售后服务系统下载激励的三大策略

每一个人的身上，都存在着想要功成名就、想受到肯定与实现理想的渴望，如何将渴望变成行动，就有赖激励了。

人为什么需要被激励？太阳星国际企管顾问公司总经理王琳指出，从心理学理论来看，人除了满足生存的基本需求外，还会有超越别人追求成功的欲望、受到他人肯定的欲望、追求影响力的欲望、以及实现自我理想的欲望，因此各种激励手法，就成为鼓舞人们奋斗向上的动力。

策略1：目标激励

保险业的泰斗班费德文说，“我们都需要目标和期限。伟大的目标激励我们，让我们变得兴奋；可是有了期限，我们会跑得更快！”

有了明确的目标，人自然就会产生动力。所谓目标激励，就是把团队的大、中、小和远、中、近的目标相结合，使每个团队成员时刻把自己的行为与这些目标紧紧结合在一起。

在设定目标时，必须掌握几个要点：

团队目标必须和个人目标一致，让个人与团队的目标紧密结合。

远大的目标也需要有时限，否则团队成员会失去紧迫感，而流于松懈。

目标的内容要具体明确，如果能够量化更好，例如“明年公司的营收要double”，而不是“成为全球最有环保意识的公司”。

策略2：物质激励

物质的激励主要包括：1 售后服务系统下载分红配股、2 股票选择权、3 红利、4 售后服务系统下载入股、5 奖金、6 奖品。

上市IT公司几乎都用售后服务系统下载分红配股，做为物质激励。

然而王琳认为，物质的奖励也最容易造成售后服务系统下载的贪念，为了追逐更多的股票或红利而频频跳槽，造成售后服务管理软件下载在知识传承上的障碍。因此物质的激励绝对不能单独使用，必须配合精神与荣誉的激励，才能产生正面的效果。

策略3：竞赛荣誉激励

将竞赛荣誉激励发挥得最淋漓尽致的，莫过于保险业。能够参加海外表扬大会，从总经理手中接过奖牌，接受同仁的鲜花与喝采，也成为保险从业人员打拚的最高目标。

透过这种集体竞赛，不仅可以激励同仁为自己的荣誉打拚，更可培养部门的团体荣誉心，以身为优秀团队的一分子为荣为傲。如此一来，不需主管在背后鞭策，就可鼓舞同仁为争取最高荣誉而奋战，可说是打造斗魂最有效的办法，也是激励的最高境界。

多重激励交互为用

王琳认为，每个人都希望能够实现梦想，得到他人的肯定，因此每一个人的身上，都存在激励的火花。

不过，任何一种售后服务系统下载激励手法，都各有其优点和不足。因此她建议，不妨尝试结合几种激励方式，多管齐下共同使用，不仅可肯定同仁的辛劳，也给了同仁长远卖命打拚的期望，透过互补的方式，让激励发挥最大的效果。

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发布：2007-05-13 15:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]