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长期提升部门绩效管理的方法

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部门管理体系的建立,是所有管理系统的基础,也是将个体力量连接到人员信息管理软件下载力量的转换器。缺乏这种系统的建构,人员信息管理软件下载永远无法质变,不论多用心工作,人员信息管理软件下载造成的问题将永远大于解决问题的能力,而且会停留在人治的层面,即使制定各种相应的规章制度也无法具体落实,个别聪明的人员管理软件下载也会在混乱的系统中,失去斗志并充满挫折感,部门经理或高层经营者,也将陷入永无止境的救火工作,特别在人员信息管理软件下载日益膨胀的过程中,更会如此。所以人员信息管理软件下载的质变必须从部门管理体系开始,7把金钥匙将系统化地协助您打开成功之门。

1。制定部门目的---------存在的价值与意义、该部门的定位。制定部门的目的必须考虑外部的客户需求,以及内部的人员信息管理软件下载前景、经营战略、人员信息管理软件下载文化、人员信息管理软件下载架构与核心业务流程等方向来思考,并运用系统化的工具,整理出50—200字的部门目的说明,并依次作为该部门所有工作指引。

2.制定部门管理项目------部门的任务或达成目的的手段,此部分由部门目的运用PDCA手法加以系统化展开,成为部门所有的任务清单,一般而言大约在50—100项之多,涵盖人、时、地、物、钱、客户、信息和技术等方面,也是部门具体应该进行工作项目。

3.人员信息管理软件下载分工与权限划分--------将上述的管理项目进行有效的分工,将所有任务分配到具体的负责人,并设定该任务的权限范围,以确保任务的顺利进行,并有效控制。

4.制定工作标准和工作方法------事情有人做,但做的多好才算是好?如何才能做到怎么好?这时必须制定相应的工作标准和工作方法,包括绘制工作流程、设定工作节点、设定工作标准及描述工作方法。标准要考虑的是QCDMSS等要项,即质量(Quality).成本(Cost).交期(Delivery).士气(Moral).安全(Safety).服务(Service).

5.实施过程控制------- 具体推动实施,将部门内的人员管理软件下载调动起来,形成团队,并给予必要的培训与人员管理软件下载激励。在进行过程中借助口头与书面的报告、命令、协调、授权等方法,将任务有效推展下去,并随时进行动态调整。

6.检查、记录与问题处理--------任务进行的成效如何?进度是否正常?质量是否稳定?客户是否满意?人员管理软件下载士气是否高昂?等等都必须及时给予评价,并针对薄弱的环节进行调整,修整及防止再发生。这时需要运用定期和不定期的检查方法,并绘制各种管理图表以进行分析,以维持人员信息管理软件下载的稳定运作,达到人员信息管理软件下载的要求。

7.部门自主化------------基层人员管理软件下载的意愿和能力及相互间的配合的默契,已经达到不需要任何的辅导、监督与检查。这时部门经理的精力最为节省,人员信息管理软件下载的效能达到最大,但在0—100之间有许多的阶梯,这时经理人要分辨哪些事情可以逐步放松,哪些事情必须紧抓不放,籍由人员信息管理软件下载能力的提高,渐渐达到部门自主化的境界。

 

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发布:2007-05-12 15:56    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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