项目经理应具备的十八般武艺
当今项目经理应具备十八般武艺。项目经理的性格有所区别,爱好也不一样,但他的基本功夫,基本素质要求是相同的。在项目管理过程中这十八般武艺是:
合同履约武艺。项目经理应该是履行合同的专家,在七十年代干项目,那时没有项目经理之称,还是大小工长之称。在那时计划经济年代“培养”出不少扯皮“专家”。当然今天到了理性经营阶段,科学管理阶段,项目经理应该是合同管理专家,应该会谈判,会签订合同,在合同履行过程中进行索赔。什么叫索赔,索赔是非承包商原因,造成承包商事实上的损失,承包商有权向业主提出索赔。过去计划时期我们靠签证,签证了我们才能要钱,现在甲方不愿签证了,不签证了不就白干了吗?另外还有不是甲方的原因,如地震、风暴等自然原因。但项目经理要明白,只要不是承包商的原因,就要提出索赔。现在我们好多项目经理不会索赔,也不想索赔,不敢索赔,我们有些地方主管领导还不给索赔。他们认为给你工程干了还要索赔吗?这就不平等了,不符合等价交换的原则。我们过去还不叫合同履约,叫完成任务,现在还有吗?现在为了自己企业的生存去找任务签合同,签了合同就要履行合同,所以项目经理要有履行合同的武艺。
风险控制武艺。项目经理是担风险的,一幢大楼的建成不是凭口号凭决心就能建成的。建设过程中就有风险。取费中还有一项费用叫不可预见费,就是不可能预先知道的费用,就是风险费。工程本身存在建造过程中的风险。施工过程中处理风险有几种手段。一是要承认风险是客观存在的,承认这个风险,风险自留,承担下来这个风险。二是转移风险,不承担风险,交给别人承担。如交给保险公司去承担风险。三是减少风险,本来风险很大,通过各种技术措施将风险减到最小。现在有保险和担保,保险是风险转移,担保是风险减少。请注意国家建设部和国家工商局今年颁布的《建设工程合同示范文本》第40条讲的是保险,第41条讲的是担保。
程序优化武艺。就是平时所讲的工期控制。好的项目经理项目管理井井有条,如果这项目经理没有程序化的武艺,就会打乱仗。工作应按科学程序进行安排,我们学华罗庚的统筹法,流水作业运筹施工,工期自然就快。过去为缩短工期就大干苦干拼命干,延长工作时间,吃三睡五干十六。他们不去从程序化上考虑怎么办?工作都有个先后程序,应学华罗庚的统筹法,找主要矛盾点,所以应找对工期最有影响的矛盾点在什么地方。
策略讨债武艺。拖欠工程款对不同的项目拖欠的程序是不一样的,就看项目经理会不会去讨债。干活不给钱,这是我国工程建设领域中的一大“特色”。国家建设部等四部委曾共同发文制止拖欠款,但效果不理想,而且拖欠越欠越多。因此项目经理要会讨债,要感情讨债策略讨债。这工程款不能欠多了才要,要随时讨。积累多了当然一下筹不出来,10万20万就要开始要,干的过程就要,不能光要大钱不要小钱。
标准熟悉武艺。干工程不懂标准不行。例如,笔者自己在建设部任总工,现在又当上了甲方,管国家大剧院项目。当甲方管承包商,当然要了解施工一线的人员素质,根据工艺流程抽查一线十个操作工人,如果其中有四人不懂规范的,这些工人全部不能再干下去。当然也不是要背标准,一字不差,但主要精神都得要领会清楚。
高效组织武艺。因为管项目不是项目经理一个人就行的。要领导和组织项目班子一批人,这个组织要友爱构架,每个人在其中承担自己的责任。根据项目大小而设项目管理班子的大小。人多了不行,少了也不行,什么事都找项目经理,这个项目经理也不行。几百上千人施工,什么事都找项目经理能行吗?项目经理要会组织,而且是高效率的组织。
和谐鼓劲武艺。项目经理打交道是直接和人打交道,项目上有人、财、物等多种因素,但最重要的还
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