saas模式的人力资源软件(ehr)好处与坏处
信息化是当前社会一流企业的必须特征,现在已经不存在企业要不要进行信息化建设的问题,而只有信息化建设怎么做、企业怎样去构建自己的信息系统这样的问题,现在一部分优秀的企业的信息化建设相对不错,信息系统也内化为企业竞争能力的一部分,借助信息化的支撑,企业在业务创新、内部运作、客户服务方面都进行了大量的创新,也取得了很好的业绩。但是也必须看到,很多中小企业的信息化建设水平还比较低,这里可能有几个方面的原因,可能由于信息化建设资金投入大,企业难以支付,也可能是企业缺乏相应的人才,或者以前做过一些信息化建设方案,但由于效果不好而影响了进一步投入的信心。但不管怎样,正如上面所言,不管什么样的企业性质,现在具有竞争优势的企业无一不具备信息化的特征,因此还是要排除万难向前走。
社会生产力的发展一定是越来越专业分工,每个企业集中精力做自己最擅长的事情,正如企业不会去生产全部的产品一样,信息化建设也不会由企业一手包办,当然如果一个信息系统本身就是企业核心竞争力的关键组成部分,如果是企业核心竞争力的关键组成部分,那只有企业自己来建设,因为这种本身就包含着对企业核心能力及对应的企业特征的定义,如同京东商城的电子商务网站,富士康的专利系统一样,因为这些系统对于企业有着特殊的意义,本身也是企业最为关注或者核心能力的一部分,只有企业自身才能明确这些需求,才能够把这些打造成企业自身的利器。但更多的系统是对企业业务中最为普通、常见的业务操作的标准化、自动化,一方面软件厂商会将各种最佳实践加以整合,融入到信息系统的功能定义中去,另一方面企业也无需再一些基本操作上去追求个性,任何投入都要考虑收益和成本的比率,抓住重点才是重要的。
对于一般企业而言,hr系统具备天然的saas便利,虽然说人力资源管理本身有太多的柔性,但是基本业务运作还是比较固定的,另外hr系统本身不是企业的核心系统,企业无需向其他系统那样投入过多的精力和时间来进行建设。采用外包模式,既可以提升人力资源部门的工作效率,使其有更多的时间去关注对企业有关键影响人才的选、用、育、留,另外也通过平台使用和外部交流,更新、提升人力资源部门的管理水平。
就技术条件而言,现在的软硬件技术和快速发展的网络技术使得通过saas方式来提供这样的服务没有任何障碍,安全性和快捷性都不是问题。对企业而言,saas模式的hr软件和传统的软件相比,有几个相对明显的优势
1.价格便宜,人力资源部门作为企业的支持部门,很多企业是作为成本中心来进行管理,怎么能够人力资源部门发挥更大的作用,轻装上阵才有可能,如果说企业的人力资源部门忙于工资计算、数据统计,那么其对企业的核心优势及其背后企业的核心能力和人才规划、培养必然会缺乏时间来考虑。因此进行信息化建设是必须的,但是传统的hr软件要么是功能强大,但价格较高,要么是功能太简单,功能和excel差不多,而saas这种模式则可以有效实现功能实现与企业支付成本之间的平衡。
2.风险小,如果说企业直接购买系统,价格高,风险也大,做的好了,自然皆大欢喜,不好则可能白白损失,同时hr软件不象ERPCRM业务软件,企业关键业务的运行依赖于这些系统,因此各级主管有比较高的动力去推,虽然说现在大家也知道人力资源管理的关键在直接主管,但是毕竟现实情况是企业的人力资源部门还只是人力资源部门,不是人力资本部门,很多工作还主要靠人力资源部门去推动,sass模式的hr系统在风险较小的情况下,可以先有人力资源部门先熟悉,在逐步推进在企业内部的落实,这样比较可行。
3.便于维护和升级,任何软件都是在一定的环境和假定约束中开始出来的,而企业的环境却在不断的变化,那么是一些基本的流程和规则也在变化,saas模式系统,运营商会根据客户的反馈和外部环境的变化进行优化、调整是系统更适应于企业的需要,当然不是说传统软件不进行优化,只不过其优化需要打补丁,系统升级,时间和成本上都比较高。
不可否认,saas模式也有缺点,像大家担心的安全性、速度等,不过也要看到,电子商务、网上支付系统以及saas、云计算的发展本身也说明安全性不是问题,从技术上而言,不会有什么问题,至于速度,现在的网络环境,基本上没有什么障碍,企业采用saas模式的软件,成本低、升级快,为企业提供了一个相对全面的应用,而传统的软件模式,企业进行信息化建设,不管其有没有发挥作用,就变成了沉淀成本,虽然说软件供应商有各种各样的样板客户,但毕竟风险还是比较大的,而saas模式却为客户省下了真金白银。
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