如何提高办公自动化软件下载技巧沟通

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

在学习了泛普软件管理学院的课程之后，有位学员这样问到：我是一个电话文件管理系统下载员新手，主要就是打电话去一些企业，向他们推销培训。但接电话的人，我都不能确定他是否培训负责人，当我介绍自己的时候，说要找人事部的培训负责人，对方直接会说有什么跟我说。找到负责人后怎么沟通？如何提高电话沟通技巧？
　　答：使用电话沟通要注意做到：
　　（1）适可而止
　　拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。对文件管理系统下载员进行系列的文件管理系统下载技巧培训也是相当重要的。泛普软件网站包含了众多文件管理系统下载技巧培训课程，经过学习实践，可以更好的提高文件管理系统下载业绩。
　　与客户第一次联络不要太过亲密和随意，时间不要太长，一般只是问候一下，告诉对方你是谁就足够了。
　　一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外，不要谈及关于银行的任何事情。
　　如果你想约对方见面，最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空，如果方便的话，是否可以约下午茶（或其他清淡的项目）。
　　电话联络是第一次与客户沟通的最好办法，既可以有声，使客户感到客户经理实实在在的存在，又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。
　　（2）表述清晰
　　在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。让对方在最短的时间，很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水，表述不清，会给对方造成思维不条理的感觉，他们就会从心理上产生排斥心理，会给进一步的沟通带来障碍。针对企业里的员工都可以考虑开通泛普软件ELN网络学院，给员工提供一个很好的学习平台。
　　在拿起电话拨号前，养成简单整理一下思维的习惯，说什么，怎样说，要做到心中有数。
　　（3）心态从容
　　在与客户第一次通话时，要有充分的心理准备，要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能作出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到你的自信和坦然，从而留下好的印象。

相关课程：

《顶尖文件管理系统下载六部曲》

《文件管理系统下载渠道》

《战略市场开发与文件管理系统下载运筹策划》