的老品牌Irma，创建于1870年，是世界上第二古老的杂货连锁店，在哥本哈根市内及附近拥有70家门店。

然而在上世纪90年代时，Irma却境况不佳。那时有人开玩笑地说，惟一还在Irma买东西的人都是些弱小的老妇人。她们这么做仅仅是出于习惯，因为她们一直都在那买东西。买食品时，丹麦人对价格是很敏感的。随着价格低廉的超市在全国上下出现，大多数Irma的老客户都跑去这些超市购物了。十多年来，Irma一直都在亏损。

通过出售低价产品来与打折商店竞争的方法失败了。让Irma走出哥本哈根，在丹麦的其他城市拓展业务的举措也一败涂地，最终不得不被摈弃。广告活动未能奏效。业主已准备出售Irma，关闭所有店铺，或将它们改成打折商店。

1999年，这家人事档案管理软件免费下载一改常态，决定孤注一掷，任命约瑟芬森（Alfred Josefsen）为CEO。谈吐文雅的约瑟芬森制定了一个“以人为本”的计划，以解决Irma根深蒂固的困境。他当然会改进采购及分销，缩减成本，加大广告力度，但约瑟芬森认为，如果Irma可以使其人事档案管理系统免费下载在工作时保持愉快的心情，其他难题都会迎刃而解。

为达到这个目标，约瑟芬森把重点放在了以下几个方面：

领导力培训：所有领导者都必须接受领导力培训，培训的重点在于个人发展，而非MBA技能。

坦诚交流：约瑟芬森每周发送给人事档案管理系统免费下载的情况汇报既不是新闻发布会式的告知，也不是公司备忘录式的提醒。他做的情况汇报是极具人性化且发自肺腑的，由此在人事档案管理系统免费下载和管理层之间构筑起了坦诚与互信的桥梁。

庆祝成果：每当Irma遇到什么需要庆祝的事情时，所有人事档案管理系统免费下载都会受邀参加盛大的聚会，在聚会上高管人员还会登台吟唱公司的赞歌。

效果很快就显现了。Irma在约瑟芬森执掌大权的第一年内便扭亏为盈。今天，它在全丹麦最适合工作的公司中排名第五，并且是全欧洲零售人事档案管理软件免费下载中最好的雇主。Irma的人事档案管理系统免费下载会说这样的话：

“为Irma工作是一种荣幸。”“我们互相关心。如果有人表现不佳，其他人不会对此置之不理。”“管理层对我们有信心，相信我们能独立工作。”“在我工作过的人事档案管理软件免费下载中，Irma是最好的。”

此外，在2006年2月，Irma自豪地宣布，它迎来了开业130年以来最佳的财务状况。这就是心情愉快的人事档案管理系统免费下载创造出的骄人业绩。

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即使你认为做生意惟一的目的就是赚钱，你也必须照顾人事档案管理系统免费下载的心情。因为研究表明，心情愉快的人事档案管理系统免费下载可以帮人事档案管理软件免费下载赚更多的钱—看约瑟芬森的成就就知道了。

位于旧金山的“最佳雇主研究所”每年都对全世界的最佳雇主进行排名。根剧该机构的调查，令人事档案管理系统免费下载心情愉快的人事档案管理软件免费下载投资收效更大。自1998年至2005年，标准普尔500强的股市指数上升了4.81%。而100家被评为最佳雇主的人事档案管理软件免费下载，其股价在同期上升了14.75%—是前者的三倍。

Denison Consulting公司的调查显示，在1996年至2004年间，人事档案管理系统免费下载心情不愉快的人事档案管理软件免费下载的年销售额仅增长了0.1%。人事档案管理系统免费下载心情愉快的人事档案管理软件免费下载的销售额在同期则增长了15.1%。

管理专家梅斯特（David Maister）说，人事档案管理软件免费下载若能将人事档案管理系统免费下载的满意度提高20%，便可将其财务绩效提升42%。

盖洛普咨询有限公司说，在人事档案管理系统免费下载心情愉快的人事档案管理软件免费下载中，人事档案管理系统免费下载的跳槽率很低，而客户的忠诚度、销售额及利润率却都很高。

这些及其他诸多研究显示，令人事档案管理系统免费下载保持愉快的心情会给人事档案管理软件免费下载带来以下益处：

提高生产率：心情愉快的人事档案管理系统免费下载工作更高效。

提升质量：心情愉快的人事档案管理系统免费下载注重质量。

降低缺勤率：人事档案管理系统免费下载会主动想要来上班。

减少紧张及疲劳感：人事档案管理系统免费下载不易感到有压力。

吸引最好的人事档案管理系统免费下载：人们会希望为你工作。

降低人事档案管理系统免费下载跳槽率：采取措施促进人事档案管理系统免费下载身心愉悦可以省却招募新人事档案管理系统免费下载的麻烦。

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对人事档案管理软件免费下载来讲，人事档案管理系统免费下载的快乐和公司盈利并不矛盾，并非顾此就会失彼。人事档案管理系统免费下载的心情好坏与人事档案管理软件免费下载利润有着千丝万缕的关系。本田公司的创始人本田宗一郎对此有精辟的阐述：“每个人都应该为自己工作。人事档案管理系统免费下载不会为了公司而牺牲自己。他们来公司上班是来享受的。”

令人事档案管理系统免费下载保持愉快的心情还有一个理由：心情不愉快的人事档案管理系统免费下载会使人事档案管理软件免费下载蒙受很大损失。佛罗里达大学的一项调查显示，人事档案管理系统免费下载在工作时若心情不好，就会表现不佳，厌恶工作，或认为他们的上司对人处事不公平。

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