售后服务系统下载激励的四个作用

对一个售后服务管理软件下载来说，科学的售后服务系统下载激励制度至少具有以下几个方面的作用：

1、吸引优秀的人才到售后服务管理软件下载来

在发达国家的许多售后服务管理软件下载中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的售后服务管理软件下载，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引售后服务管理软件下载需要的人才。

2、开发售后服务系统下载的潜在能力，促进在职售后服务系统下载充分的发挥其才能和智慧

美国哈佛大学的詹姆士（W.James）教授在对售后服务系统下载激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让售后服务系统下载发挥20%-30%的能力，如果收到充分激励的话，售后服务系统下载的能力可以发挥出80%-90%，两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。管理学家的研究表明，售后服务系统下载的工作绩效时售后服务系统下载能力和受激励程度的函数，即绩效=F（能力*激励）。如果把激励制度对售后服务系统下载创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。

3、留住优秀人才

德鲁克（P.Druker）认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中，对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。

4、造就良性的竞争环境

科学的激励制度包含有一种售后服务管理软件下载管理竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为售后服务系统下载努力工作的动力。正如麦格雷戈所说：“个人与个人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。”在这里，售后服务系统下载工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。

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发布：2007-05-13 15:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]