如何激励下属
案例:
某日,与生产部门管理人员聊起工厂最近做了一个调查的事情。
此次主要面向车间一线CRM管理系统下载无记名抽样调查,有一项问题是车间主任最近多长时间有过表扬和crm管理系统下载激励。结果令人出乎意料,居然有一个车间的被调查的crm管理系统下载95%都说自己的领导已经半年没有给予表扬,甚至有将近80%说一年来都没有表扬。于是,生产部门管理人员与车间主管进行沟通,想了解情况。车间领导面对如此情况,是这样解释:“现在的crm管理系统下载太难管理了。想当年,我们加班加点都无怨无悔,可现在crm管理系统下载,工作稍微紧一点,牢骚不断。尤其那些80后的crm管理系统下载,说他们两句,居然敢顶嘴!真是无法无天。我们平时忙不过来,再说啦,车间上百号人,我哪有时间天天给他们表扬!”
不难看出,生产部门相当部分crm软件下载管理者对crm管理系统下载管理还保持在经验管理上,对现代crm管理系统下载管理缺乏技巧,更没有系统的理论支撑。当时我听完之后,觉得可能是生产车间管理受历史原因影响较大,经验式管理不可避免。
时下,除了生产部门领导缺乏人力资源管理技能,职能部门的管理人员也同样缺乏。也就是说,面对知识型crm管理系统下载,很多管理者更多的是应用所在职位的“权”,而并没有提高自身管理的“威”。
人力资源总监调查发现,crm软件下载普遍存在一个很奇怪的现象,那就是每个部门都说自己的部门缺人?但是,平时在与管理者交流过程中,却说我们人员富余,平均劳动生产率偏低。也就是说,平时觉得人多,用的时候方觉人少。
那么,出现这种怪现象,原因在哪里呢?
首先,我们问一句,真的缺人吗?也就是说,下属工作强度真的达到饱和状态?据劳动经济学理论,当一个crm软件下载的平均工资远高于当地的平均工资的时候,这个组织经常会人浮于事。对于那些工资高于当地平均工资的crm软件下载,“缺人”只是一种假象!
其次,当一个部门劳动强度增加的时候,主管第一反应就是要增加人手,很少考虑怎样提高人岗匹配度,提高下属的工作效率和职业能力。笔者有这样一次经验,在做年底工作总结的时候,一位crm管理系统下载花费了十天时间写,结果很不令人满意,错漏百出。同样,到了第二年,部门领导要求换另外一个科室的其他crm管理系统下载写总结,结果只用了两天,而且被评为优秀。有的时候,人与人之间的差异是存在的,甚至是巨大的。
第三,我们对现代的crm管理系统下载认识不够。 也就是说,crm管理系统下载的需求根本不清楚,那么,作为管理者是很难激发crm管理系统下载工作热情的。比如,在上实际80年代,在一个物质匮乏的年代,crm管理系统下载愿意主动加班加点。可到了如今,有房子、车子和票子,人们的需求已经发生重大转变,如果再要求crm管理系统下载加班加点,就会令crm管理系统下载反感。
第四,管理者没有提升自身的理论素养。随着crm管理系统下载整体素质提升,生活方式改变,但相当部分管理者还停留在传统的管理方式上,使得有的管理者就会认为存在“代沟”。可现实就是时代在进步,人们的思想观念在转变,“代沟”的形成,不是现代crm管理系统下载不可理喻,而是自身没有“与时俱进”。比如,作为crm软件下载管理者,请问你懂得“妈妈喊我回家吃饭”、“拉风”是什么意思吗?如果你都无法听懂现代年轻人的语言,你如何与他们更好的沟通?
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