销售管理系统与CRM系统有哪些不一样

　　销售系统是CRM系统软件中的关键程序模块之一，在CRM体系中有着很高的权重值。但好多人可能将两者混为一谈，事实上他们是不一样的2套系统软件，各位需要要搞好区别。CRM系统是许多公司都是采用的管理信息系统专用工具，可以对于顾客开展高效管理，与此同时重视办公协同的应用。好多人会将CRM与销售系统弄搞混，事实上二者之间具有一定的差距。CRM中文全名是顾客关系管理，对于的是顾客方面，从售前服务、售中到售后服务都有一定的涉及到。他们中间实际的差别，下面将开展详解。

　　一、销售系统与CRM体系的区分：

　　1、销售系统和CRM系统软件中间立即的差别就取决于作用上存有差别，销售管理系统关键对于市场销售端开展管理方法，而CRM体系的主要功能有三大块，分别是市场销售管理模块、营销推广管理模块和客户服务管理控制模块。可以这么说销售系统是CRM系统软件中的一个支系，则是核心功能之一。

　　2、销售系统的使用人主要是销售管理流程的各个参与人员，她们根据此对系统销售行为和顾客做好管理方法，以取得更高的转换率，完成增收。在该体系中存有好几个等级，分派着不一样的管理权限。管理人员能通过对系统管理权限开展设定，进而以更为有效的方法来管理方法销售行为。

　　管理软件中会出现许多统计分析作用，比如成交转化率、成交额及其拜会量等。这种信息能够协助职工和管理层更为形象化掌握销售业务的开展情况，并为此做调节。

　　3、CRM体系中包括了销售系统，同时也十分重视销售和业务控制模块。营销推广控制模块的促使用户的由来更为平稳，可以获得到更多的是意向客户，而服务项目控制模块则借助系统软件更立即的了解客户状况，对订单开展分派和解决。

　　CRM系统功能更为强劲和丰富多彩，可是针对产品研发企业而言有很高的开发设计难度系数。

　　4、CRM系统的功能大量，涵盖的信息也更为充足。相对于公司而言，布署CRM系统软件能够达到更多的是要求，假如公司规模相对性较小，能够开展销售管理系统的布署。可是二者之间并不会有好坏之分，关键的差别取决于开发人员针对要求的了解程度上。

　　技术专业的CRM系统软件开发服务提供商会依据公司的不一样要求给予定制化服务，以达到不一样的制造行业。CRM系统软件可以更健全的管理客户，并对顾客的每个环节开展整理，并且还可以与其他功能开展连接，从更多方面来完成工作效能的增强。

泛普软件CRM系统对销售管理的好处

　　二、泛普软件CRM系统对销售管理的好处

　　1、方便对客户管理

　　传统的销售模式中，大部分靠销售人员用本子记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息，这样不仅会浪费彼此的时间，有时候还会因销售人员记录不及时，遗漏重要信息，而导致客户的流失或者出现“撞单”现象。

　　而利用CRM系统不仅可以实现随时随时记录，查询数据，还利于对客户的分析，促进销售达成率。

　　2、缩短销售管理周期

　　可以将客户信息录入CRM系统，在跟进的过程中，借助电脑或手机任一进行实时记录、查询，建立客户信息资料库，全面了解客户信息和跟进情况，从而根据客户需要提供针对性产品及服务，缩短销售周期。同时，通过记录销售的全过程，可以总结销售经验，提升自身销售能力等。

　　另外，也可以让新员工学习借鉴老员工成功的销售经验，避免新人抓瞎等现象。一旦碰到客户疑问，需要审批的，还可以利用CRM系统让上司及时审批，让领导及时给出解决方案的意见及建议，促进销售进程顺利发展。

　　通过系统上传客户的所有资料，确保客户信息掌握在企业的手里，避免出现“销售离职，客户随之流失”现象。

　　3、提高销售效率

　　在如今市场竞争日益激烈的时代，讲究的就是速度，谁能更快接触客户、更快处理客户需求，更好服务客户，谁就有机会赢得市场。因此，这就需要CRM系统可以让业务流程自动流转，实时提醒相关处理人员，实现随时随地的办公等功能。

　　CRM系统就可以实现客户拜访定时提醒，制定工作计划消息提醒，帮助销售人员高效安排工作。

　　4、节省销售总结时间

　　企业规模越大，工作量就越大。对于销售人员来说，传统的模式统计销售数据是非常吃力，也是非常头痛的事情。而利用CRM系统能实时统计各类销售数据，通过表格或者图片的形式展示，管理者也可以一目了然看出销售成交，了解商机及销售跟进情况。

　　CRM系统是指客户管理系统，是为了更好的处理好企业与销售，销售与客户之间的关系而利用的一种软件。CRM系统可以在销售过程中，让销售、营销、客户服务等业务的流程的工作，在CRM系统自动化处理，从而改善服务、降低成本、规范企业管理、提高企业的工作效率等。

发布：2022-08-06 14:55 编辑：泛普软件 · liuzhihui [打印此页] [关闭]