浅析人员管理软件下载激励与管理之X理论和Y理论

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所谓X理论，反映的是经理人对人员管理软件下载的不信任，主张对人员管理软件下载严加看管。而Y理论却认为人员管理软件下载都是善良的，完全可以通过人员管理软件下载激励的方式使其自觉地为人员信息管理软件下载工作。属于X理论的经理认为，人员信息管理软件下载目标和人员管理软件下载个人目标不可能是同一的，人员信息管理软件下载要求人员管理软件下载刻苦工作，而人天生都是好吃懒做的，因此在公司上班都容易讨厌工作，尤其是逃避艰苦困难的工作。因此，要想人员信息管理软件下载各项工作得以完成，惟有对人员管理软件下载制订严格的纪律，采取强制、监管、惩罚等措施。在这种氛围中，俯首帖耳、老老实实工作的人员管理软件下载便是好人员管理软件下载。信奉X理论的管理者对属下的行动非常警觉，对他们的一言一行都非常敏感。他们更倾向于采取严格的管理方法，要求属下对上级的指令一味地服从，否则就要对他们实行责罚。

Y理论跟中国古代认为“人之初，性本善”的观点很是相似，认为人都是有良心和自觉性的，只要条件合适，人员管理软件下载一般会卖力地工作。要求人员管理软件下载很好地工作，不能仅靠苛刻的管理制度和惩罚措施。如果人员信息管理软件下载能够采取正确的激励措施，人员管理软件下载不仅能够在工作中约束自己，自觉地完成所分配的工作任务，而且还会发挥自己的潜能。持有这种信念的管理者往往采用松散诱导的管理方式，通过与人员管理软件下载一起制订目标的方式，促使人员管理软件下载参与管理，从而达到完成工作任务的目的。

X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。我们从两者之中可以看出，不管你怎样看待人员管理软件下载，对人员管理软件下载提出目标并进行管理是完全必要的，既要尊重人员管理软件下载，诱导他们自觉地工作，又要制订科学严谨的管理制度，对人员管理软件下载进行一定的纪律约束。在这个价值杠杆上，左端是X理论式管理，而右端是Y理论式管理，管理的标点应根据人员管理软件下载素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。优秀的管理者应该根据人员信息管理软件下载的实际状况和人员管理软件下载的素质特点，善于运用这个杠杆，讲究管理艺术，将人员管理软件下载管理维持在一个高水平上。

20世纪60年代，弗雷德里克•泰勒开始受到人本主义心理学的猛烈抨击。后者指责他的管理方法把工人工具化，管理变成了简单的衡量，人的尊严却受到了践踏。于是，就出现了两种关于人性的基本假设，一种是X理论，一种是Y理论。

X理论认为人性懒惰，所以总是逃避责任。只有少数人才能克服这样的劣根性，成为一个有雄心壮志的人，但绝大多数人必须用“胡萝卜+大棒”进行威逼利诱，使他们为完成既定的工作任务而努力。多少年来，人员信息管理软件下载主们一直都在使用这样的管理方法，但他们也会绝望地发现，“胡萝卜+大棒”作为一种管理工具的作用常常失效。

管理者之所以使用物质报酬这根胡萝卜，是为了激发人员管理软件下载的欲望。你知道，人之于欲望就好比吸毒者之于药物，需求量会越来越大。作为人力资源成本，物质报酬的应用就会最终陷入绝境。

从另一方看，基层人员管理软件下载也过得很艰难。为了得到那根胡萝卜，他不得不忍受大棒的惩罚，他并不喜欢那份工作，他只是喜欢那份工作后面的物质报酬而已。他很清楚，他与管理**是一种交易关系，他会设法让自己的劳动更值钱。如果管理**给出的物质报酬令他满意，他会装出一副很喜欢这份工作的样子。但如果他不满意，就会用各种不同的形式怠工、逃避或表示抗议。

美国麻省理工大学心理学教授道格拉斯·麦格雷戈试图用Y理论来解决X理论所遭遇的困境。他认为：人是“需要”工作的，因为人“需要”成就自我，所以只要有效地引导和激发人员管理软件下载的这种“需要”，他们就会积极进取，不仅能够承担责任，甚至还能勇于接受具有挑战性的新任务。

人本主义心理学极力主张采用Y理论，甚至连马斯洛也成了Y理论的热情拥护者。在这种被称为应用心理学的管理方法中，说服替代了命令——那些不能被说服的人则被认为是不成熟的、或者病态的。你应该积极，如果你不积极那么你就有病。你应该承担责任，如果你不承担责任那么你就有病。你既然有病，就需要进行心理矫正。这样，管理就变成了一种心理专制。

工作关系应该用爱与帮助来作为支持，但心理专制却是对人性的另一种暴力伤害。实践证明，用Y理论来做人事评价时，没有一个完全健全的人。所以，它虽然不像X理论那样假定人是懒惰和不负责任的，但它假定只有管理者是健全的、其他人都是病态的。当这个管理者面对上级时，他也莫名其妙地变成了病态的。在这样的工作环境中，如果你总是以一个下级的身份接受评价和训导，那么你迟早是要发疯的。

如果你能够冷静一些，你就会发现，你并不“需要”用那种方式成就自我。Y理论中假设的“需要”，其实是一种假设的欲望。欲望才是病态的，用一种病态作为管理心理学的衡量标准，不把人整成疯子才怪。

X理论错了，Y理论也错了，管理者的世界一片混乱，但他们不知道到底哪里出了问题。他们惊惶失措，到处寻找答案。

他们都认为人员信息管理软件下载要做大做强，但他们却发现人员信息管理软件下载越大越脆弱。他们都认为人员信息管理软件下载发展壮大需要一大批忠诚而有能力的人员管理软件下载，但他们不知道如何在组织结构中建立这种忠诚。他们都希望通过先进的管理技术来解决管理中遇到的诸多难题，但他们不明白为什么管理技术在不断进步、管理难题却依然层出不穷……他们找到许多答案，这些答案看上去好象是对的，但有时候好象又错了。

有些管理专家比较了中国人员信息管理软件下载和美国人员信息管理软件下载的不同的管理特点之后，参照X理论和Y理论，提出了所谓Z理论，将人员信息管理软件下载文化管理加以归纳。Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论，管理者要对人员管理软件下载表示信任，而信任可以激励人员管理软件下载以真诚的态度对待人员信息管理软件下载、对待同事，为人员信息管理软件下载而忠心耿耿地工作。微妙性是指人员信息管理软件下载对人员管理软件下载的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用，提倡在人员管理软件下载之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系，为了人员信息管理软件下载的目标而共同努力。

X理论和Y理论基本回答了人员管理软件下载管理的基本原则问题，Z理论将东方国度中的人文感情揉进了公司治理理论。我们可以将Z理论看作是对X理论和Y理论的一种补充和完善，在人员管理软件下载管理中根据人员信息管理软件下载的实际状况灵活掌握制度与人性、管制与自觉之间的关系，因地制宜地实施最符合人员信息管理软件下载利益和人员管理软件下载利益的

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