文件管理系统下载经理谈文件管理系统下载的三大修炼
面对复杂、多变的文件管理系统下载环境.,兵无常式,水无常态,战无常法。但学习过文件管理系统下载技巧培训后,发现掌握文件管理系统下载的基本技能和技巧,在文件管理系统下载实践中不断注重自身的修炼,用勤奋的工作态度投身文件管理系统下载实践,从而不断提升文件管理系统下载业绩,笔者作为一个从文件管理系统下载一线成长起来的经理人,愿意与大家共鸣。
第一修炼了解企业现状,融入企业文化
在经历了泛普软件网络培训开通了网络商学院的学习后发现,只有了解自己的企业现状,以及熟悉自己的企业所生产的产品,把自己融入到企业文化之中,才能提高工作的热情和信心。
企业文化需要文件管理系统下载人员向社会,客户,消费者等目标群体进行有效传播,从而使客户认识我们的价值观,认同我们的价值观,真正做到互补共赢。
第二修炼掌握沟通技巧,提高沟通能力
1、把握文件管理系统下载原则:
1)满足需要的原则;帮助客户发现自己的需要,而我们的产品可以满足客户的需要。让客户知道我们产品的特点,亮点,还有卖点。比如,火锅汤底里用我们的汤皇配合詹王鸡粉使用效果显著,这就是我们的卖点。
2)诱导原则;让客户对我们的产品产生兴趣和欲望,这是让客户跟上我们文件管理系统下载思路的必经阶段。这也是对我们文件管理系统下载技巧的考验。
3)照顾客户利益的原则;我们只有在整个购买过程中考虑客户的利益,并满足客户的需求,我们才能在客户那里获取利润.。
4)自我推销、创造魅力的原则;文件管理系统下载人员要有个人魅力,推销自己才能推销产品。
5)全身心投入的原则。佛教有一句名言,舍得,先舍而后得。意思就是全身心投入。
2、密切客户关系
1)每个客户是否建立资料,重点客户是否重点记录?
2)和客户无论何时何地见面,都能相互认识?
3)是否知道或者熟悉客户身边的人和事,知道客户个人烦心事,你能为他分忧解愁?
4)知道客户的三个电话:办公电话、手机、家庭电话。
5)客户至少能随口称呼你,你所代表的企业、产品或者服务。
6)是否与客户定期沟通?经常回访?
3、掌握沟通技巧,提高沟通能力
“沟通创造利益”不是一句口号。文件管理系统下载人员每天都要拜访客户,每天都要跟各种各样的客户打交道。文件管理系统下载人员也要解决形形色色的问题。因为人与人的沟通的确存在许多障碍,有故意设置的,也有自然存在的。我们要掌握沟通技巧,提高沟通能力,就要“对症下药”。针对沟通可以进行员工职业化培训,来提供文件管理系统下载人员的沟通能力。
产生障碍的原因不外乎以下几种:利益不同、经验不同、性格不同、观念不同、文化不同、信仰不同。
我们文件管理系统下载人员针对这许许多多的不同,就要“到什么山上唱什么歌”。掌握沟通技巧的关键所在在于准确了解客户需求,找到双方的利益共同点,最好的境界是“酒逢知己千杯少”。不管结果如何,我们都要保持良好的心态,生意不在仁义在。以自信、豁达、热情、诚挚的方式与客户沟通。
第三修炼加强学习增强“悟”性,在实战中丰富提高自己
文件管理系统下载人员参与的是社会性的创造性工作,我们每天要面对各式各样的人,我们要跟不同的人“对话”。所以学习是文件管理系统下载人员快速成长的良方。
我很赞成这样一句话“一时的成功靠上帝,长久的成功靠自己”。我们要发挥总是比别人勤勉的文件管理系统下载人精神,脚勤、口勤、手勤、脑勤、眼勤,“五勤登科”,在实践中增强“悟”性,在实战中丰富提高自己。
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