当前位置:工程项目OA系统 > 学校OA管理系统 > 系统下载 > 实验室信息管理系统下载
巧用10个妙招帮你获取客户信息
客户信息是我们宝贵的资源,获取的信息越多意味着你更了解你的客户,相互了解是信任的基础。也只有收集大量有效的客户信息才能进行客户服务以及相应的大客户管理。如何快速有效的获取客户信息同时也是实验室管理系统下载人员必备的实验室管理系统下载技巧。
客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的实验室管理系统下载工作。但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?
巧用10个妙招帮你获取客户信息
1.搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点:信息量大,覆盖面广泛。缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2.权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业实验室管理系统下载具有重要的知道作用。优点:内容具有权威性和准确性。缺点:不易获得。
3.专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。缺点:不包含深层次的信息。
4.展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点:更丰富具体的信息。缺点:展览时间的不确定性。
5.老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。实验室管理系统下载企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。缺点:容易带主观思想色彩。
6.竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7.客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8.市场考察:想畅销就得做。
9.会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10.专业机构:为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。
在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
信息收集后要进行归类整理,进行客户信息管理,便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值,使收集的各类资料最大限度的服务于企业实验室管理系统下载。
第一,大客户基础资料
其为什么样的客户?规模多大?员工多少?一年内大概会买多少同类产品?大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样?其组织机构是什么样的?我们所拥有的通讯方式是否齐全?客户各部门情况我们是否了解?客户所在的行业基本状况如何?大客户在该行业中所处地位、规模?并根据大客户自身的变化,进行适当的动态管理。
第二,项目资料
项目信息是评估的关键因素,在对大客户实行战略规划时,若没有对大客户项目有基本的了解,就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么?通过这个项目要解决的问题是什么?决策人和影响者是谁?采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚?客户的特殊需求是什么?
第三,竞争对手的资料
身处激烈的市场竞争条件下,不得不多关注自己的对手,以防止竞争对手突如其来的攻击,从而影响本企业的实验室管理系统下载。竞争对手资料包括以下几方面:产品使用情况,客户对其产品的满意度,竞争对手的实验室管理系统下载代表的名字、实验室管理系统下载的特点,该实验室管理系统下载代表与客户的关系等。
在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中,如何制胜?挖掘到客户的实际内在需求,打动客户;了解客户的家庭状况,毕业的大学,喜欢的运动,喜爱的餐厅和食物,饲养的宠物,喜欢阅读的书籍,上次度假的地点和下次休假的计划,日常行程,在机构中的作用,同事之间的关系,今年的工作目标和个人发展计划和志向等,从心底里让他信任你,爱上你。
只有用对了方法才能起到事半功倍的效果,你的客户资源才能越聚越多。
相关课程:
《优质服务意识塑造 》
《优质客户服务技能提升训练》
《有效的大客户管理课程》
- 1微博推广成实验室信息管理系统下载红人
- 2将客户的“痛苦”化为订单(上)
- 3企业实验室信息管理系统下载战略新思维:动静结合
- 4如何找到拥有决策权的购买者?
- 5如何找准差异化实验室信息管理系统下载的“穴位”?
- 6剖析实验室信息管理系统下载没客户的原因
- 7如何以客户为中心
- 8谈判谈的是产品拼的是心理
- 9六个步骤,完善实验室信息管理系统下载人员从知到行
- 10将客户的“痛苦”化为订单(下)
- 11顶尖实验室信息管理系统下载员的三种境界
- 12巧用10个妙招帮你获取客户信息
- 13不一样的数字实验室信息管理系统下载
- 14工资计算软件下载抓准时机下订单
- 15电话行销策略
- 16实验室信息管理系统下载新兵不能再当“炮灰”
- 17谈判中的“切割”技巧
- 18如何做一个好的实验室信息管理系统下载总监
- 19从实验室信息管理系统下载到实验室信息管理系统下载唯一的方式就是跨越
- 20汽车实验室信息管理系统下载经理职场心态修炼
- 21成功实验室信息管理系统下载:没有不可能
- 22实验室信息管理系统下载:应对难缠客户之“愚、刁、横、冷、赖”
- 23实验室信息管理系统下载:有对手的企业能做“大”
- 24做实验室信息管理系统下载的想要转行难不难?
- 25中国品牌路在何方
- 26目标实验室信息管理系统下载:倾听顾客心声
- 27沟通中的三诚:诚心、诚恳、诚实
- 28工资计算软件下载要学会用声音感染客户
- 29实验室信息管理系统下载人员伤不起
- 30业务员的速成记
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼